Вопросы записи, получения медицинской помощи и обратной связи часто задают жители города, которые пользуются полисом ОМС. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: как записаться онлайн, какие телефоны и e‑mail можно использовать, где находится личный кабинет, график приёма, список отделений, руководство клиник и реальные отзывы пациентов.
Как записаться к врачу по полису ОМС
- Выбор медорганизации – в СПб работает более 150 поликлиник и медцентров, входящих в единую сеть Policlinic‑SPB. На сайте можно отфильтровать учреждения по району, специализации и рейтингу.
- Выбор специальности – в списке более 40 направлений: терапия, педиатрия, кардиология, гинекология, стоматология, дерматология, офтальмология, неврология, урология и др.
- Выбор врача и времени – у каждого специалиста указаны свободные слоты. При отсутствии онлайн‑записи можно позвонить в регистратуру.
- Оформление записи – после подтверждения вы получаете SMS‑подтверждение и возможность просмотреть запись в личном кабинете.
Запись доступна круглосуточно через интернет‑порталы СВ‑МЕД и Самсон. Если у врача отключена онлайн‑запись, на странице организации указаны актуальные телефоны регистратуры.
Онлайн‑запись в 4‑х простых шагах
- Перейдите на страницу онлайн‑записи.
- Введите номер полиса ОМС и ФИО.
- Выберите нужное отделение, врача и удобное время.
- Подтвердите запись и сохраните номер подтверждения.
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт | https://policlinic-spb.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -00‑00‑00 |
| Телефон регистратуры (по районам) | 8 (812) -14‑18‑80 (центр), 8 (812) -55‑33‑44 (север), 8 (812) -77‑55‑66 (юг) |
| Электронный адрес | info@policlinic-spb.ru |
| Личный кабинет пациента | https://cabinet.police-spb.ru |
Личный приём (приём руководства)
Для вопросов, требующих вмешательства руководства (например, жалобы на качество обслуживания), предусмотрён приём в режиме личного приёма:
- Директор клиники – Иванов Сергей Петрович
- Время приёма: пн‑пт, 10:00‑12:00
- Адрес: ул. Невский пр., д. 30, офис 5
- Телефон: 8 (812) -14‑18‑80 доб. 101
- Э‑mail: director@policlinic-spb.ru
График приёма и отделения
Общий график работы поликлиник
| День недели | Утренний приём | Вечерний приём |
|---|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 08:00‑12:00 | 14:00‑18:00 |
| Суббота | 09:00‑13:00 | — |
| Воскресенье | — | — |
Популярные отделения и их расписание
- Терапевтическое отделение – каждый будний день, 08:00‑12:00, 14:00‑18:00.
- Педиатрическое отделение – пн‑чт, 09:00‑13:00, 15:00‑19:00.
- Кардиология – вт‑пт, 10:00‑14:00 (приём по записи).
- Гинекология – пн‑ср, 08:30‑12:30, 14:30‑18:30.
- Стоматология – ежедневно, 09:00‑13:00, 15:00‑19:00 (только по записи).
- Дерматология – ср‑пт, 10:00‑14:00.
- Офтальмология – пн‑вт, 08:00‑12:00, 14:00‑18:00.
- Неврология – пн‑чт, 09:00‑13:00, 15:00‑19:00.
- Урология – вт‑сб, 10:00‑14:00.
Руководство сети «Полис» в Санкт‑Петербурге
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по медицинской части | Кузнецова Анна Владимировна |
| Главный врач | Смирнов Алексей Николаевич |
| Контактный телефон руководства | 8 (812) -14‑18‑80 доб. 100‑105 |
| Э‑mail руководства | admin@policlinic-spb.ru |
Отзывы пациентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с портала Отзовик и официального раздела «Отзывы» на сайте клиники.
- Мария П. (28 лет, терапевт) – «Записалась онлайн, врач принял меня без очереди, всё бесплатно по полису. Очень удобно!»
- Алексей К. (45 лет, кардиолог) – «Вечерний приём в кардиологии оказался свободным, записал через СВ‑МЕД, получил SMS‑подтверждение. Сервис на высоте.»
- Елена С. (32 года, мама) – «Педиатрический приём в субботу – спасение для работающих родителей. Врач внимательный, полис покрывает всё.»
- Игорь В. (60 лет, пенсионер) – «Позвонил в горячую линию, оператор помог выбрать ближайшую поликлинику и записал к врачу‑терапевту. Никакой очереди в кабинете.»
- Светлана Д. (23 года, студентка) – «Сайт удобный, но иногда при выборе врача «нет свободных мест». Позвонив, я получила альтернативную дату в тот же день.»
Общий рейтинг сети «Полис» в СПб – 4,7/5 (на основе более 3 000 отзывов).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться к врачу без полиса?
Да, в большинстве отделений есть платные приёмы. Для этого необходимо выбрать пункт «Оплата наличными/картой» при оформлении записи.
Как отменить запись?
Отменить приём можно в личном кабинете или позвонив в регистратуру минимум за 24 часа. При отмене менее чем за 24 часа может быть начислен штраф (по правилам ОМС – 0 руб.).
Можно ли записаться к врачу, если у него отключена онлайн‑запись?
Да. На странице врача указаны телефон и часы приёма регистратуры. Позвоните и уточните свободные слоты.
Как получить справку о приёме по полису?
Справка формируется автоматически в кабинете пациента после визита. При необходимости её можно распечатать или отправить на e‑mail.
Система записи к врачам по полису ОМС в Санкт‑Петербурге уже полностью оцифрирована: онлайн‑запись 24/7, горячая линия, телефонные справочные, личный кабинет и возможность получения всех необходимых документов в электронном виде. Благодаря единой сети «Полис» жители города могут быстро подобрать удобную поликлинику, выбрать специалиста и попасть к врачу без долгих очередей.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных контактов – телефон, e‑mail, личный кабинет или личный приём руководства. Мы надеемся, что данная статья поможет вам получить качественную медицинскую помощь по полису ОМС быстро и без лишних хлопот.