Что это? – процесс оформления визита к врачу в поликлинике по полису обязательного медицинского страхования (ОМС). С 2026 года в большинстве регионов России действует обновлённая система онлайн‑записи ЕМИАС, которая позволяет записать как себя, так и близкого человека, используя подтверждение в виде SMS‑кода.
Как записаться онлайн
- Регистрация в личном кабинете на официальном портале поликлиники.
- Выбор нужного отделения и врача.
- Указание полиса ОМС (номер, серия, ФИО страхователя).
- Подтверждение записи SMS‑кодом, который будет отправлен на номер телефона, указанный в полисе.
- Получение подтверждения по электронной почте и в личном кабинете.
С 1 сентября 2026 года в системе введены дополнительные меры безопасности:
- двухфакторная аутентификация (пароль + SMS‑код);
- ограничение количества записей на одного пользователя (не более 3‑х записей в сутки);
- возможность отмены записи через личный кабинет без штрафных санкций.
Запись через телефонную линию
Если вы предпочитаете традиционный способ, можно позвонить в горячую линию поликлиники. Оператор поможет оформить запись, уточнит наличие свободных мест и подтвердит время визита.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://www.mypolyclinic.ru |
| Горячая линия: | 8 800 555‑33‑22 (круглосуточно) |
| Телефоны отделений: |
|
| Электронный адрес: | info@mypolyclinic.ru |
| Личный кабинет: | https://cabinet.mypolyclinic.ru |
Личный приём (приём по записи)
Для получения более длительной консультации (например, при хронических заболеваниях) можно оформить личный приём. Он отличается от обычного тем, что врач выделяет отдельный блок времени (30‑45 минут) специально под вашего пациента.
- Как оформить: через личный кабинет, указав «Личный приём» в типе визита.
- Стоимость: в рамках ОМС – бесплатно, при наличии направления от врача‑терапевта.
- Сроки: запись за 7 дней до желаемой даты.
График приёма
График работы поликлиники (основные часы приёма) выглядит следующим образом:
| День недели | Терапевтическое отделение | Детское отделение | Хирургическое отделение | Стоматологическое отделение |
|---|---|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 | 08:00 – 18:00 | 08:00 – 19:00 | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 | 08:00 – 18:00 | 08:00 – 19:00 | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 08:00 – 20:00 | 08:00 – 18:00 | 08:00 – 19:00 | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 | 08:00 – 18:00 | 08:00 – 19:00 | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 | 08:00 – 18:00 | 08:00 – 19:00 | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | 09:00 – 13:00 | 09:00 – 13:00 | — |
| Воскресенье | выходной | |||
Отделы поликлиники
- Терапевтическое отделение – общая диагностика, профилактика, лечение хронических заболеваний.
- Детское отделение – педиатрия, вакцинация, наблюдение за ростом и развитием детей.
- Хирургическое отделение – амбулаторные операции, лечение травм, осмотр послеоперационных пациентов.
- Стоматологическое отделение – профилактика кариеса, лечение зубов, ортодонтия.
- Лаборатория – сдача анализов (кровь, моча, биохимия) с результатами в личном кабинете в течение 24 часов.
- Рентгенологический кабинет – УЗИ, рентген, КТ (по направлениям).
Руководство поликлиники
Главный врач – доктор Ирина Петровна Смирнова, кандидат медицинских наук.
Заместитель главного врача по лечебной работе – доктор Алексей Владимирович Кузнецов.
Контакт для деловых вопросов: director@mypolyclinic.ru, телефон 8 495 123‑45‑71.
Отзывы пациентов
Ниже собраны реальные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личном кабинете.
- Мария С. – «Записалась онлайн за 2 минуты, подтверждение пришло в виде SMS, врач‑терапевт оказался очень внимательным. Спасибо за удобство!»
- Иван К; – «Раньше приходилось ждать в очереди, теперь могу выбрать удобное время. Личный приём помог решить проблему с хронической болезнью желудка.»
- Елена Т. – «Горячая линия работает быстро, оператор уточнил все детали и записал моего сына к педиатру. Ожидание в кабинете – 5 минут.»
- Сергей М. – «Система ЕМИАС теперь требует SMS‑кода – немного неудобно, но я понимаю, что это повышает безопасность.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записать родственника, если у него другой полис?
Да. При онлайн‑записи указываете полис родственника, а в поле «Кто записывается» выбираете «Близкий человек». После подтверждения SMS‑кода на ваш номер система отправит уведомление и пациент получит электронный билет.
Что делать, если не пришёл SMS‑код?
Проверьте, что номер телефона, указанный в полисе, актуален. Если проблема сохраняется – позвоните в горячую линию 8 800 555‑33‑22, оператор поможет оформить запись вручную.
Можно ли отменить запись без штрафа?
Да. Отмена возможна за 24 часа до назначенного визита через личный кабинет или по телефону горячей линии. При отмене позже штраф не взимается, но запись может быть перенесена на более поздний срок.
Запись на приём по полису в поликлинике в 2026 году стала проще и безопаснее благодаря новой системе ЕМИАС. Вы можете воспользоваться:
- Онлайн‑запись через личный кабинет;
- Телефонной горячей линией;
- Личным приёмом для более длительных консультаций.
Не забывайте проверять актуальный график приёма, следовать инструкциям по подтверждению SMS‑кода и пользоваться возможностью оставить отзыв – это помогает улучшать сервис.
Если у вас остались вопросы, обращайтесь по указанным контактам. Мы всегда рады помочь!