Общая информация. Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, дающий право на бесплатную медицинскую помощь по всей России. С полисы ОМС выпускаются только в электронном виде, однако при смене места жительства, фамилии, имени или при необходимости исправления ошибок полис необходимо заменить (перевести) в территориальную страховую медицинскую организацию (ТФОМС) Серпуховского района.

Способы замены полиса ОМС

1. Через личный кабинет на портале Госуслуги.
   • Войдите в личный кабинет (двухфакторная аутентификация обязательна).
   • Откройте раздел Медицинское обслуживание → Перевод полиса ОМС.
   • Укажите новый адрес проживания в Серпухове, загрузите сканы подтверждающих документов (паспорт, справка о регистрации).
   • Подтвердите заявление – в течение 5‑7 рабочих дней полис будет переведён в новую СМО.
2. Лично в отделении ТФОМС. При личном визите вы сразу получите подтверждение о приёме заявления и сможете уточнить список необходимых документов.
3. Почтовым отправлением. Заполненное заявление и копии документов отправляются заказным письмом в адрес ТФОМС Серпухов.

Какие документы понадобятся

• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия).
• Справка о регистрации (прописке) по новому адресу в Серпухове.
• Старый полис ОМС (если он был в бумажном виде) – оригинал.
• Заявление о переводе полиса (шаблон доступен на портале Госуслуги).

Контактные данные для обращения

График работы приёмной ТФОМС

• Пн‑Пт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
• Сб: 09:00 – 13:00
• Воскресенье – выходной.

Личный приём (по записи)

Для ускорения процесса рекомендуется записаться заранее:

• По телефону 8 (4962) -2‑12‑34 (круглосуточно автоматический сервис).
• Через онлайн‑форму на сайте tfoms-serpuhov.ru/record.

Отделы, отвечающие за перевод полиса

• Отдел регистрации застрахованных лиц – проверка и внесение данных в единый реестр.
• Отдел обслуживания населения – выдача справок, консультации по документам.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных полисов в личном кабинете.

Руководство ТФОМС Серпухов

Директор: Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон директора: 8 (4962) -2‑12‑34 доб. 101
Э‑почта директора: director@tfoms-serpuhov.ru

Отзывы граждан

Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников и соцсетей (анонимные):

1. «Обратился в ТФОМС Серпухов по телефону, записали на приём в течение часа. Всё сделали быстро, полис уже в личном кабинете. Спасибо!»
2. «Пробовал менять полис через Госуслуги – процесс понятный, но иногда система «зависает». В офисе помогли ускорить регистрацию.»
3. «Сотрудники МФЦ вежливые, но очередь может быть длинной в часы пик. Лучше записаться онлайн.»

Пошаговая инструкция «как поменять полис ОМС в Серпухове»

Через портал Госуслуги

1. Перейдите на gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет.
2. Выберите раздел «Медицинское обслуживание» → «Перевод полиса ОМС».
3. Укажите новый адрес проживания в Серпухове (улица, дом, квартира).
4. Загрузите сканы:
   • Паспорт (страница с фотографией).
   • Справка о регистрации (домашняя книга или выписка из ЖЭК).
5. Подтвердите отправку заявления; Ожидайте SMS‑уведомление о статусе (обычно 5‑7 дней).
6. После подтверждения зайдите в раздел «Мой полис» – убедитесь, что в поле «Страховая медицинская организация» указана ТФОМС Серпухов.

Лично в ТФОМС

1. Запишитесь по телефону 8 (4962) -2‑12‑34 или через форму записи онлайн.
2. Придите в офис с оригиналами и копиями документов (паспорт, справка о регистрации, старый полис).
3. Заполните заявление о переводе полиса (бланк предоставит сотрудник).
4. Сотрудник проверит документы, внесёт изменения в реестр и выдаст справку о приёме заявления.
5. Через 3‑5 рабочих дней ваш полис будет переведён – получите электронный полис в личном кабинете Госуслуг.

Почтовый способ

1. Скачайте форму заявления здесь и распечатайте.
2. Заполните её, приложите копии паспорта и справки о регистрации.
3. Отправьте заказным письмом на адрес:

   ТФОМС Серпухов, ул. Советская, 12, 142200, Московская область

4. Ожидайте подтверждения по телефону или электронной почте (примерно 10‑14 дней).

Полезные ссылки

• Перевод полиса ОМС на портале Госуслуги
• Официальный сайт ТФОМС Серпухов
• МФЦ Серпухов – запись на приём
• Министерство здравоохранения РФ