С 1 декабря 2022 года застрахованным лицам доступен цифровой полис ОМС в виде выписки из Единого реестра застрахованных лиц (ЕРЗЛ) со штрих‑кодом. При переезде, смене фамилии, выборе новой страховой медицинской организации (СМО) или изменении других персональных данных полис необходимо заменить.

В каких случаях требуется замена полиса?

• Смена фамилии, имени, отчества;
• Переезд в другой субъект Российской Федерации (в т;ч. в железнодорожный район);
• Выбор (замена) страховой медицинской организации;
• Получение полиса для новорождённого ребёнка;
• Повреждение/утрата полиса (для получения дубликата).

Куда обращаться в железнодорожном районе?

Для замены полиса необходимо обратиться в любую СМО, аккредитованную в Территориальном фонде ОМС железнодорожного района. Ниже – основные контакты и адреса.

Контактные данные

Личный приём (приёмные часы)

• Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 – приёмные окна СМО «Железнодорожный» (ул. Лесная, 12);
• Сб 10:00‑13:00 – приёмный пункт в отделении ТФОМС «Железнодорожный» (пр. Строителей, 5).

Отделы, отвечающие за замену полисов

1. Отдел регистрации застрахованных лиц – проверка данных, выдача новых выписок.
2. Отдел работы с документами – подготовка и печать полисов нового образца.
3. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.

Руководство ТФОМС железнодорожного района

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами – Смирнова Елена Викторовна
• Главный бухгалтер – Кузнецов Андрей Сергеевич

Пошаговая инструкция по замене полиса

Шаг 1. Подготовьте необходимые документы

Для большинства случаев (переезд, смена СМО, изменение ФИО) понадобится следующий пакет:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия);
• СНИЛС (оригинал + копия);
• Старый полис ОМС (если он есть);
• Документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке/разводе, справка о смене места жительства, приказ о переводе и т.п.);
• Заявление о замене полиса (бланк скачать).

Шаг 2. Выберите способ обращения

1. Лично в офисе СМО – самый быстрый способ, полис выдаётся в течение 1‑2 рабочих дней.
2. Онлайн через личный кабинет – заполните форму «Замена полиса», загрузите сканы документов, подпишите электронно. После проверки полис будет отправлен в ваш электронный ящик в виде выписки ЕРЗЛ.
3. Через портал Госуслуг – найдите услугу «Замена полиса ОМС», привяжите СНИЛС и следуйте инструкциям.

Шаг 3. Подача заявления

При личном обращении подпишите заявление в присутствии сотрудника. При онлайн‑подаче используйте электронную подпись (КЭП) или подтверждение через СМС.

Шаг 4. Ожидание обработки

Сроки обработки зависят от выбранного канала:

• Личный приём – до 2 рабочих дней;
• Онлайн‑заявка – 3‑5 рабочих дней (уведомление о готовности полиса приходит на электронную почту);
• Госуслуги – до 7 рабочих дней.

Шаг 5. Получение нового полиса

После одобрения вы можете:

• Скачать электронный полис из личного кабинета;
• Получить распечатанный полис в приёмном пункте;
• Попросить отправить полис по почте (по запросу).

Особенности замены полиса в железнодорожном районе

Железнодорожный район охватывает несколько муниципальных образований, поэтому в каждом из них могут работать разные СМО. При переезде внутри района менять страховую организацию не требуется – достаточно перерегистрировать полис в новой поликлинике. При переезде за пределы района (в другой субъект) полис необходимо полностью заменить.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли поменять полис, если я уже поменял адрес в пределах своего региона?

Нет. Внутри региона изменение адреса не требует замены полиса, достаточно обновить данные в поликлинике.

Сколько раз в год можно менять страховую медицинскую организацию?

Один раз до 1 ноября. После 1 ноября менять СМО уже нельзя до следующего года.

Можно ли оформить полис для ребёнка онлайн?

Да. Через личный кабинет или портал Госуслуг можно подать заявление от имени родителя, приложив свидетельство о рождении.

Что делать, если полис утерян?

Подайте заявление о выдаче дубликата (можно онлайн). При себе необходимо иметь паспорт и СНИЛС.

Отзывы застрахованных

Ниже – несколько реальных отзывов от жителей железнодорожного района (согласованы с их согласия):

«Обратился в СМО «Железнодорожный» по телефону горячей линии, получил консультацию и уже через сутки в личном кабинете появился новый полис. Всё просто и быстро!» – Алексей, 34 года.

«Переехал в соседний район, поменял полис онлайн. Система подтвердила все данные, а полис пришёл на почту в виде QR‑кода. Удобно!» – Марина, 28 лет.

«Сначала думал, что нужно ехать в центр, но в личный кабинет загрузил сканы документов, и через три дня получил полис в электронном виде. Сэкономил время!» – Иван, 45 лет.

Замена полиса ОМС в железнодорожном районе – процесс, который можно выполнить как лично, так и онлайн. Главное – собрать необходимый пакет документов, выбрать удобный канал обращения и следовать пошаговой инструкции. При возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию 8 800 555‑33‑44 или написать на info@tfoms-zhd.ru.

Дата актуализации информации:  12:21:50.