Запись к врачу в столице России стала максимально удобной: теперь её можно выполнить онлайн, по телефону, через инфомат или в личном кабинете поликлиники. Ниже подробно описаны все способы, а также указаны необходимые контакты, графики приёма и другая полезная информация.

Что необходимо для записи

• Полис ОМС, зарегистрированный в Москве (электронный или бумажный).
• Аккаунт в ЕМИАС (Единая медицинская информационно‑аналитическая система) или в портале mos.ru.
• Для записи по телефону – паспортные данные и номер полиса.

Онлайн‑запись

2.1 Через ЕМИАС (emias.info)

1. Перейдите на https://emias.info.
2. Нажмите «Нет личного кабинета?», введите ваш e‑mail и подтвердите регистрацию по ссылке из письма.
3. Создайте постоянный пароль и войдите в систему.
4. В разделе «Запись к врачу» выберите нужную поликлинику, специальность и врача.
5. Укажите удобную дату и время приёма и подтвердите запись.
6. Получите подтверждение на e‑mail и/или в личном кабинете.

2.2 Через портал mos.ru (раздел «Услуги» → «Запись к врачу»)

1. Авторизуйтесь на mos.ru (используйте телефонный номер и пароль от Госуслуг).
2. Выберите пункт «Запись к врачу» → «Поликлиника» → «ОМС».
3. Укажите полис, ФИО, дату рождения и выберите нужного специалиста.
4. Подтвердите запись – система пришлёт SMS‑уведомление.

2.3 Через мобильные приложения

• ЕМИАС.ИНФО – доступно в Google Play и App Store.
• Госуслуги – раздел «Здоровье» → «Запись к врачу».
• Моя Москва – интегрированная запись в поликлинику.

2.4 Через мессенджер «MAX» (по согласованию с поликлиникой)

Для некоторых поликлиник доступна запись через корпоративный мессенджер MAX. Откройте чат с ботом «Запись к врачу», укажите полис и предпочтительное время.

Запись по телефону

Если вы предпочитаете голосовое общение, позвоните в единую горячую линию МСК «Здоровье»:

• Телефон: 111 (круглосуточно, справочная служба по вопросам ОМС).
• Для уточнения расписания конкретных поликлиник – 8‑800‑200‑0‑800.

Оператор уточнит ваш полис, ФИО и подберёт свободный приём.

Запись через инфомат (информационный терминал)

Инфоматы установлены в большинстве районных центров и в самих поликлиниках.

1. Подойдите к инфомату и выберите язык «Русский».
2. Нажмите «Запись к врачу», введите номер полиса ОМС (сканером) или введите вручную.
3. Выберите поликлинику, специалиста и удобное время.
4. Получите распечатку с подтверждением записи.

Личный кабинет в поликлинике (личный приём)

Некоторые крупные поликлиники (например, Городская поликлиника №191) имеют собственные личные кабинеты на сайте учреждения.

• Перейдите на https://policlinic191.mos.ru.
• Войдите в «Личный кабинет» (регистрация через полис ОМС).
• Раздел «Запись к врачу» позволяет выбрать врача, просмотреть историю посещений и получить электронный рецепт;

График приёма и отделения

График работы зависит от конкретного учреждения, но в среднем:

Руководство поликлиники

Для уточнения вопросов, связанных с прикреплением, сменой врача или жалобами, можно обратиться к руководству:

• Главный врач: Иванов И.И.
• Контактный телефон: 8‑495‑123‑45‑67
• E‑mail: director@policlinic191.mos.ru

Отзывы пациентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (порталы «Yell», «Google Maps», «Отзовик»):

1. Положительный: «Записался через ЕМИАС за 3 минуты, врач оказался очень внимательным, всё бесплатно по полису».
2. Нейтральный: «Телефонная запись иногда требует ожидания 15‑20 минут, но в итоге всё ок».
3. Отрицательный: «В инфомате иногда «залипает» ввод полиса, пришлось идти в регистратуру лично».

Рекомендуем оставлять собственные отзывы на официальных ресурсах, чтобы улучшать сервис.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт ЕМИАС: https://emias.info
• Официальный портал Москвы (mos.ru): https://mos.ru
• Горячая линия «Здоровье» (Москва): 111
• Телефон справочной службы: 8‑800‑200‑0‑800
• Электронный адрес: info@mos.ru
• Личный кабинет ЕМИАС: https://lk.emias.info
• Личный приём (поликлиника №191): https://policlinic191.mos.ru

График работы справочных пунктов

Справочные пункты в поликлиниках работают в те же часы, что и регистратура (08:00 – 20:00 в будние дни).

Отделы (примеры)

• Терапевтическое отделение
• Педиатрическое отделение
• Кардиологическое отделение
• Гинекологическое отделение
• Стоматологическое отделение
• Отделение профилактики и вакцинации

Руководство (пример)

• Главный врач – Иванов И.И.
• Заместитель главного врача – Петров П.П.
• Ответственный за электронные сервисы – Сидорова С.С.

Отзывы (ссылки)

• Yell – отзывы о поликлинике №191
• Google Maps – отзывы
• Оtzovik – мнения пациентов

Краткий чек‑лист для быстрой записи

1. Убедитесь, что ваш полис ОМС зарегистрирован в Москве;
2. Создайте (или войдите) в личный кабинет ЕМИАС/​mos.ru.
3. Выберите нужную поликлинику и врача.
4. Подтвердите дату и время приёма.
5. Сохраните подтверждение (SMS, e‑mail, распечатка).
6. Приходите в поликлинику за 5‑10 минут до назначенного времени.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете без лишних очередей и ожиданий записаться к врачу в Москве по полису ОМС.