Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, который в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС) предоставляет услуги и иностранным гражданам, находящимся на территории РФ. В статье подробно рассмотрены условия получения полиса ОМС, необходимые документы, порядок обращения за медицинской помощью, а также все контактные данные, которые помогут быстро решить любые вопросы.

Содержание

1. Что такое ОМС?
2. Кто может оформить ОМС в Росгосстрах?
3. Необходимые документы
4. Что покрывает полис ОМС?
5. Как оформить полис ОМС?
6. Подача и получение медицинской помощи
7. Контактные данные
8. Отзывы пациентов

Что такое ОМС?

Обязательное медицинское страхование (ОМС) – государственная система, гарантирующая бесплатный доступ к медицинским услугам для всех, кто официально проживает в России. Страховка покрывает:

• Амбулаторное лечение
• Стационарное лечение
• Экстренную медицинскую помощь
• Диагностические исследования
• Противоэпидемические мероприятия

Роль Росгосстраха в системе ОМС

Росгосстрах выступает в качестве страхового фонда, который управляет полисами, ведет реестр застрахованных и обеспечивает финансовое покрытие медицинских услуг, предоставляемых по ОМС.

Кто может оформить ОМС в Росгосстрах?

Иностранные граждане могут получить полис ОМС при выполнении следующих условий:

• Наличие действующего вида на жительство (ВНЖ) или временного вида на жительство (ВТЖ) в России;
• Регистрация по месту пребывания (прописка) в РФ;
• Трудоустройство в российской компании, либо наличие официального дохода, подтверждённого налоговыми декларациями;
• Студенты, обучающиеся в аккредитованных вузах РФ, могут оформить ОМС через учебное заведение.

Для граждан стран, входящих в безвизовый режим, ОМС может быть оформлен в течение 30 дней после прибытия, если они планируют длительное пребывание (более 90 дней) и имеют официальную регистрацию.

Необходимые документы

Для оформления полиса ОМС в Росгосстрах понадобится собрать следующий пакет:

1. Паспорт иностранного гражданина.
2. Вид на жительство / временный вид на жительство / миграционная карта.
3. Свидетельство о регистрации по месту пребывания (выписка из Паспортного стола).
4. Трудовой договор или справка с места работы (для работающих).
5. Справка из учебного заведения (для студентов).
6. Заполненная анкета-заявление (можно скачать на официальном сайте).

Все документы должны быть предоставлены в оригинале и копиях. При необходимости документы могут быть переведены на русский язык и заверены нотариусом.

Что покрывает полис ОМС?

Полис ОМС, оформленный через Росгосстрах, покрывает широкий спектр медицинских услуг, в т.ч.:

• Первичная медико‑санитарная помощь (врач общей практики).
• Специализированные консультации (терапевт, кардиолог, гинеколог и др.).
• Стационарное лечение в государственных и муниципальных больницах.
• Экстренная помощь (скорая помощь, реанимация).
• Диагностические процедуры (рентген, УЗИ, лабораторные исследования).
• Противоэпидемические прививки и профилактические осмотры.

Важно помнить, что ОМС не покрывает:

• Эстетическую и косметическую медицину;
• Лекарства, отпускаемые по рецепту, если они не входят в перечень ОМС;
• Лечение в частных клиниках без договора с Росгосстрахом.

Как оформить полис ОМС?

Оформление полиса ОМС в Росгосстрах происходит в несколько шагов:

Шаг 1. Подготовка документов

Соберите все необходимые бумаги (см. раздел Необходимые документы) и убедитесь, что они актуальны.

Шаг 2. Регистрация в личном кабинете

Перейдите на официальный сайт Росгосстраха и создайте личный кабинет. В кабинете вы сможете загрузить сканы документов, отслеживать статус заявки и получать электронный полис.

Шаг 3. Подача заявления

Заполните онлайн‑форму заявления, прикрепите сканы документов и отправьте заявку. При необходимости вам предложат записаться на личный приём в ближайший офис.

Шаг 4. Личный приём в офисе

На приёме сотрудник проверит оригиналы документов, задаст уточняющие вопросы и выдаст полис ОМС в электронном виде (PDF) и/или в бумажном виде.

Шаг 5. Активация полиса

Электронный полис автоматически привязывается к вашему личному кабинету. Вы можете показать его врачу через мобильное приложение или распечатать при необходимости.

Подача и получение медицинской помощи

После получения полиса ОМС вы можете пользоваться медицинскими услугами в любой организации, участвующей в системе ОМС. Процедура обращения выглядит так:

1. Запись к врачу – через онлайн‑портал Госуслуг или по телефону регистратуры.
2. Посещение поликлиники – предъявите полис ОМС (электронный или бумажный) и удостоверение личности.
3. Назначение лечения – врач выпишет направление, рецепт или направит в стационар.
4. Оплата – за услуги, покрываемые ОМС, платить не нужно. За услуги, не входящие в ОМС, потребуется отдельная оплата.
5. Контроль качества – в случае недовольства качеством лечения вы можете подать жалобу в Росздравнадзор или в отдел по работе с клиентами Росгосстраха.

Контактные данные

Официальный сайт

https://www.rgs.ru

Горячая линия

• Для физических лиц (в т.ч; иностранных граждан): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Для юридических лиц и партнеров: 8‑800‑200‑30‑30 (рабочие часы 9:00–18:00 МСК)

Номера телефонов региональных офисов

Электронный адрес

info@rgs.ru – общие вопросы.

oms@rgs.ru – вопросы, связанные с ОМС для иностранных граждан.

Личный кабинет

Для создания и входа в личный кабинет перейдите по ссылке: https://my.rgs.ru. В кабинете доступны:

• Загрузка и хранение документов;
• Отслеживание статуса полиса;
• Запрос выписки о страховом покрытии;
• Онлайн‑чат с оператором.

Личный приём (офисные визиты)

Записаться на личный приём можно:

• Через форму «Записаться к специалисту» в личном кабинете;
• По телефону горячей линии (укажите «личный приём – ОМС для иностранных граждан»);
• Непосредственно в офисе, заполнив бумажную форму.

График приёма в центральном офисе (Москва)

Отделы, отвечающие за ОМС

• Отдел страхования ОМС – обработка заявок, выдача полисов.
• Отдел клиентского сервиса – консультации, работа с жалобами.
• Юридический отдел – правовые вопросы, международные соглашения.
• Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и мобильным приложением.

Руководство

На 2026 год руководство, отвечающее за направление ОМС, выглядит так:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым продуктам: Смирнова Елена Викторовна
• Руководитель отдела ОМС: Кузнецов Андрей Михайлович

Отзывы пациентов

Ниже собраны анонимные отзывы иностранных граждан, которые уже оформили полис ОМС в Росгосстрах:

Мария, гражданка Украины – «Оформление заняло 2 дня, все документы проверили быстро, в личном кабинете удобно следить за статусом. Врач в поликлинике принял меня без очереди, потому что у меня был полис ОМС».

Хуан, гражданин Колумбии – «Сначала боялся, что язык будет проблемой, но в офисе в Москве меня обслужил англоговорящий специалист. Полис ОМС покрывает все необходимые анализы, а при экстренной помощи меня сразу госпитализировали».

Аиша, гражданка Египта – «Служба поддержки по телефону отвечала быстро, но иногда пришлось ждать 5‑10 минут в очереди. В целом, процесс понятный, а медицинская помощь – на уровне».

Как оставить отзыв?

Вы можете оставить свой отзыв в личном кабинете, в разделе «Отзывы», либо отправить письмо на feedback@rgs.ru. Мы ценим каждое мнение и используем его для улучшения сервиса.

Росгосстрах предоставляет иностранным гражданам удобный и доступный способ получения обязательного медицинского страхования в России. Оформление полиса не требует длительных процедур, а широкий спектр покрываемых услуг обеспечивает необходимую медицинскую помощь в любой точке страны. При возникновении вопросов используйте указанные контакты – горячую линию, электронную почту, личный кабинет или посетите ближайший офис.

Помните: наличие полиса ОМС – ваш гарантированный доступ к бесплатной медицинской помощи в России, а своевременное оформление избавит от лишних проблем и расходов.