Если вы переехали в г. Москва или хотите оформить полис обязательного медицинского страхования (ОМС) в столичном регионе, страховая компания РЕСО‑Мед предоставляет несколько удобных способов изменить регион полиса. В статье мы подробно расскажем, какие документы нужны, как выполнить замену онлайн и где получить помощь от специалистов.
Что нужно знать перед заменой полиса
- Почему меняют регион? При смене места жительства страхователь обязан перерегистрировать полис ОМС в новом регионе, чтобы иметь право получать бесплатную медпомощь в государственных поликлиниках.
- Кому меняется полис? Как физическим лицам, так и юридическим (при переводе сотрудников в московское подразделение).
- Какие документы требуются?
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Свидетельство о регистрации (прописка) в г. Москва или договор аренды/купли‑продажи жилья.
- Текущий полис ОМС (скан или фото).
Способы замены полиса
2.1 Онлайн через Личный кабинет РЕСО‑Мед
- Перейдите на официальный сайт РЕСО‑Мед и нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
- Введите логин и пароль. Если у вас ещё нет аккаунта – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям (потребуется указать номер полиса и контактный телефон).
- В меню кабинета выберите раздел «Мои полисы» → «Изменить регион».
- Заполните форму:
- Новый регион – Москва.
- Укажите дату переезда.
- Загрузите сканы документов (паспорт, подтверждение регистрации).
- Нажмите «Отправить заявку». Система выдаст номер заявки (пример:
RSO‑2026‑00123). - Ожидайте подтверждения – обычно в течение 1‑3 рабочих дней. О статусе вы получите SMS‑уведомление и письмо на e‑mail.
- После одобрения в личном кабинете появится новый полис с московским регионом, который можно скачать в формате PDF.
2.2 Через горячую линию
Если вы предпочитаете решить вопрос по телефону, позвоните в горячую линию компании. Оператор поможет оформить заявку и подскажет, какие документы необходимо отправить по электронной почте.
2.3 Лично в офисе «Личный приём»
Для тех, кто хочет получить консультацию «лицом к лицу», в Москве работает приёмный пункт. Адрес, график и контактные данные указаны ниже.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.reso-med.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑00‑00 |
| Телефон службы поддержки: | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес: | info@reso-med.ru |
| Личный кабинет: | https://my.reso-med.ru |
| Личный приём (офис в Москве): | г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 101 |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (без обеда); Сб — 10:00 – 14:00; Вс — выходной |
Отделы, которые могут помочь
- Отдел продаж и обслуживания – оформление и изменение полисов.
- Отдел претензий – решение спорных вопросов.
- Медицинский отдел – консультации по покрытию услуг ОМС.
- ИТ‑поддержка – помощь с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию – Смирнова Ольга Викторовна
- Директор по клиентскому сервису – Кузнецов Алексей Андреевич
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Сколько времени занимает замена полиса?
- В онлайн‑режиме – от 1 до 3 рабочих дней. При обращении в офис – в тот же день (при наличии всех документов).
- Можно ли заменить полис, если я не являюсь владельцем полиса, а только представителем?
- Да, при наличии доверенности, заверенной нотариусом, представитель может подать заявку от имени застрахованного лица.
- Будет ли стоить замена полиса?
- Замена региона полиса ОМС в РЕСО‑Мед бесплатна. Платные услуги могут возникнуть только при изменении страховой суммы или добавлении дополнительных покрытий.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже поменяли полис на московский через РЕСО‑Мед:
- Анна К., 34 года, Москва – «Оформление через личный кабинет заняло 10 минут, всё понятно, документы загрузились без проблем. Полис получил сразу после подтверждения по e‑mail.»
- Игорь С., 45 лет, Подольск – «Позвонил в горячую линию, оператор быстро уточнил, какие документы нужны, и отправил меня в онлайн‑заявку. Всё прошло без задержек.»
- Мария Л., 29 лет, Санкт‑Петербург – «При личном визите в офис в Москве меня обслужил специалист, который помог заполнить форму и сразу выдал новый полис. Очень удобно!»
Если хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
Поменять полис РЕСО‑Мед на московский можно тремя способами: онлайн через личный кабинет, по телефону или лично в офисе. Главное – подготовить необходимые документы и знать номер заявки, чтобы отслеживать статус. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по горячей линии 8‑800‑555‑00‑00 или написать на info@reso-med.ru.
Помните: своевременная замена региона полиса гарантирует вам доступ к бесплатной медицинской помощи в Москве без лишних бюрократических проволочек.