Закрытое акционерное страховое общество «Белнефтестрах» (ЗАСО «Белнефтестрах») — одна из крупнейших и старейших страховых компаний Республики Беларусь. Создана в 1996 году. Акционерами компании являются Концерн «Белнефтехим» и его предприятия. Компания занимает лидирующие позиции по объему страховых премий и предлагает полный спектр услуг для физических и юридических лиц.

📍 Юридический и почтовый адрес (Головной офис, г. Минск)

Головное управление компании расположено в центре столицы. Это основной адрес для официальной корреспонденции, претензий и обращений к руководству.

Адрес: 220004, г. Минск, ул. Краснозвездная, д. 19
Режим работы приемной комиссии/секретариата: Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 14:00)
Выходные: Суббота, Воскресенье

> Важно: Поскольку у компании развитая сеть региональных управлений и страховых агентств по всей Беларуси, для оформления полиса или получения консультации удобнее обратиться в отделение, ближайшее к вашему месту жительства (см. раздел «Отделения и филиалы» ниже).

---

📞 Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Единая справочно-информационная линия (Контакт-центр)

Основной номер для звонков из Минска и по всей Беларуси (платность зависит от тарифа вашего оператора):

• +375 (17) -00-90-90, Многоканальный телефон приемной комиссии и контакт-центра.
• ###-###-#### — Горячая линия / Бесплатный номер для звонков по территории Республики Беларусь (с стационарных и мобильных телефонов).

Телефоны ключевых направлений (Добавочные номера)

При звонке на +375 (17) -00-90-90 можно набрать добавочный номер для быстрого доступа:

Направление	Добавочный / Прямой номер
Страхование автотранспорта (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта)	доб. 1 / +375 (17) -00-90-91
Страхование имущества, здоровья, путешествий (физлица)	доб. 2
Корпоративное страхование (юрлица, бизнес, грузоперевозки)	доб. 3
Управление по работе с претензиями (выплаты)	доб. 4 / +375 (17) -00-90-94
Бухгалтерия / Финансовый отдел	доб. 5
Кадровый отдел / HR	доб. 6

Электронные адреса (Email)

• info@bns.by — Общие вопросы, консультации, претензии (основной ящик).
• claims@bns.by — Отдел выплат и рассмотрения страховых случаев;
• hr@bns.by — Кадровые вопросы, вакансии.
• partner@bns.by — Сотрудничество, агентская сеть, брокеры.
• security@bns.by — Служба безопасности (сообщения о мошенничестве).

---

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный веб-ресурс

Адрес: https://bns.by

На сайте представлены: калькуляторы стоимости полисов (ОСАГО, КАСКО, путешествия, имущество), онлайн-покупка полисов, поиск отделений, новости, реквизиты, лицензии и нормативная база.

Личный кабинет клиента (ЛК)

Адрес входа: https://lk.bns.by (доступен через главную страницу сайта кнопкой «Личный кабинет»)

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр активных и архивных договоров страхования.
• Оплата полисов онлайн (банковскими картами, ЕРИП, WebPay).
• Подача уведомления о страховом случае (для ОСАГО, КАСКО, имущества, здоровья).
• Отслеживание статуса рассмотрения страхового случая и выплат.
• Получение электронных копий полисов и справок (равнозначны бумажным с ).
• Изменение контактных данных, привязка выгодоприобретателей.

Инструкция по регистрации:

1. Перейдите на lk.bns.by.
2. Нажмите «Регистрация».
3. Выберите тип: «Физическое лицо» или «Юридическое лицо / ИП».
4. Заполните форму: ФИО, дата рождения, номер документа (паспорт), телефон, email.
5. Подтвердите телефон и email кодами из SMS/письма.
6. Создайте пароль. Для входа в будущем используйте логин (телефон или email) и пароль.
7. Важно: Для доступа к данным по существующим полисам может потребоваться верификация личности (через ЕРИП, банк-клиент или визит в офис с паспортом).

---

🏢 Отделения и страховые агентства в г. Минске

У ЗАСО «Белнефтестрах» развита сеть структурных подразделений в Минске (Октябрьское, Ленинское, Московское, Партизанское, Советское, Фрунзенское, Центральное региональные управления) и по области.

Основные региональные управления в Минске (Примеры):

• Центральное РУ: ул; Краснозвездная, 19 (Головной офис).
• Ленинское РУ: пр. Независимости, 113 (ТЦ «Галерея», пом. 202) / ул. Притыцкого, 57.
• Московское РУ: ул. Кольцова, 33 / ул. М. Богунова, 15.
• Октябрьское РУ: ул. Сухаревская, 1а / пр. Дзержинского, 98.
• Партизанское РУ: ул. Мстиславца, 11 / ул. Крылова, 14.
• Советское РУ: ул. Кулман, 10 / пр. Победителей, 139.
• Фрунзенское РУ: ул. Тимирязева, 73 / ул. Семашко, 15.

> Совет: Перед визитом обязательно уточняйте актуальный адрес и часы работы конкретного отделения на официальном сайте в разделе «Отделения» или по телефону ###-###-####. Некоторые пункты работают по сокращенному графику или только по предварительной записи.

---

👤 Личный прием руководства (График приема граждан)

В соответствии с законодательством РБ и внутренними регламентами компании, руководство ЗАСО «Белнефтестрах» проводит личный прием граждан.

Генеральный директор: Чайчиц Анатолий Николаевич

• График: 1-я среда каждого месяца.
• Кабинет: № 23 (Головной офис, ул. Краснозвездная, 19).
• Запись: Через приемную секретаря по телефону +375 (17) -00-90-90 (доб. секретаря) или по email info@bns.by с пометкой «На личный прием к Генеральному директору».

Заместители Генерального директора

Прием граждан заместителями проводится по установленному внутренним графиком (обычно 1 раз в месяц в определенные дни недели). Актуальное расписание лучше уточнять по телефону приемной комиссии или на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство».

Порядок обращения на личный прием:

1. Зарегистрироваться заранее (по телефону или email).
2. При себе иметь: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (договор, полис, претензия, ответ компании).
3. Прийти за 10-15 минут до назначенного времени для оформления пропуска (вход по пропускам).

---

👔 Руководство и структура управления

На текущий момент (данные на 2026 год) ключевые фигуры управления:

• Генеральный директор: Чайчиц Анатолий Николаевич (управляет компанией с 2014 года).
• Первый заместитель Генерального директора: Отвечает за стратегическое развитие, корпоративное страхование.
• Заместители Генерального директора: Курируют блоки: страхование физлиц (авто, имущество, здоровье), управление страховыми случаями (выплаты), финансы и бухгалтерия, IT и цифровизация, юридическая работа, безопасность, региональная сеть.
• Совет директоров: Формируется из представителей акционеров (Концерн «Белнефтехим» и дочерние предприятия).
• Ревизионная комиссия: Контроль за финансово-хозяйственной деятельностью.

---

⭐ Отзывы клиентов и репутация (Обзор на 2026 год)

Репутация ЗАСО «Белнефтестрах» традиционно высокая благодаря государственному участию (через Белнефтехим) и надежности выплат. Ниже обобщенный портрет отзывов из открытых источников (Google Maps, Яндекс Карты, Byfin.by, Отзовик, форумы автовладельцев).

✅ Положительные аспекты (Часто упоминаются):

• Надежность выплат: Компания платежеспособна, выплаты по ОСАГО и КАСКО производятся в срок, без необоснованных отказов (по сравнению с малыми игроками рынка).
• Цифровизация: Удобный сайт и работающий Личный кабинет, возможность купить ОСАГО/путешествия онлайн за 5 минут, электронные полисы.
• Сеть отделений: Физически доступны почти в каждом районе Минска и региональных центрах.
• Корпоративные клиенты: Высокая экспертиза в страховании крупных предприятий нефтехимического комплекса, строительных рисков, ответственности перевозчиков.
• Горячая линия ###-###-####: Довольно быстро берут трубку, консультанты компетентны по базовым вопросам.

❌ Отрицательные аспекты / Жалобы (Часто упоминаются):

• Очереди в офисах: В пиковые часы (утро, обед, конец месяца) и в популярных отделениях (Центральное, Ленинское РУ) приходится ждать 30-60 минут. Решение: запись через сайт/ЛК или визит в менее загруженные отделения.
• Сложности с КАСКО (уценка/запчасти): Типичная для рынка проблема: споры о стоимости ремонта, использование неоригинальных запчастей (аналогов), сроки поставки деталей. Требует тщательного чтения правил страхования.
• Работа колл-центра в пик: Иногда долгие ожидания на линии (музыка 5-10 мин).
• Бюрократия при выплатах физлицам: Иногда требуют избыточный пакет документов (справки из ГАИ, нотариальные заверения), что затягивает процесс.
• Агентская сеть: Качество обслуживания у частных агентов может сильно отличаться от штатных офисов.

📊 Общий рейтинг (усредненный по крупным площадкам):

4.0 – 4.3 из 5.0, Хороший стабильный показатель для страховщика массового рынка.

---

📋 Краткая шпаргалка: Куда обращаться по вопросам

Вопрос / Ситуация	Лучший канал связи
Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, страховку в поездку	Сайт bns.by (онлайн) или Личный кабинет lk.bns.by
Сообщить о ДТП / Страховом случае	Горячая линия ###-###-#### (круглосуточно), ЛК, приложение «Белнефтестрах»
Узнать статус выплаты / Сроки ремонта	ЛК (раздел «Мои случаи»), тел. отдела выплат +375 (17) -00-90-94, email claims@bns.by
Получить справку для налога / дубликат полиса	ЛК (скачать PDF), любой офис с паспортом
Претензия на действия сотрудника / Отказ в выплате	Письменно: email info@bns.by или почта: 220004, г. Минск, ул. Краснозвездная, 19 (в имя Ген. директора)
Личный прием к Генеральному директору	Запись по тел. +375 (17) -00-90-90 -> 1-я среда месяца 14:00-18:00, каб. 23
Сотрудничество / Стать агентом / Вакансии	Email partner@bns.by / hr@bns.by, раздел «Карьера» на сайте

---

📌 Реквизиты ЗАСО «Белнефтестрах» (для договоров и платежей)

• Полное наименование: Закрытое акционерное страховое общество «Белнефтестрах»
• Сокращенное наименование: ЗАСО «Белнефтестрах»
• УНП: 100297223
• Дата гос. регистрации: (Минский горисполком)
• Лицензия Минфина РБ: № 02200/113 от (бессрочная)
• Свидетельство о включении в реестр страховщиков: № 02200
• БИК (Банк-корреспондент): ОАО «Беларусбанк» (БИК AKBBBY2X) / ОАО «БПС-Сбербанк» / ОАО «Приорбанк» и др. (текущие счета уточняйте в договоре или на сайте в разделе «Реквизиты»)
• ОКПО: 0004786
• ОКСМ: 112 (Беларусь)

---

Данные актуальны на . Страховая компания имеет право изменять телефоны, адреса отделений, графики приема и реквизиты. Перед важным визитом или переводом денег обязательно верифицируйте информацию на официальном сайте bns.by или по горячей линии ###-###-####.