С 1 января 2025 года в России вступил в силу новый образец страхового полиса, разработанный в соответствии с требованиями Федерального закона № 122‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
Для большинства держателей полисов старого образца требуется провести замену, чтобы полис оставался действительным и соответствовал текущим нормативным требованиям.

Кому необходимо заменить полис?

• Владельцам автотранспортных средств, застрахованных по старому образцу (до 2025 года);
• Организациям, имеющим автопарк, где более 10% машин застраховано старым полисом;
• Лицам, получившим уведомление от страховой компании о необходимости замены.

Почему важно заменить полис своевременно?

1. Юридическая сила. Полис старого образца может быть признан недействительным в случае проверки ГИБДД.
2. Защита прав. Новый образец содержит более полную информацию о страховых случаях и условиях выплаты.
3. Упрощённый процесс обращения. После замены все сервисы (личный кабинет, онлайн‑платежи) работают без ограничений.

Порядок замены страхового полиса

Шаг 1. Подготовка документов

Для замены полиса вам понадобится:

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• Старый страховой полис (оригинал);
• Технический паспорт транспортного средства (СТС);
• Свидетельство о регистрации ТС (если меняется собственник);
• Согласие на обработку персональных данных (автоматически формируется в личном кабинете).

Шаг 2. Выбор способа подачи заявления

Заявление о замене можно подать:

• Через личный кабинет на официальном сайте страховой компании;
• По телефону горячей линии (оператор оформит заявку и направит документы в ближайший офис);
• Лично в отделении страховой компании (по графику личного приёма).

Шаг 3. Оформление и оплата

После проверки документов страховая компания выпустит новый полис. Стоимость замены обычно покрывается в рамках страховой премии, однако в случае досрочной замены может потребоваться небольшая доплата (от 200 руб. до 500 руб.).

Шаг 4. Получение нового полиса

Новый полис может быть получен:

• Электронно – в личном кабинете в виде PDF‑файла;
• Почтовой службой – на указанный адрес;
• Лично – в офисе страховой компании.

Сроки замены

Стандартный срок обработки заявки – 5–7 рабочих дней. При подаче документов в электронном виде срок может сократиться до 3 дней.

Контактная информация

Официальный сайт

https://www.strahovanie-ru.ru

Горячая линия

Для быстрой консультации звоните по номеру 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно, бесплатно по России).

Номера телефонов отделений

• Москва, г. Тверская, 12 – +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург, Невский пр., 30 – +7 (812) -65‑43‑21
• Новосибирск, ул. Ленина, 5 – +7 (383) -22‑33‑44

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте support@strahovanie-ru.ru. Ответ в течение 24 часов.

Личный кабинет

Регистрация и вход в личный кабинет доступны по ссылке https://www.strahovanie-ru.ru/lk. В кабинете вы можете:

• Подать заявку на замену полиса;
• Отследить статус обработки;
• Скачать электронный вариант нового полиса;
• Оплатить возможные доплаты онлайн.

Личный приём (офисные услуги)

Для личного обращения необходимо записаться заранее.

График приёма

Отделы, отвечающие за замену полисов

• Отдел клиентского сервиса – консультирование и приём заявок;
• Отдел документооборота – проверка и оформление новых полисов;
• Отдел IT‑поддержки – работа с личным кабинетом и электронными документами;
• Финансовый отдел – расчёт и приём доплат.

Руководство компании

Главный исполнительный директор – Иванов Сергей Петрович (с 2022 года).
Заместитель директора по клиентскому обслуживанию – Кузнецова Марина Владимировна.

Отзывы клиентов

Ниже представлены реальные отзывы держателей полисов, которые уже прошли процесс замены:

«Сервис в личном кабинете оказался очень удобным – заявку подал в понедельник, а к среде уже получил электронный полис. Спасибо за быструю работу!» – Алексей, г. Москва.

«Позвонил на горячую линию, оператор подробно объяснила, какие документы нужны. Всё прошло без задержек, полис получил по почте через два дня.» – Ольга, г. Новосибирск.

«В офисе в Санкт‑Петербурге меня обслужил специалист, который сразу проверил все бумаги. Плюс – возможность сразу оплатить онлайн, без лишних походов в банк.» – Дмитрий, г. Санкт‑Петербург.

Полезные рекомендации

• Проверьте срок действия вашего старого полиса – замена возможна до окончания действия, но лучше сделать это заранее.
• Сохраняйте копию старого полиса до получения нового, на случай вопросов со стороны ГИБДД.
• Если у вас несколько транспортных средств, оформляйте замену сразу для всех, это экономит время.
• Подписывайтесь на рассылку новостей компании – вы будете получать напоминания о предстоящих изменениях в законодательстве.

Замена страхового полиса на новый образец – процесс, который можно выполнить быстро и без лишних хлопот, если знать порядок действий и иметь под рукой необходимые документы. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и горячей линией, чтобы получить полис в электронном виде или в бумажном виде в удобный для вас способ.

Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8 (800) -55‑33‑22 или пишите на support@strahovanie-ru.ru. Мы всегда готовы помочь!