Заполярье – это более 30 лет опыта в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС). Компания защищает права и интересы более 270 000 человек, получающих медицинскую помощь по полису ОМС, а также предлагает широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц.
Контактная информация для обращений
- Главный офис (Салехард): 629003, ЯНАО, г. Салехард, ул. Маяковского, 4
- Филиал в Лабытнанги: ул. Дзержинского, 1 (дом 1)
Официальный сайт
https://www.zapolyarie.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: +7 (8182) -5‑55‑55
- Дополнительный номер (для регионов ЯНАО): +7 (8182) -5‑55‑56
Электронный адрес
Общие запросы: info@zapolyarie.ru
Для юридических лиц: b2b@zapolyarie.ru
Личный кабинет
Все полисодержатели могут управлять своими полисами онлайн, просматривать историю обращений и оплачивать услуги через личный кабинет.
Личный приём (личный кабинет для обращения к руководству)
Записаться на личный приём к руководителю компании можно через форму «Записаться на приём». После отправки заявки вам придёт подтверждение с указанием даты и времени встречи.
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел обслуживания полисов (Салехард) | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | +7 (8182) -5‑55‑55 |
| Отдел обслуживания полисов (Лабытнанги) | Пн‑Пт | 09:00 – 17:00 | +7 (8182) -5‑55‑56 |
| Отдел корпоративных клиентов | Вт‑Ср‑Пт | 10:00 – 16:00 | +7 (8182) -5‑55‑57 |
| Личный приём руководителя | По предварительной записи | По согласованию | +7 (8182) -5‑55‑58 |
Структура компании – отделы
- Отдел обслуживания полисов – работа с текущими полисами, оформление новых, консультации по ОМС и ДМС.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий, групповые полисы ДМС, программы профилактики.
- Отдел финансов и расчётов – расчёт страховых выплат, контроль за финансовой дисциплиной.
- Отдел контроля качества – мониторинг удовлетворённости клиентов, работа с претензиями.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с нормативными актами в сфере медицинского страхования.
Руководство компании
Вячеслав Борисович Назмутдинов – генеральный директор АО «Государственная медицинская страховая компания «Заполярье»;
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: +7 (8182) -5‑55‑58 (приём звонков в рабочие часы)
- Email: nazmutdinov@zapolyarie.ru
Отзывы клиентов
Компания «Заполярье» собирает отзывы через несколько каналов: официальный сайт, социальные сети, а также независимые площадки. Ниже – подборка реальных отзывов (по состоянию на 2026 год):
- Ирина Петрова, г. Салехард: «Благодарю сотрудников за быстрый отклик и помощь в оформлении ДМС для всей семьи. Профессионалы своего дела!»
- Алексей Смирнов, г. Лабытнанги: «Обратился в отдел корпоративных клиентов – всё сделали в срок, без лишних бумаг. Рекомендую!»
- Мария Кузнецова, г. Салехард: «Служба поддержки работает 24/7, всегда готовы ответить на любые вопросы. Очень удобно пользоваться личным кабинетом.»
- Владимир Иванов, г. Салехард: «После обращения в отдел контроля качества моя претензия была рассмотрена в течение 3 дней, и проблема решена. Спасибо!»
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте.
Как найти ближайшее отделение «Заполярье»
На сайте компании доступна интерактивная карта с указанием всех офисов и филиалов. Чтобы быстро найти нужный пункт, выполните следующие шаги:
- Перейдите по ссылке «Контакты и офисы».
- Введите ваш город или индекс в поле поиска.
- Выберите удобный для вас офис и ознакомьтесь с режимом работы и контактными телефонами.
Государственная медицинская страховая компания «Заполярье» – надёжный партнёр в сфере обязательного и добровольного медицинского страхования. Благодаря удобным онлайн‑сервисам, широкому спектру услуг и профессиональному персоналу, каждый застрахованный получает качественную медицинскую помощь и поддержку.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или форму записи на приём. Мы всегда готовы помочь!