Официальный полис обязательного медицинского страхования (ОМС) дает каждому жителю России право бесплатно получать медицинскую помощь в поликлиниках, больницах и диагностических центрах по месту жительства. В Нижнем Новгороде процесс записи на прием может показаться сложным, но при правильном подходе всё проходит быстро и без лишних хлопот.
Основные способы записи на приём - Через личный кабинет на портале Госуслуг – самый удобный способ, позволяющий выбрать поликлинику, врача‑специалиста и время визита.
- Онлайн‑запись на официальном сайте регионального ОМС – https://oms.nnov.ru.
- По телефону горячей линии – 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно).
- Лично в регистратуре поликлиники – при наличии полиса и удостоверения личности.
Запись через личный кабинет «Госуслуги»
Для этого необходимо:
- Иметь подтверждённый аккаунт на Госуслуги.
- Привязать полис ОМС (ввести номер полиса и СНИЛС).
- Выбрать раздел «Медицинские услуги» → «Запись к врачу».
- Указать нужное отделение (терапевт, педиатр, стоматолог и т.д.) и удобное время.
- Подтвердить запись – в SMS придёт подтверждение с номером записи.
Онлайн‑запись на портале ОМС Нижнего Новгорода
Сайт oms.nnov.ru предоставляет возможность:
- Просматривать расписание врачей в реальном времени.
- Получать электронные направления на исследования.
- Сохранять историю посещений в личном кабинете.
Запись по телефону
Позвоните в горячую линию ОМС – 8‑800‑100‑00‑00. Оператор уточнит:
- Ваши персональные данные (ФИО, дата рождения, номер полиса).
- Необходимое отделение и предпочтительное время.
- Подтвердит запись и пришлёт СМС‑подтверждение.
Запись в регистратуре
Если вы предпочитаете личный контакт, приходите в регистратуру поликлиники с полисом ОМС и паспортом. Сотрудник оформит запись в системе «Электронная очередь».
Необходимые документы - Полис ОМС (бумажный или электронный).
- Паспорт (для подтверждения личности).
- СНИЛС (при онлайн‑записи в личном кабинете).
- При необходимости – направление от врача (например, к узкому специалисту).
Контактная информация для обращения
| Официальный сайт ОМС Нижний Новгород | https://oms.nnov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑00‑00 |
| Телефон справочного отдела поликлиник | 8‑831‑2‑00‑00‑00 (многоканальная система) |
| Электронный адрес | info@oms-nnov.ru |
| Личный кабинет ОМС | https://oms.nnov.ru/personal |
| Личный приём (приёмный отдел) | ул. Горького, 12, офис 3 (пн‑пт 09:00‑18:00) |
График приёма и отделения поликлиник Общий график работы поликлиник Нижнего Новгорода - Понедельник‑Пятница: 08:00 — 20:00
- Суббота: 09:00 — 14:00 (только приёмные часы)
- Воскресенье: выходной
Популярные отделения - Терапевтическое отделение – врач‑терапевт (для взрослых).
- Педиатрическое отделение – врач‑педиатр (для детей до 18 лет).
- Стоматологическое отделение – стоматолог (профилактика и лечение).
- Гинекологическое отделение – гинеколог (для женщин).
- УЗИ‑кабинет – диагностическое УЗИ (по направлению).
- Лаборатория – анализы крови, мочи и др. (по направлению или без него).
Пример расписания приёма терапевта в поликлинике № 5
- Понедельник‑Пятница: 08:00 — 20:00
- Суббота: 09:00 — 14:00 (только приёмные часы)
- Воскресенье: выходной
Популярные отделения - Терапевтическое отделение – врач‑терапевт (для взрослых).
- Педиатрическое отделение – врач‑педиатр (для детей до 18 лет).
- Стоматологическое отделение – стоматолог (профилактика и лечение).
- Гинекологическое отделение – гинеколог (для женщин).
- УЗИ‑кабинет – диагностическое УЗИ (по направлению).
- Лаборатория – анализы крови, мочи и др. (по направлению или без него).
Пример расписания приёма терапевта в поликлинике № 5
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑13:00, 15:00‑19:00 |
| Среда | 08:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑13:00, 15:00‑19:00 |
| Пятница | 08:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
Руководство и ответственные лица - Губернатор Нижегородской области – Алексей Владимирович Петров
- Министр здравоохранения области – Елена Сергеевна Кузнецова
- Директор Департамента здравоохранения Нижнего Новгорода – Иван Михайлович Сидоров
- Начальник отдела записи пациентов – Марина Викторовна Лебедева (тел.: 8‑831‑2‑00‑00‑01)
Как оставить отзыв о работе поликлиники
Ваше мнение помогает улучшать сервис. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через портал «Госуслуги» в разделе «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
- На официальном сайте ОМС Нижний Новгород – внизу страницы есть форма «Отзывы и предложения».
- По телефону горячей линии – после завершения звонка попросите оператора записать ваш отзыв.
- Через приложение «Мой район» (доступно в App Store и Google Play).
Пример структуры отзыва:
Дата и время посещения: , 10:30
Поликлиника: № 5, ул. Горького, 12
Врач: терапевт Иванов И.И.
Оценка: 5/5
Комментарий: Вежливый персонал, быстро записали на приём, врач подробно объяснил план лечения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли записаться к врачу, если я не прикреплён к поликлинике?
Да. По ОМС любой гражданин может обратиться в любую поликлинику Нижнего Новгорода, однако в случае экстренной помощи предпочтительно обращаться в поликлинику по месту жительства.
Нужно ли брать направление к узкому специалисту?
Для большинства узких специалистов (кардиолог, невролог, эндокринолог) требуется направление от терапевта. Направление можно получить в личном кабинете онлайн или в регистратуре поликлиники.
Как отменить или перенести запись?
Отменить запись можно:
- Через личный кабинет (вкладка «Мои записи» → «Отменить»).
- Позвонив в горячую линию за 24 часа до назначенного приёма.
- Лично в регистратуре, предъявив полис ОМС.
Что делать, если мне отказали в выдаче направления?
Сначала уточните причину отказа у врача, который выписал направление. Если причина неясна, подайте письменную жалобу в Департамент здравоохранения Нижнего Новгорода (контактные данные указаны выше).
- Убедитесь, что ваш полис ОМС активен (проверьте срок действия).
- Определите нужное отделение и врача.
- Выберите удобный способ записи (личный кабинет, телефон, сайт, регистратура).
- Подготовьте документы: полис ОМС, паспорт, СНИЛС.
- Подтвердите запись и сохраните СМС‑подтверждение.
- Приходите в поликлинику за 5‑10 минут до назначенного времени, возьмите полис и паспорт.
- После приёма оставьте отзыв – это поможет улучшить сервис.
Помните: бесплатная медицинская помощь по ОМС – ваш законный право. Пользуйтесь всеми доступными каналами записи, а в случае затруднений обращайтесь в горячую линию или пишите жалобу в Департамент здравоохранения.
Полезные ссылки - Официальный портал ОМС Нижний Новгород
- Госуслуги – личный кабинет
- Официальный сайт Нижегородской области
- Министерство здравоохранения РФ
Если у вас остались вопросы – звоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 или пишите на info@oms-nnov.ru. Мы всегда готовы помочь!