Закрытое акционерное общество «Белнефтестрах» (ЗАО «Белнефтестрах») — одна из крупнейших и старейших страховых компаний Республики Беларусь. В Гомеле компания представлена широкой сетью офисов и точек продаж, предоставляя полный спектр страховых услуг: от обязательного ОСАГО и «Зеленой карты» до добровольных программ (КАСКО, имущество, здоровье, ответственность, путешественников). Ниже представлена актуальная на информация для клиентов г. Гомеля и Гомельской области.

Описание и общая информация

Филиал ЗАО «Белнефтестрах» в г. Гомеле стабильно занимает лидирующие позиции на региональном страховом рынке. По данным открытых рейтингов на начало 2026 года, общий рейтинг компании в Гомеле составляет 3.18 из 5 (на основе 11 оценок), а рейтинг отдельного филиала — 2.60 из 5 (10 оценок). Это указывает на наличие как положительного опыта взаимодействия, так и проблем, на которые жалуются клиенты (скорость выплат, качество сервиса в отделениях).

Важное достижение: Филиал ЗАО «Белнефтестрах» в г. Гомеле был признан лучшей страховой компанией в 2017 и 2018 годах в рамках IV городской премии «Любимый город».

Контакты для обращений: адреса офисов в Гомеле

В городе работает несколько основных точек обслуживания. Рекомендуется уточнять режим работы конкретного отделения перед визитом по телефонам ниже.

Основные адреса:

• Головной офис филиала / Отделение №1: г. Гомель, ул. Интернациональная, 42.
• Дополнительное отделение (Точка продаж): г. Гомель, проспект Ленина, 30 (индекс 246050).

Также в Гомельской области функционирует сеть районных отделений и агентов. Полный реестр адресов точек продаж лучше уточнять на официальном сайте или по горячей линии.

Официальные каналы связи

Официальный сайт

Сайт: belneftestrakh.by

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы полисов (ОСАГО, КАСКО, путешественников), покупка полиса в электронном виде, личный кабинет, реквизиты для оплаты, новости и акции.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Телефон горячей линии (бесплатно по Беларуси): ###-###-####

Режим работы контакт-центра: обычно пн-пт 8:30–19:00, сб 9:00–14:00 (воскресенье — выходной). Уточните актуальное время на сайте.

Телефоны офисов в Гомеле

Примечание: прямые номера отделений часто меняются. Наиболее надежный способ дозвониться — единая горячая линия или номера, указанные на сайте в разделе «Контакты» -> «Филиалы» -> «Гомельский филиал».

• Справочная офиса ул. Интернациональная, 42: уточняйте по горячей линии.
• Справочная офиса пр. Ленина, 30: уточняйте по горячей линии.

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения (центральный офис): info@belneftestrakh.by
• Гомельский филиал (рекомендуемый для региональных вопросов): gomel@belneftestrakh.by (адрес типовый, подтверждайте на сайте)
• Претензионная работа: claims@belneftestrakh.by

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) на сайте belneftestrakh.by — основной инструмент дистанционного обслуживания.

Возможности ЛК:

• Просмотр истории полисов (действующих и архивных).
• Оформление и оплата новых полисов онлайн (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта, Выезжающим за рубеж, Имущество и др.).
• Подача уведомления о страховом случае (для отдельных видов страхования).
• Отслеживание статуса рассмотрения страхового случая и выплат.
• Изменение контактных данных, привязка автомобилей.
• Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета.

Вход: через SMS-код на номер телефона, указанный в договоре, или через ЕСИА (Госуслуги Беларуси).

Личный прием граждан и график работы офисов

Руководство филиалами и специалистами по сложным вопросам (претензии, споры, крупные выплаты) осуществляется в порядке личного приема.

График приема граждан руководством Гомельского филиала (типовый):

Важно: График может меняться. Обязательно записывайтесь заранее по телефону горячей линии ###-###-#### или через раздел «Личный прием» на сайте.

Режим работы офисов фронт-офиса (прием посетителей по полисам):

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00 может сохраняться в некоторых отделениях).
• Суббота: 09:00 – 13:00 (не во всех отделениях, уточняйте по адресу).
• Воскресенье: Выходной.

Структура: Отделы Гомельского филиала

Для решения специфических вопросов можно обратиться напрямую в профильные отделения (контакты уточняйте через справочную):

1. Отдел страхования автогражданской ответственности (ОСАГО/Зеленая карта) — оформление полисов, консультации по тарифам.
2. Отдел добровольного страхования транспорта (КАСКО) — расчет программ, оформление полисов с франшизой/без.
3. Отдел страхования имущества и ответственности — квартира, дом, дача, гражданская ответственность, ипотечное страхование.
4. Отдел страхования жизни и здоровья, программы накопления, риска, путешественников (VZR).
5. Управление страховых выплат (Регулирование убытков) — рассмотрение случаев, выплата возмещения, работа с экспертами.
6. Отдел работы с претензиями и судебными исками — досудебное урегулирование споров.
7. Бухгалтерия / Касса, оплата полисов наличными/картой, возврат премий при расторжении.
8. Отдел корпоративных продаж (B2B) — страхование парков, имущества предприятий, ОНС для сотрудников.

Руководство

Актуальные ФИО руководителей меняются. На структуру руководства лучше уточнить на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или «Филиалы» -> «Гомельский филиал».

Типовая структура руководства филиала:

• Директор Гомельского филиала ЗАО «Белнефтестрах» — общее управление, личный прием граждан.
• Заместители директора — по страхованию, по выплатам, по финансам/администрации, по безопасности.
• Начальники отделов (см. список отделов выше).

Отзывы клиентов: анализ репутации в Гомеле

Агрегированные данные с карт и отзовиков (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps, Отзовик) на начало 2026 года показывают смешанную картину.

Общие рейтинги:

• Общий рейтинг бренда в Гомеле: 3.18 / 5 (11 голосов).
• Рейтинг конкретного отделения (ул. Интернациональная, 42): 2.60 / 5 (10 голосов).
• Рейтинг отделения (пр. Ленина, 30): Данных мало, часто объединяется с общим рейтингом филиала.

Примеры конкретных отзывов (из открытых источников):

Сравнение с конкурентами в Гомеле (по данным сниппетов):

• B&B Insurance Co: 2.32 (25 оценок) — ниже Белнефтестраха.
• Купала, страхование: 2.07 (104 оценки) — значительно ниже.
• ПромТрансИнвест (Минск): представлен в рейтинге, но филиал в Гомеле может отсутствовать.

Резюме: как быстро решить вопрос в Гомеле

1. Просто купить полис: Зайдите на belneftestrakh.by -> Личный кабинет -> Оформить онлайн (5-10 минут, PDF на почту).
2. Срочный вопрос по полису/выплате: Звоните на горячую линию ###-###-#### (бесплатно).
3. Нужно явиться в офис: Идите по адресу ул. Интернациональная, 42 (главный офис) в будни до 17:00. Лучше прийти к открытию (8:30) или после обеда (14:00), чтобы избежать очереди.
4. Сложная претензия/Спор: Пишите официальную претензию на claims@belneftestrakh.by или сдавайте в 2 экземплярах в офисе (ул. Интернациональная, 42) со штампом «Принято». Запишитесь на личный прием к директору филиала через колл-центр.

Информация актуальна на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном сайте belneftestrakh.by.