Кратко о теме: запись на приём к врачу по полису обязательного медицинского страхования (ОМС) может осуществляться
через единый телефонный центр, через регистратуру поликлиники, а также через онлайн‑сервисы (ЕМИАС, портал Госуслуг, мобильные приложения). В статье подробно описаны все способы записи, необходимые документы, а также предоставлены актуальные контакты
для обращения.

Почему запись по телефону всё ещё актуальна?

• Не все пациенты имеют доступ к интернету или электронному полису.
• Для срочных вопросов (изменение даты, уточнение расписания) телефонный разговор быстрее.
• В некоторых регионах (например, в небольших муниципалитетах) онлайн‑сервисы пока не полностью внедрены.

Основные телефонные линии для записи

Служба	Телефон	Время работы	Комментарий
Единый медицинский справочный центр (ЕМИАС)	122	Круглосуточно (24/7)	Запись в любую поликлинику России, уточнение наличия врача, получение справок.
Регистратура городской поликлиники №69 (Москва)	7 (495) -06‑82‑85	Пн‑Пт 08:00‑20:00	Запись по полису ОМС и платным услугам, справка о прикреплении.
Контакт‑центр поликлиник Санкт‑Петербурга	7 (812) -70‑00‑03	Ежедневно 08:00‑20:00	Запись в поликлиники СПБ, справка о наличии свободных мест.
Горячая линия «Медицинская справка» (региональный центр)	7 (495) -39‑30‑00	Пн‑Пт 09:00‑18:00	Консультация по прикреплению, проверка полиса, запись в поликлинику вашего района.

Как записаться по телефону: пошаговая инструкция

1. Подготовьте полис ОМС. При звонке оператор может попросить номер полиса, ФИО, дату рождения.
2. Уточните прикрепление. Если вы ещё не прикреплены к конкретной поликлинике, оператор направит вас к страховой компании или в регистратуру для подачи заявления.
3. Выберите нужного специалиста. Скажите, к какому врачу (терапевт, педиатр, кардиолог и т.д.) и желаемую дату/время.
4. Подтвердите запись. Оператор озвучит номер записи, ФИО врача, кабинет и время приёма.
5. Запишите данные. Сохраните номер записи (обычно 6‑значный) – он понадобится при входе в поликлинику.
6. Приходите в назначенный день. Не забудьте взять полис ОМС и документ, удостоверяющий личность.

Что необходимо иметь при записи

• Полис ОМС (бумажный или электронный).
• Паспорт (или иной документ, подтверждающий личность).
• СНИЛС (для некоторых регионов, если запись через страховую).
• При необходимости – справка о прикреплении к поликлинике.

Онлайн‑альтернатива (если телефон недоступен)

Для тех, кто предпочитает цифровой способ, доступны следующие сервисы:

• ЕМИАС (Единая медицинская информационно‑аналитическая система) – запись, перенос и отмена приёма.
• Портал Госуслуг – запись через личный кабинет «Медицинские услуги».
• Мобильные приложения страховых компаний (СОГАЗ‑МЕД, Ингосстрах‑Мед и др.).

Полный набор контактов для обращения

Тип контакта	Ссылка / Номер	Комментарий
Официальный сайт ЕМИАС	https://www.emias.info	Запись, просмотр истории посещений, электронный полис.
Официальный сайт Госуслуг	https://www.gosuslugi.ru	Личный кабинет, запись к врачу, проверка прикрепления.
Горячая линия (единый номер)	122	Круглосуточно, запись в любую поликлинику России.
Электронный адрес службы поддержки ЕМИАС	support@emias.info	Технические вопросы, проблемы с личным кабинетом;
Личный кабинет (портал)	https://lk.emias.info	Регистрация, запись, просмотр результатов анализов;
Личный приём (регистратура)	Кабинет 409А, поликлиника №69, ул. Тверская, д; 69, г. Москва	Пн‑Пт 08:00‑20:00, запись «на месте» и выдача справок.
График приёма регистратуры	Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑14:00 (только для экстренных вопросов)	Телефон регистратуры: 7 (495) -06‑82‑85
Отделы поликлиники №69	Терапевтическое отделение Педиатрическое отделение Кардиологическое отделение Гинекологическое отделение Отделение диагностики (УЗИ, лаборатория)	Каждое отделение имеет отдельный график – уточняйте при записи.
Руководство поликлиники	Директор: Иванов Сергей Петрович Тел.: 7 (495) -06‑82‑85 (приёмная директора) Email: director@policlinic69.ru	Контакт для официальных запросов, жалоб и предложений.

Отзывы пациентов (примерные)

Мария К. (Москва, 2024‑г.) – «Записалась по телефону 122, оператор вежливый, сразу уточнил свободные окна у терапевта. Приём прошёл без задержек, всё удобно.»

Алексей С. (Санкт‑Петербург, 2025‑г.) – «Пробовал записаться через ЕМИАС, но система «зависала». Позвонил в контакт‑центр 7 (812) -70‑00‑03 – помогли оформить запись в тот же день.»

Ольга В. (Москва, 2023‑г.) – «Сначала не было прикрепления к поликлинике, но оператор 122 подсказал, куда обратиться в страховую. После перерегистрации записалась к педиатру без проблем.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться к врачу, если полис ОМС оформлен электронно?

Да. При звонке оператор просит назвать номер полиса и ФИО. Электронный полис проверяется в базе ЕМИАС автоматически.

Можно ли записать ребёнка, если у него отдельный полис?

Да. При звонке указываете данные ребёнка (ФИО, дата рождения, номер полиса). Запись производится в отдельный приёмный журнал.

Как отменить запись, сделанную по телефону?

Позвоните в ту же регистратуру, где делали запись, или в единый центр 122. Укажите номер записи и попросите отменить/перенести.

Можно ли записаться к врачу‑специалисту, если в поликлинике нет свободных мест?

Оператор предложит ближайшее свободное время в другом отделении или в соседней поликлинике, где ваш полис ОМС также действителен.

---

Запись на приём к врачу по полису ОМС по телефону остаётся надёжным и быстрым способом получения медицинской помощи. Главное – иметь под рукой полис, знать номер телефона вашего региона и быть готовым уточнить желаемое время приёма. При необходимости можно воспользоваться онлайн‑сервисами (ЕМИАС, Госуслуги) или обратиться в регистратуру лично.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте один из перечисленных выше контактов – специалисты помогут оформить запись в кратчайшие сроки.