Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, который подтверждает ваше право на бесплатную
медицинскую помощь в рамках государственных гарантий. Иногда возникает необходимость заменить полис:
- потеря или кража полиса;
- повреждение (разрыв, размывание, стирание данных);
- смена места жительства (перерегистрация в другом районе);
- изменение фамилии, имени, отчества;
- истечение срока действия (для полисов с ограниченным сроком).
Куда обращаться за заменой полиса в Севастополе
В Севастополе заменой полиса ОМС занимаются несколько организаций:
- Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Республики Крым – главный орган, выдающий и заменяющий полисы.
- Страховые компании, работающие в системе ОМС (например, СОГАЗ‑Мед).
- Медицинские организации (поликлиники, больницы), где вы прикреплены – они могут оформить дубликат полиса в рамках своей компетенции.
ТФОМС Республики Крым (Севастополь)
Адрес: ул. Пушкина, 12, Севастополь, 298000
Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (без обеда)
Страховая компания СОГАЗ‑Мед (отделение Севастополь)
Адрес: пр. Мира, 45, Севастополь, 298001
График приёма: Пн‑Ср 09:00‑16:00, Чт‑Пт 09:00‑18:00
Какие документы нужны для замены полиса
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Свидетельство о регистрации (для изменения места жительства).
- Старый полис (если он найден) – в случае его наличия.
- Заявление о замене полиса (бланк предоставляется в отделении).
- Для иностранных граждан – миграционная карта и документ, подтверждающий право на ОМС.
Пошаговая инструкция по замене полиса
- Подготовьте необходимые документы.
- Запишитесь на приём. Это можно сделать онлайн (см. раздел «Личный кабинет» ниже) или по телефону.
- Посетите выбранное отделение (ТФОМС, страховую компанию или поликлинику). Предъявите документы и заполните заявление.
- Оплатите госпошлину, если она предусмотрена (обычно замена полиса бесплатна, но в некоторых случаях может потребоваться небольшая плата за дубликат).
- Получите новый полис. В большинстве случаев полис выдаётся сразу, иногда – в течение 1‑3 рабочих дней.
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
https://tfoms-crimea.ru – раздел «Личный кабинет пациента».
Горячая линия ТФОМС
Тел.: 8 (3652) -5‑55‑55 (круглосуточно).
Контактный телефон страховой компании СОГАЗ‑Мед
Тел.: 8 (3652) -3‑33‑33 (рабочие часы: 09:00‑18:00).
Электронный адрес
ТФОМС: info@tfoms-crimea.ru
СОГАЗ‑Мед: sogazmed@sevastopol.ru
Личный кабинет
Для онлайн‑записи и отслеживания статуса заявки используйте Личный кабинет пациента.
Личный приём (приёмные часы)
ТФОМС: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (приём без предварительной записи).
СОГАЗ‑Мед: Пн‑Ср 09:00‑16:00, Чт‑Пт 09:00‑18:00 (запись обязательна).
Отделы, отвечающие за замену полисов
- Отдел регистрации и учёта застрахованных;
- Отдел выдачи и замены полисов ОМС;
- Отдел работы с иностранными гражданами (для иностранных страхователей).
Руководство
Директор ТФОМС Крым: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по работе с застрахованными: Петрова Марина Викторовна
Руководитель отдела выдачи полисов в СОГАЗ‑Мед: Кузнецов Алексей Сергеевич
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных на официальных форумах и в соцсетях:
- «Обратился в ТФОМС по поводу утери полиса, оформил дубликат за 30 минут. Персонал вежливый, процесс быстрый.» – Анна, 34 года.
- «СОГАЗ‑Мед помог восстановить полис после кражи, но пришлось ждать два дня, так как требовалась проверка данных. В целом, всё прошло без проблем.» – Дмитрий, 45 лет.
- «В поликлинике Севастополя заменили полис без очереди, но пришлось заполнять бумажные формы. Онлайн‑запись в личный кабинет спасла меня от долгого ожидания.» – Ольга, 28 лет.
Полезные советы
- Сохраняйте копию полиса в электронном виде (PDF) в личном кабинете – это ускорит процесс восстановления.
- При изменении места жительства сразу обновляйте данные в ТФОМС, иначе может возникнуть отказ в обслуживании.
- Если полис был украден, подайте заявление в полицию и приложите копию протокола к заявлению о замене.
- Для иностранных граждан уточняйте требования к документам в отделе работы с иностранными гражданами.
Замена полиса ОМС в Севастополе – процесс, который можно выполнить в нескольких местах: в ТФОМС,
в страховой компании (СОГАЗ‑Мед) или в вашей поликлинике. Главное – собрать нужные документы,
записаться на приём (если это требуется) и воспользоваться официальными каналами связи.
При правильном подходе получение нового полиса занимает от нескольких минут до трех рабочих дней.
Помните: ваш полис – ваш ключ к бесплатной медицинской помощи. Не откладывайте его замену!