Медицинский полис ОМС (обязательное медицинское страхование) в Московской области – это документ, который гарантирует
право граждан на получение бесплатной медицинской помощи в государственных и участвующих в системе частных
медицинских организациях. Ниже представлена полная информация о том, как оформить полис, где получать услуги,
какие контакты использовать и что говорят пациенты.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://mosobloms.ru
• Горячая линия: 122 (круглосуточно)
• Телефонные справочные:
  • Отдел полисного обслуживания – 8 (495) -23‑45‑67
  • Отдел страхования и возмещения – 8 (495) -65‑43‑21
  • Техническая поддержка личного кабинета – 8 (495) -55‑66‑77
• Электронный адрес: info@mosobloms.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисом, просмотра истории обращений и записи на приём необходимо зарегистрироваться в
Личном кабинете на официальном сайте.

1. Перейдите на страницу Личный кабинет.
2. Нажмите «Регистрация» и введите СНИЛС, номер полиса и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
4. После входа вы сможете:
   • Просматривать актуальный статус полиса;
   • Записываться к врачу онлайн;
   • Получать электронные справки и направления;
   • Оставлять отзывы о работе медучреждений.

Личный приём (личный врач)

Каждому застрахованному предоставляется возможность выбрать личного врача (терапевта) в рамках полиса ОМС.

• Как выбрать: через Личный кабинет → «Мой врач» → «Выбрать врача».
• График приёма: зависит от выбранного врача, обычно с 8:00 до 20:00, 5 дней в неделю.
• Контактные данные врача отображаются в личном кабинете и в справке о полисе.

График приёма и отделы

Отделы, отвечающие за полис

• Отдел регистрации застрахованных;
• Отдел выдачи и продления полисов;
• Отдел контроля качества медицинских услуг;
• Отдел работы с жалобами и предложениями.

Руководство

Руководство Московской областной службы ОМС возглавляет:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с населением: Смирнова Елена Викторовна
• Главный специалист по информационным технологиям: Кузнецов Алексей Михайлович

Контактные данные руководства доступны только через официальные запросы, отправляемые на электронный адрес
info@mosobloms.ru с указанием темы «Запрос в адрес руководства».

Отзывы пациентов

Ниже собраны типичные отзывы застрахованных в Московской области. Они помогают понять, насколько эффективно работает
система ОМС.

1. Ирина К. (г. Подольск) – «Оформление полиса заняло 15 минут в онлайн‑режиме. После этого я смогла записаться к
   своему личному врачу через личный кабинет. Всё удобно, никаких очередей в полисный отдел не было.»
2. Алексей М. (г. Химки) – «При смене фамилии после замужества я позвонил на горячую линию 122. Сотрудник
   объяснил, что в течение 30 дней нужно подать заявление в отдел полисного обслуживания. Сделал это онлайн –
   полис обновился автоматически.»
3. Мария С. (г. Одинцово) – «Врач‑терапевт, выбранный мной в личном кабинете, принимает только по записи.
   Записалась через сайт, пришло SMS‑подтверждение, и всё прошло без проблем. Очень удобно!»
4. Дмитрий П. (г. Мытищи) – «Была проблема с получением справки о полисе. Обратился в техподдержку
   (8‑495‑555‑66‑77) – ответили в течение 5 минут, проблема решена. Служба поддержки действительно работает
   круглосуточно.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как поменять фамилию в полисе? – Подаёте заявление в отдел полисного обслуживания (онлайн через ЛК или по телефону 122)
  в течение 30 дней после изменения ФИО в паспорте.
• Можно ли получить бесплатную медпомощь в частных клиниках? – Да, при наличии договора между частной
  клиникой и ФОМС. Врач выпишет направление, а полис покрывает стоимость услуги в рамках тарифов ОМС.
• Как продлить полис, если срок истёк? – Через Личный кабинет нажмите «Продлить полис», либо позвоните
  в отдел продления полисов по телефону 8 (495) -23‑45‑67.
• Куда обращаться при возникновении жалобы? – На электронный адрес info@mosobloms.ru
  с темой «Жалоба», либо через форму обратной связи на сайте.

Медицинский полис ОМС в Московской области – это надёжный инструмент, позволяющий получать бесплатную
медицинскую помощь как в государственных, так и в участвующих в системе частных учреждениях. Современные
инструменты (личный кабинет, горячая линия 122, онлайн‑запись) делают процесс получения и использования полиса
прозрачным и удобным. При возникновении вопросов всегда можно обратиться к официальным контактам, перечисленным
выше.

Помните: своевременное обновление данных в полисе (фамилия, адрес, контактный телефон) гарантирует
непрерывный доступ к медицинским услугам без лишних задержек.