Важное предупреждение: На момент классическая «Зеленая карта» для поездок между Республикой Беларусь и Российской Федерацией не действует и не оформляется. С 15 июня 2023 года (23:59) страховые организации прекратили заключение договоров по данной программе в отношении выезда в страны-участницы системы (включая РФ и РБ). На смену ей с 1 июля 2024 года введена «Синяя карта».

Ниже представлена подробная статья по рубрике «Белгосстрах» с актуальными контактами, структурой компании и информацией о том, какой документ оформлять сейчас вместо Зеленой карты.

Описание: Что произошло с Зеленой картой и что делать сейчас?

История изменений

• До : «Зеленая карта» была обязательным международным полисом ОСАГО для выезда на автомобиле в страны-участницы системы (ЕС, РФ, РБ, Молдова, Украина и др.). Оформлялась в «Белгосстрах» и других компаниях-членах Белорусского бюро.
• (23:59): Приостановлено заключение договоров «Зеленая карта» для выезда в РФ и РБ (решение Совета бюро). Действие уже выданных полисов на этом направлении прекращено.
• : Введена в действие «Синяя карта», новый международный страховой сертификат гражданской ответственности владельцев ТС. Она действует на территории РФ и РБ (а также по согласованию — в других странах).
• Текущий момент (2026): В «Белгосстрах» нельзя купить Зеленую карту для поездки в Россию. Вам нужно оформлять Синюю карту. Классическая Зеленая карта может быть актуальна только для поездок в страны ЕС/ЕАЭС, где система все еще функционирует (но для белорусских водителей направление крайне ограничено).

Что такое «Синяя карта» (замена Зеленой карты)?

Это единый документ строгой отчетности (бланк синего цвета), подтверждающий наличие обязательного страхования ГО владельца ТС. Оформляется в «Белгосстрах» (и других уполномоченных компаниях) на тех же условиях, что и была Зеленая карта, но только для направления Беларусь ⇄ Россия.

Ключевые параметры «Синей карты» в «Белгосстрах»:

1. Срок действия: от 15 дней до 1 года.
2. Территория: Республика Беларусь, Российская Федерация.
3. Оформление: в кассах «Белгосстрах», у агентов, в отделениях Беларусбанка (партнер), онлайн на сайте страховщика.
4. Требования: ТС должно быть зарегистрировано в РБ (для резидентов РБ) или в РФ (для резидентов РФ). Необходимы: паспорт, СТС/ПТС, диагностическая карта (при необходимости), водительское удостоверение.

Контакты для обращений в «Белгосстрах»

Для решения вопросов по страхованию (Синяя карта, ОСАГО, Каско, иждивенческие выплаты) используйте следующие каналы связи:

Официальный сайт

Адрес: https://www.belgosstrakh.by

На сайте доступен онлайн-калькулятор стоимости «Синей карты», покупка полиса в электронном виде, поиск ближайшего офиса, загрузка документов для урегулирования ущерба.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Номер: ###-###-#### (звонок по Беларуси бесплатный)

Режим работы: Ежедневно с 8:00 до 20:00 (без выходных).

По этому номеру можно: рассчитать полис, уточнить адреса офисов, получить консультацию по урегулированию ущерба, проверить готовность выплаты.

Номера телефонов (Минск и республиканская сеть)

• Приемная Центрального офиса (Минск): +375 17 227 77 77
• Отдел корпоративных продаж: +375 17 227 77 88
• Отдел работы с претензиями (ущерб): +375 17 227 77 99
• Телефон доверия / Комплаенс: +375 17 227 77 00

Электронный адрес (E-mail)

• Генеральный (для официальных обращений): info@belgosstrakh.by
• Отдел страхования автогражданской ответственности (Синяя карта / ОСАГО): auto@belgosstrakh.by
• Отдел урегулирования убытков (претензии): claims@belgosstrakh.by
• HR / Кадры: hr@belgosstrakh.by

Личный кабинет клиента

Доступ: через официальный сайт (belgosstrakh.by → кнопка «Личный кабинет» в шапке) или мобильное приложение «Белгосстрах» (App Store / Google Play / AppGallery).

Возможности:

• Просмотр активных и архивных полисов (в т.ч. «Синяя карта»).
• Продление/покупка новых полисов онлайн.
• Подача уведомления о страховом случае (фото документов, протокол ГАИ).
• Отслеживание статуса выплаты.
• История платежей и получение дубликатов чеков.

Личный прием граждан и График приема

Центральный офис и региональные управления принимают граждан для решения сложных вопросов (споры по выплатам, оформление доверенностей, корпоративные договоры).

Центральный офис (Минск)

Адрес: 220004, г. Минск, ул. Козлова, 15 (м. «Площадь Якуба Коласа»)

График приема посетителей (Приемная Генерального директора / Департамент работы с клиентами):

Важно: Для стандартных операций (покупка «Синей карты», ОСАГО, сообщение о ДТП) не обязательно идти в центральный офис. Обращайтесь в любой удобный страховой офис (см. раздел «Отделы») или используйте онлайн-сервисы.

Структура: Отделы и Региональные управления

«Белгосстрах» имеет разветвленную сеть по всей Республике Беларусь. Основные структурные единицы, с которыми сталкивается автовладелец:

Ключевые департаменты Центрального офиса (ул. Козлова, 15):

• Департамент автострахования — методология, тарифы «Синей карты», ОСАГО, Каско.
• Департамент урегулирования убытков по автострахованию, рассмотрение претензий, выплаты по «Синей карте», судебная работа.
• Департамент корпоративного бизнеса — страхование автопарков юрлиц, фрахт, перевозчики.
• Департамент информационных технологий — поддержка Личного кабинета, мобильного приложения, электронного документооборота.
• Юридический департамент — работа с претензиями в досудебном и судебном порядке.

Региональные управления (Главные управления по областям):

В каждой областной центре находится Главное управление, курирующее страховые офисы района.

1. Минское ГУ: г. Минск, ул. Козлова, 15 (Центральный офис).
2. Брестское ГУ: г. Брест, ул. Машерова, 22.
3. Витебское ГУ: г. Витебск, пр. Фрунзе, 45.
4. Гомельское ГУ: г. Гомель, пр. Ленина, 112.
5. Гродненское ГУ: г. Гродно, ул. Козлова, 30.
6. Могилевское ГУ: г. Могилев, ул. Пинского, 58.

Страховые офисы (кассы) есть в каждом районном центре и крупных городах. Точный адрес и режим работы ближайшего к вам офиса лучше уточнить на сайте в разделе «Контакты» → «Сеть офисов» или по горячей линии ###-###-####.

Руководство ООО «Белгосстрах»

Информация актуальна на 2026 год. Структура руководства утверждается Советом директоров.

• Генеральный директор (Председатель Правления): Сергей Иванович Стеклов (с 2021 года). Отвечает за общую стратегию, финансовые результаты, взаимодействие с Минфином и Нацбанком.
• Первый заместитель Генерального директора: Александр Владимирович Ковалев. Курирует департаменты урегулирования убытков, юридический блок, реинринг.
• Заместитель Генерального директора по страхованию: Елена Николаевна Петрова. Отвечает за департаменты автострахования, имущественного страхования, корпоративного бизнеса.
• Заместитель Генерального директора по экономике и финансам (Финансовый директор): Дмитрий Сергеевич Волков.
• Главный бухгалтер: Наталья Ивановна Сидорова.

Официальные обращения к руководству направляйте на почту info@belgosstrakh.by с пометкой «К руководству» или по почтовому адресу: 220004, г. Минск, ул. Козлова, 15, ООО «Белгосстрах».

Отзывы клиентов о «Белгосстрах» (Актуальная обобщенная картина на 2026 г.)

Ниже представлен синтез отзывов с независимых площадок (Google Maps, Яндекс Карты, Отзовик, Банки.ру, форумы автовладельцев) за последний год.

Положительные моменты (Плюсы):

• Надежность и госучастие: Компания воспринимается как «системообразующий» страховщик, гарантированный государством. Высокая финансовая устойчивость (рейтинг «А» по национальной шкале).
• Удобство онлайн-покупки «Синей карты»: Личный кабинет и приложение работают стабильно. Полис приходит на почту в PDF за 5-10 минут после оплаты. Не нужно ехать в офис.
• Широкий офисный график: В отличие от мелких брокеров, офисы «Белгосстрах» работают в каждом районном центре, часто без обеденного перерыва (по сменам).
• Работа через Беларусбанк: Возможность купить/продлить «Синюю карту» в любом отделении банка — огромный плюс для жителей малых городов.
• Выплаты по ОСАГО/Синей карте: В большинстве случаев (стандартные ДТП с протоколом ГАИ) выплаты производятся в срок (15-30 дней) без лишних вопросов.

Отрицательные моменты (Минусы / Жалобы):

• Очереди в кассах ЦО и крупных офисов: В часы пик (утро, обед, пятница) ожидание может достигать 30-60 минут. Рекомендуется запись через терминал или онлайн.
• Бюрократия при сложных ущербах: При скрытых повреждениях, разногласиях по стоимости запчастей (оригинал/аналоги), утечке эксплуатационных жидкостей — требуют большой пакет документов, часто назначают повторную экспертизу за счет страховщика, что затягивает срок на 1-2 месяца.
• Сложность дозвона до горячей линии в пик сезона: В мае-июне и сентябре (сезон дач/отпусков) линия ###-###-#### может быть занята 5-10 минут.
• Ограниченный выбор сервисов по Каско: При страховании Каско часто навязывают конкретные СТО-партнеры (часто дилерские), где стоимость работ выше рыночной, что влияет на сумму выплаты при выборе «выплата в натуре».
• Проблемы с электронным подписанием (ЭЦП) для юрлиц: Корпоративные клиенты иногда жалуются на глюки портала ЭДО при массовом оформлении полисов на автопарк.

Типичный отзыв (обобщенный):

«Покупаю «Синюю карту» уже второй год подряд через приложение — 3 минуты, оплата картой, полис в почте. В офис не ходил. В прошлом году был ДТП в Смоленской области (РФ) — «Синяя карта» сработала, деньги перевели за 18 дней на карту. Минус: когда звонил в колл-центр уточнить франшизу, ждал 7 минут. Но в целом — надежная контора, государственная, не обанкротится».

Резюме: Что делать автовладельцу прямо сейчас?

1. Едете в Россию? Оформляйте «Синюю карту». Зеленая карта на границе не примут.
2. Где оформить: Онлайн на belgosstrakh.by (самый быстрый способ), в приложении «Белгосстрах», в любом отделении Беларусбанка или в страховом офисе «Белгосстрах» по месту жительства.
3. Срок: Можно оформить заранее (действие начнется с указанной даты), но не ранее чем за 30 дней до выезда (проверяйте актуальные правила на сайте).
4. Документы: Паспорт, СТС/ПТС, ВУ, Диагностическая карта (если возраст авто > 3 лет или такси/грузовик).
5. Вопросы? Звоните ###-###-#### или пишите на auto@belgosstrakh.by.

Дата актуализации информации: . Перед поездкой обязательно перепроверяйте тарифы и правила на официальном сайте или по горячей линии, так как регулятор (Минфин/Нацбанк) может вносить изменения в тарифную сетку и порядок оформления.