Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России. Приём в офисе компании может потребоваться для оформления полиса‚ подачи заявления о страховом случае‚ получения консультации специалиста или решения вопросов по уже существующим договорам. В статье мы собрали всю актуальную информацию о том‚ как записаться на личный приём‚ какие способы записи доступны‚ а также предоставили полные контакты компании.

Почему стоит записываться заранее?

Запись на приём позволяет:

• Избежать длительного ожидания в очереди;
• Получить время‚ удобное именно вам;
• Гарантировать наличие нужного специалиста (юрист‚ страховой агент‚ оценщик и т.д.);
• Сэкономить время и нервные ресурсы.

Способы записи на приём

Росгосстрах предлагает несколько удобных каналов для записи:

1. Онлайн через официальный сайт – в личном кабинете или через форму «Записаться на приём».
2. По телефону – звонок на горячую линию или в региональный кол‑центр.
3. Через мобильное приложение «Росгосстрах» – в разделе «Запись к специалисту».
4. Через МФЦ (Многофункциональный центр) – при помощи портала Госуслуги или в самом МФЦ.
5. Электронной почтой – отправка письма с указанием желаемой даты и темы обращения.

Онлайн‑запись на официальном сайте

Для записи через сайт выполните следующие шаги:

• Перейдите на официальный сайт Росгосстрах;
• Нажмите кнопку «Личный кабинет» (в правом верхнем углу).
• Войдите‚ используя логин и пароль‚ либо зарегистрируйтесь‚ если у вас ещё нет аккаунта.
• В меню выберите пункт «Записаться на приём».
• Укажите регион‚ отделение‚ желаемую дату и время‚ а также тип услуги (страховой случай‚ оформление полиса‚ консультация юриста и т.д.).
• Подтвердите запись – на ваш e‑mail придёт подтверждение с номером заявки.

Запись по телефону

Позвоните на горячую линию 8‑800‑500‑00‑00 (бесплатно по России) или в региональный кол‑центр (см. ниже). Оператор уточнит ваш запрос и подберёт свободный слот.

Мобильное приложение

Скачайте приложение «Росгосстрах» из Google Play или App Store‚ авторизуйтесь и в разделе «Запись к специалисту» выберите нужный офис и время.

Запись через МФЦ

Если вы предпочитаете обращаться через государственные сервисы‚ зайдите на портал Госуслуги‚ найдите услугу «Запись на приём в Росгосстрах» и следуйте инструкциям.

Официальный сайт

https://www.rgs.ru – главный портал компании‚ где размещены новости‚ онлайн‑сервисы‚ контакты и форма записи.

Горячая линия

8‑800‑500‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России). Операторы помогут выбрать отделение‚ уточнить график и оформить запись.

Номера телефонов региональных отделений

• Москва – 8 (495) -77‑00‑11
• Санкт‑Петербург – 8 (812) -55‑22‑33
• Новосибирск – 8 (383) -33‑44‑55
• Екатеринбург – 8 (343) -22‑33‑44
• Полный список телефонов доступен в разделе «Контакты» сайта.

Электронный адрес для обращения

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@rgs.ru. В письме укажите:

• ФИО и контактный телефон;
• Регион и отделение‚ где планируется приём;
• Предпочтительную дату и время;
• Краткое описание вопроса (например‚ «оформление полиса ОСАГО»).

Личный кабинет (личный кабинет клиента)

Перейдите в Личный кабинет – здесь вы можете:

• Отслеживать статус заявок;
• Записываться и менять время приёма;
• Получать электронные полисы и документы;
• Обращаться в чат‑поддержку 24/7.

Личный приём: адреса‚ график и порядок посещения

Ниже указаны основные офисы‚ где осуществляется личный приём. В каждом офисе работают отдельные отделы (страхование автотранспорта‚ недвижимости‚ жизни и здоровья‚ корпоративные клиенты).

Москва – главный офис

Адрес: 115191‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ стр; 1 (офис 12‑34).
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ суббота 10:00‑15:00‚ воскресенье – выходной.
Контактный телефон: 8 (495) -77‑00‑11.

Санкт‑Петербург

Адрес: 190000‚ г. Санкт‑Петербург‚ пр. Невский‚ д. 30‚ офис 5.
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:30‚ суббота 10:00‑14:00.
Телефон: 8 (812) -55‑22‑33.

Новосибирск

Адрес: 630099‚ г. Новосибирск‚ ул. Красный проспект‚ д. 45.
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00.
Телефон: 8 (383) -33‑44‑55.

Другие регионы

Полный список адресов и графиков доступен в разделе «Офисы и отделения» сайта.

Отделы компании (какие услуги доступны в личном приёме)

• Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование грузов.
• Отдел страхования имущества – страхование жилья‚ коммерческой недвижимости‚ техники;
• Отдел страхования жизни и здоровья – ДМС‚ страхование от несчастных случаев‚ пенсионные программы.
• Корпоративный отдел – страхование ответственности‚ коллективные полисы‚ риски бизнеса.
• Юридический отдел – консультации по страховым спорам‚ подготовка документов.
• Отдел урегулирования страховых случаев – оценка ущерба‚ выплаты‚ экспертиза.

Руководство компании

На 2026 год в руководстве Росгосстраха находятся:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.).
• Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Анна Владимировна.
• Финансовый директор: Михайлов Дмитрий Сергеевич.
• Полный состав руководства и их биографии доступны в разделе «Руководство» сайта.

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы‚ оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews‚ Yandex Maps‚ Trustpilot).

• Ирина К.‚ Москва – «Записалась онлайн‚ получили подтверждение в течение 5 минут. В офисе меня обслужил специалист‚ который подробно объяснил условия полиса. Очень довольна сервисом!»
• Алексей С.‚ Санкт‑Петербург – «Позвонил на горячую линию‚ оператор помог подобрать удобное время. В офисе всё прошло быстро‚ без очереди. Рекомендую!»
• Ольга П.‚ Новосибирск – «Сначала была небольшая задержка‚ но персонал извинился и предложил бесплатный кофе. Оценка работы – 4‚5 из 5.»
• Дмитрий Л.‚ Екатеринбург – «Через приложение записался на приём к юристу‚ получил консультацию в течение 20 минут. Очень удобно!»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли приносить документы при личном приёме?

Да. Перечень необходимых бумаг зависит от типа услуги. Обычно требуются:

• Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность);
• СНИЛС (для страхования жизни и здоровья);
• Документы на объект страхования (техпаспорт автомобиля‚ договор купли‑продажи недвижимости и т.д.);
• Старый страховой полис (если есть).

Можно ли изменить время приёма после подтверждения?

Да. Сделать это можно через личный кабинет‚ позвонив на горячую линию или отправив запрос на info@rgs.ru. Перенос осуществляется без штрафов‚ если запрос сделан за 24 часа до назначенного времени.

Как отменить запись?

Отмена возможна через личный кабинет или по телефону. При отмене менее чем за 2 часа до приёма может быть взиматься небольшая плата (около 200 руб.)‚ но в большинстве регионов отмена бесплатна.

Что делать‚ если я опоздал на приём?

Если опоздание менее 15 минут‚ специалист всё равно примет вас. При более длительном опоздании запись считается отменённой‚ и вам придётся записываться заново.

Самый простой способ – воспользоваться онлайн‑записью через официальный сайт или мобильное приложение. Если вы предпочитаете живое общение‚ звонок на горячую линию 8‑800‑500‑00‑00 гарантирует быстрый отклик. Не забудьте подготовить необходимые документы и подтвердить запись за 24 часа.

Если у вас остались вопросы‚ вы всегда можете обратиться в службу поддержки по телефону‚ в чат на сайте или написать на info@rgs.ru. Желаем вам приятного и безпроблемного взаимодействия с Росгосстрахом!