Важное напоминание: запись производится только при наличии действующего полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) и прикреплении к выбранному медучреждению.

Способы записи

Жители Московской области могут воспользоваться несколькими каналами:

1. Электронная регистратура (портал Госуслуг) – gosuslugi.ru/health
2. Региональный портал «ЭМИАС МО» – emias.info/ru/region/77
3. Телеграм‑бот «Денис» (eregistratura_mo_bot) – быстрый доступ через мессенджер
4. Телефонный звонок в колл‑центр или в регистратуру поликлиники
5. Личная запись у стойки информации (инфомат) в поликлинике

1.1 Онлайн‑запись через портал Госуслуг

Шаги:

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru (необходимо подтверждённый аккаунт).
2. Перейдите в раздел «Запись к врачу» → «Московская область».
3. Нажмите кнопку «Заполнить форму» и введите номер полиса ОМС и дату рождения.
4. Выберите профиль врача (терапевт, педиатр, кардиолог и т.д.) из предложенного списка.
5. Укажите желаемую дату и время приёма.
6. Подтвердите запись – система пришлёт СМС‑подтверждение и электронный чек.

1.2 Запись через ЕМИАС МО

Для жителей, уже прикреплённых к поликлинике, удобнее использовать ЕМИАС МО:

1. Откройте emias.info/ru/region/77 и войдите в личный кабинет (логин / пароль от полиса).
2. Выберите пункт «Запись к врачу» → «Выбор врача‑специалиста».
3. Укажите полис ОМС, профиль врача, дату и время.
4. Подтвердите запись. При необходимости можно сразу распечатать подтверждение.

1.3 Телеграм‑бот «Денис»

Бот «Денис» (username: @eregistratura_mo_bot) работает круглосуточно:

• Отправьте команду /start и выберите пункт «Запись к врачу».
• Введите номер полиса ОМС и дату рождения.
• Выберите профиль и специалиста, укажите желаемую дату/время.
• Подтвердите – бот пришлёт QR‑код, который нужно показать в поликлинике.

1.4 Запись по телефону

Позвоните в единую многоканальную линию или в колл‑центр поликлиники:

• Единый номер 112 (круглосуточно) – оператор перенаправит вас к нужному отделу.
• Региональный колл‑центр 8‑800‑200‑0‑112 (рабочие часы: 08:00‑20:00).
• При звонке подготовьте полис ОМС и ФИО.

1.5 Личная запись в поликлинике

Подойдите к стойке информации (инфомат) в поликлинике, предъявите полис ОМС и паспорт. Сотрудник поможет оформить запись.

Необходимые документы и условия

• Действующий полис ОМС (электронный или бумажный).
• Прикрепление к выбранному медучреждению (можно проверить в личном кабинете).
• Для детей – полис ОМС ребёнка и документ, подтверждающий родство.

Контактная информация

Личный приём (приём в регистратуре)

Если вам необходимо решить вопросы, связанные с записью, полисом или прикреплением, вы можете обратиться лично:

• Адрес: г. Подольск, ул. Советская, 12 (главный корпус поликлиники).
• График работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00).
• Телефон приёмной: +7 (496) -23‑45‑67.

Отделы поликлиники (основные направления)

• Терапевтическое отделение
• Педиатрическое отделение
• Кардиологическое отделение
• Гинекологическое отделение
• Стоматологическое отделение
• Офтальмологическое отделение
• Дерматологическое отделение
• Эндокринологическое отделение
• Хирургическое отделение
• Неврологическое отделение

Руководство поликлиники

Контактные данные руководства (для официальных запросов и жалоб):

• Директор поликлиники: Иванов Сергей Петрович, телефон +7 (496) -23‑45‑00, e‑mail director@poliklinika.mo.ru
• Заместитель директора по медицинской работе: Петрова Марина Владимировна, телефон +7 (496) -23‑45‑01
• Ответственный за электронные сервисы: Смирнов Алексей Николаевич, телефон +7 (496) -23‑45‑02

Как оставить отзыв

Ваше мнение помогает улучшать сервис. Оставить отзыв можно несколькими способами:

1. Через личный кабинет на портале lk.mosobl.ru – раздел «Отзывы и предложения».
2. Заполнить форму обратной связи на официальном сайте mosobl.ru/feedback.
3. Позвонить в горячую линию 112 и озвучить свой отзыв оператору.
4. Отправить письмо на электронный адрес feedback@mosobl.ru.
5. Оставить отзыв в Telegram‑боте «Денис» – команда /feedback.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться к врачу без полиса ОМС?

Нет. Запись в поликлинику по системе ОМС возможна только при наличии действующего полиса и прикреплении к выбранному медучреждению.

Можно ли изменить дату приёма после подтверждения?

Да. Перейдите в личный кабинет (Госуслуги или ЭМИАС) и в разделе «Мои записи» выберите «Изменить» или «Отменить». При отмене более чем за 24 часа запись можно оформить заново бесплатно.

Как проверить, к какой поликлинике я прикреплён?

В личном кабинете на портале lk.mosobl.ru в разделе «Мой полис» указана привязанная медицинская организация.

Можно ли записаться к врачу‑специалисту в другой районной поликлинике?

Да, если у вас есть право выбора (по желанию пациента) и свободные места у выбранного специалиста. При этом запись производится через тот же портал, указывая нужное медучреждение.

Записаться к врачу в поликлинику Московской области по полису ОМС сегодня проще, чем когда‑либо:

• Онлайн‑запись через Госуслуги и ЭМИАС МО.
• Мгновенный доступ через Telegram‑бота «Денис».
• Традиционный телефонный и личный приём.

Помните, что правильный ввод номера полиса и даты рождения – ключ к успешной записи. При возникновении вопросов используйте указанные контакты.

Дата актуализации информации: