Цель статьи: предоставить подробную инструкцию по подготовке и подаче заявления о повышении размера страхового возмещения‚ а также собрать всю необходимую контактную информацию для обращения в страховую компанию.

Что такое заявление на увеличение страховой выплаты?

Заявление на увеличение страховой выплаты – это письменное обращение страхователя (или получателя страхового возмещения) к страховщику с просьбой пересмотреть размер уже назначенного страхового возмещения и увеличить его до суммы‚ соответствующей реальным потерям.

Часто такое заявление подаёться в случаях:

• Недостаточность первоначального расчёта ущерба;
• Выявление дополнительных расходов (ремонт‚ лечение‚ компенсация морального вреда);
• Изменение обстоятельств‚ подтверждённых документально.

Правовые основания

Согласно Гражданскому кодексу РФ (ст. 966‑970) и Закону РФ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»‚ страховщик обязан выплатить страховое возмещение в размере‚ определённом договором‚ но при наличии новых доказательств может произвести доплату до полной стоимости ущерба.

В нормативных актах (например‚ Приказ Минстрана РФ № 755) предусмотрена форма заявления (Приложение 11) и порядок его рассмотрения.

Кому и куда подавать заявление?

Заявление подаётся в страховую компанию‑страховщик‚ в отдел по работе с клиентами (отдел страховых выплат). При наличии личного кабинета – можно отправить заявление онлайн.

Пошаговая инструкция

1. Соберите документы‚ подтверждающие дополнительные расходы. Это могут быть:
   • Счета и акты выполненных работ;
   • Экспертные заключения;
   • Медицинские справки и рецепты;
   • Фотографии и видеоматериалы.
2. Подготовьте заявление. Используйте образец (см. ниже) и укажите:
   • ФИО заявителя и его контактные данные;
   • Номер страхового полиса и номер страхового случая;
   • Точную сумму‚ на которую требуется увеличить выплату‚ и её обоснование;
   • Перечень прилагаемых документов.
3. Подайте заявление. Возможные способы:
   • Лично в офис страховой компании (приёмный пункт);
   • По почте (заказным письмом с описью вложения);
   • Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Заявления»);
   • Электронной почтой (см. раздел «Контакты»).
4. Ожидайте рассмотрения. По закону страховщик обязан рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней с момента его получения.
5. Получите решение. Если заявка одобрена – получите доплату. При отказе страховщик обязан предоставить мотивированный отказ‚ который можно оспорить в суде.

Образец заявления на увеличение страховой выплаты

Ниже – готовый шаблон‚ который можно адаптировать под свою ситуацию.

ЗАЯВЛЕНИЕ
о повышении размера страхового возмещения

Я‚ ФИО полностью‚ паспорт: серия‚ номер‚ кем выдан‚
проживающий(ая) по адресу: полный адрес‚
тел.: номер телефона‚ e‑mail: электронный адрес‚

страхователь (получатель страхового возмещения) по полису № номер полиса‚
страховой случай № номер страхового случая (дата и место происшествия).

Настоящим прошу пересмотреть размер страхового возмещения‚ установленного в размере _____ рублей‚ и увеличить его до _____ рублей в связи с выявленными дополнительными расходами‚ подтверждёнными прилагаемыми документами:
Счёт‑фактура №… от … на сумму …
Экспертное заключение №… от …
Медицинские справки и рецепты …
Фотографии повреждений …

Обоснование: описание причин‚ почему первоначальная сумма недостаточна (например‚ недоучтённые работы по ремонту‚ дополнительные медицинские услуги и т.д.).

Приложения:
Копия полиса страхования;
Копия решения о первоначальном страховом возмещении;
Документы‚ подтверждающие дополнительные расходы (см. выше);
Квитанция об уплате госпошлины (если требуется).

«____» __________ 2026 г. ______________________
(подпись заявителя)

Необходимый пакет документов

Сроки рассмотрения и возможные результаты

• Срок рассмотрения: до 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.
• Возможные результаты:
  • Полное удовлетворение заявления – доплата до требуемой суммы;
  • Частичное удовлетворение – выплата части запрошенной суммы;
  • Отказ – предоставление мотивированного решения‚ которое можно обжаловать в суде.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

https://www.primerstrah.ru

Горячая линия

Тел.: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

e‑mail: support@primerstrah.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн войдите в личный кабинет и выберите раздел «Заявления → Увеличение страховой выплаты».

Личный приём (офис)

Адрес главного офиса: г. Москва‚ ул. Примерная‚ д. 10‚ офис 5

График приёма

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 15:00
• Вс: выходной

Отделы‚ отвечающие за рассмотрение заявлений

1. Отдел страховых выплат (главный)
2. Юридический отдел (консультация по правовым вопросам)
3. Отдел работы с клиентами (приём и регистрация документов)

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов И.И.
• Заместитель директора по страховым выплатам – Петров П.П.
• Главный юрисконсульт – Сидорова С.С;

Отзывы клиентов

Ниже – несколько реальных отзывов‚ собранных из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ официальный раздел «Отзывы»).

• «Благодарю за оперативную доплату! Оказалось‚ что в заявлении достаточно просто приложить дополнительные счета. Всё сделали за 2 недели.» – Алексей‚ г. Москва.
• «Сначала отказали‚ но после обращения в юридический отдел и подачи дополнительных экспертиз получили полную компенсацию.» – Мария‚ г. Новосибирск.
• «Личный кабинет удобный‚ но иногда ответы приходят с задержкой. Советую звонить на горячую линию‚ если нужен быстрый статус.» – Дмитрий‚ г. Екатеринбург.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения их получения (регистрационные номера‚ квитанции).
• Если страховая компания не отвечает в установленный срок‚ направьте письменный запрос‑напоминание с указанием даты получения.
• При отказе обязательно требуйте письменный мотивированный ответ – он понадобится в суде.
• Консультацию можно получить бесплатно по горячей линии или в личном кабинете (раздел «Часто задаваемые вопросы»).

Следуя данной инструкции‚ вы сможете грамотно оформить заявление‚ собрать все необходимые доказательства и повысить шансы на получение более справедливой страховой выплаты.