Замена полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) может понадобиться в следующих случаях:
- Ошибка в ФИО, дате рождения, полисном номере;
- Смена места жительства (перемещение в другой район или город);
- Изменение статуса (например, переход с детского полиса на взрослый);
- Повреждение или утеря полиса.
Куда обращаться в Сыктывкаре
В Сыктывкаре замену полиса ОМС осуществляют в Территориальном фонде обязательного медицинского страхования Республики Коми (ТФОМС РК). Ниже указаны все пункты приёма, где можно оформить замену.
Адреса пунктов приёма
- Главный офис ТФОМС РК
ул. Пушкина, 1, г. Сыктывкар, 167000
Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб 09:00‑13:00, Вс выходной - Отделение № 1 (район «Центральный»)
пр. Ленина, 45, г. Сыктывкар, 167000
Пн‑Пт 08:30‑16:30 - Отделение № 2 (район «Западный»)
ул. Советская, 12, г. Сыктывкар, 167000
Пн‑Пт 09:00‑17:00 - Отделение № 3 (район «Восточный»)
ул. Кольцова, 7, г. Сыктывкар, 167000
Пн‑Пт 08:00‑16:00
Как оформить замену полиса
Для замены полиса необходимо подготовить следующий пакет документов:
- Заявление на замену полиса (бланк можно взять в отделении или скачать на официальном сайте);
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ или СНИЛС);
- Старый полис (если он у вас есть);
- Документ, подтверждающий основание замены (например, справка о смене ФИО, выписка из реестра о смене места жительства, акт утери).
После подачи заявления и документов вам выдадут новый полис в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости можно оформить полис в электронном виде.
Контактные данные
Официальный сайт
https://tfoms-komi.ru
Горячая линия
Тел.: 8 (8212) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Номера телефонов отделений
- Главный офис – 8 (8212) -5‑55‑55 (доб. 101)
- Отделение № 1 – 8 (8212) -5‑55‑56
- Отделение № 2 – 8 (8212) -5‑55‑57
- Отделение № 3 – 8 (8212) -5‑55‑58
Электронный адрес
e‑mail: info@tfoms-komi.ru
Личный кабинет
Для оформления и получения полиса в электронном виде используйте Личный кабинет «Мой полис»:
- Ссылка: https://my.tfoms-komi.ru
- Регистрация – через СНИЛС и подтверждение по SMS.
- В кабинете можно:
- Подать заявку на замену полиса;
- Отследить статус заявки;
- Скачать электронный полис в PDF;
- Обратиться в онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (по записи)
Если вам нужен индивидуальный подход, можно записаться на личный приём к специалисту отдела «Обслуживание застрахованных».
- Запись через телефон: 8 (8212) -5‑55‑55 (доб. 102)
- Запись онлайн – в личном кабинете, раздел «Записаться к специалисту».
- Время приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00 (по предварительной записи).
График работы отделов
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Главный офис | 08:00‑17:00 | 09:00‑13:00 | Выходной |
| Отделение № 1 | 08:30‑16:30 | — | — |
| Отделение № 2 | 09:00‑17:00 | — | — |
| Отделение № 3 | 08:00‑16:00 | — | — |
Структура и отделы
- Отдел обслуживания застрахованных – прием заявлений, выдача полисов, консультации.
- Отдел контроля качества – проверка правильности оформления полисов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников.
Руководство ТФОМС РК (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов А. В.
- Заместитель директора по работе с застрахованными: Петрова Е. С.
- Главный бухгалтер: Смирнов Д. Н.
- Начальник отдела информационных технологий: Кузнецова Л. М.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личных кабинетах.
- «Быстро помогли заменить полис после утери, всё оформилось за один день. Спасибо персоналу отделения № 2!» – Марина К., 34 года;
- «Служба поддержки по телефону отвечает быстро, но иногда приходится ждать 15‑20 минут в очереди. Онлайн‑чат работает лучше.» – Алексей С., 45 лет.
- «Электронный полис удобно хранить в телефоне, но иногда возникают проблемы с загрузкой PDF. Техподдержка помогла решить в течение часа.» – Ольга В., студентка.
- «Отделение № 3 закрыто в субботу, а мне пришлось ждать до понедельника. Было бы удобно добавить субботний приём.» – Дмитрий Л., пенсионер.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Бланки заявлений и формы
- Новости ТФОМС РК
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8 (8212) -5‑55‑55 или пишите на info@tfoms-komi.ru. Мы всегда готовы помочь!