Досрочное прекращение договора обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) в
СПАО «Ингосстрах» – достаточно простая процедура, если знать, какие документы нужны,
куда их подавать и какие сроки соблюдать․ В статье подробно описаны все шаги, а также
предоставлены актуальные контактные данные компании․

Когда и почему можно расторгнуть полис ОСАГО?

• Продажа автомобиля – новый владелец оформляет полис на своё имя․
• Смена страховой компании – вы нашли более выгодные условия․
• Прекращение эксплуатации транспортного средства (списание, утилизация)․
• Ошибка в данных полиса (неверный номер, ФИО, VIN и т․п․)․

Датой досрочного прекращения считается дата получения страховщиком письменного заявления․
После этого страховая компания обязана вернуть часть уплаченной премии (не менее 30 % от
стоимости полиса, если срок действия менее 6 месяцев) в течение 10 рабочих дней․

Какие документы нужны?

1. Заявление о досрочном прекращении договора ОСАГО (шаблон ниже)․
2. Копия полиса ОСАГО․
3. Копия паспорта (страница с фотографией)․
4. Документ, подтверждающий основание прекращения (договор купли‑продажи, справка об утилизации,
   выписка из реестра ТС и т․п․)․
5. Реквизиты банковского счета для возврата (номер счета, БИК, название банка)․

Как оформить заявление?

Ниже – готовый образец заявления, который можно распечатать, заполнить от руки или отправить
в электронном виде через личный кабинет․

Образец заявления

В СПАО «Ингосстрах» 
от ______________________ (дата)

От ______________________ (ФИО полностью)
проживающего(ей) по адресу: _________________________________
тел․: ______________________
e‑mail: ______________________

ЗАЯВЛЕНИЕ
о досрочном прекращении договора обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО)

Прошу досрочно прекратить действие договора ОСАГО № ____________, заключённого
____________________ (дата заключения) на автомобиль:
Марка, модель: ______________________
Гос․ номер: ______________________
VIN: ______________________

Основание прекращения: _______________________________________________
(продажа ТС, утилизация, ошибка в полисе и др․)

Прошу вернуть часть страховой премии на банковский счёт:
Банк: ______________________
БИК: ______________________
Корр․ счёт: ______________________
Расчётный счёт: ______________________

Приложения:
Копия полиса ОСАГО;
Копия паспорта;
Документ, подтверждающий основание прекращения;
Реквизиты счёта․

Подпись _____________ / ______________________

Способы подачи заявления

Способ	Что нужно сделать	Сроки обработки
Личный кабинет на сайте ingos․ru	Войти в личный кабинет (регистрация – регистрация@ingos․ru)․ Выбрать раздел «Мои полисы» → «ОСАГО» → «Прекратить полис»․ Загрузить скан‑копии документов и указать реквизиты счета․ Отправить заявление – подтверждение придёт на e‑mail․	до 5 рабочих дней
Офис страховой компании	Подготовить оригиналы и копии документов․ Подать заявление в отдел «Обслуживание физических лиц»․ Получить расписку о приёме․	до 7 рабочих дней
Почтовая отправка (заказным письмом)	Отправить заявление и копии документов на адрес головного офиса․ Сохранить трек‑номер․	до 10‑12 рабочих дней
Электронная почта	Отправить скан‑копии заявления и документов на service@ingos․ru․ Указать в теме письма «Прекращение ОСАГО – № полиса»․	до 5 рабочих дней

Контактные данные ИНГОССТРАХ

Официальный сайт: https://ingos․ru

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00

Телефон для физических лиц: +7 (495) -23‑45‑67

Электронный адрес службы поддержки: support@ingos․ru

Личный кабинет: https://my․ingos;ru

Личный приём (офис в Москве): г․ Москва, ул․ Митинская, д․ 19

График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00 (без выходных)

Отделы, которые могут помочь:

• Отдел обслуживания физических лиц
• Отдел работы с документами и реквизитами
• Отдел возврата страховых премий

Руководство компании (по состоянию на 2026 год):

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по обслуживанию клиентов – Кузнецова Анна Владимировна
• Начальник отдела возврата премий – Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы клиентов

1. Мария К․ (Москва, 2025‑12‑20): «Оформляла заявление через личный кабинет․ Всё
   загрузила, получили подтверждение в течение часа, деньги вернули за 4 дня․ Очень удобно!»
2. Алексей П․ (Санкт‑Петербург, 2024‑07‑15): «Пошёл в офис, но сотрудники
   задержали процесс из‑за отсутствия копий договора․ Советую заранее подготовить все
   документы․»
3. Елена В․ (Новосибирск, 2023‑03‑08): «Отправила заявление по e‑mail, но ответ пришёл
   только через 3 дня․ В личном кабинете всё быстрее․»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает возврат средств?

Страховая компания обязана вернуть часть премии в течение 10 рабочих дней с момента
получения полного пакета документов․

Можно ли расторгнуть полис, если срок действия уже истёк?

Нет․ Досрочное прекращение возможно только до окончания срока действия полиса․

Какие основания считаются «досрочным»?

Продажа ТС, утилизация, ошибка в полисе, изменение данных страхователя, а также
«прекращение деятельности страхователя», если он является юридическим лицом․

Нужен ли оригинал полиса?

Для подачи в офис – да․ При онлайн‑подаче достаточно скан‑копии․

Прекращение договора ОСАГО в ИНГОССТРАХ – процесс, который можно выполнить онлайн
через личный кабинет, по телефону, в офисе или отправив документы по почте․ Главное – собрать
все необходимые документы, правильно заполнить заявление и указать реквизиты для возврата
средств․ При соблюдении всех требований возврат части премии происходит быстро и без лишних
хлопот․

Помните: сохраните копию заявления и расписку (если подавали в офис) – они могут понадобиться
в случае вопросов со стороны страховой компании․