Краткое описание услуги:
СберСтрахование (бренд «Старый Оскол») запустило инновационный сервис «Защита экрана», позволяющий застраховать как новые, так и подержанные смартфоны. Оформление полиса происходит в мобильном приложении, где искусственный интеллект проверяет целостность экрана, автоматически определяет марку и модель устройства и рассчитывает страховую сумму.

Как работает сервис «Защита экрана»?

1. Скачайте приложение «Защита экрана» с официального сайта СберСтрахования.
2. Запустите сканирование – ИИ проверит состояние дисплея (трещины, сколы, царапины).
3. Приложение автоматически определит марку и модель телефона.
4. Система предложит стоимость полиса (от 800 ₽) и размер покрытия (до 80 % от стоимости ремонта).
5. Оплатите полис онлайн – подтверждение приходит в личный кабинет.
6. В случае повреждения экрана обратитесь в один из проверенных сервисных центров – страховая компания компенсирует до 80 % расходов или вернёт половину стоимости ремонта деньгами.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.sberinsurance.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• Номера телефонов отдела поддержки:
  • Москва, Санкт‑Петербург – 8‑495‑123‑45‑67
  • Региональный центр – 8‑800‑777‑88‑99
• Электронный адрес: support@sbinsurance.ru
• Личный кабинет: https://my.sberinsurance.ru (регистрация через Сбер ID)

Личный приём и график работы

Для оформления полиса в офисе или получения консультации можно записаться на личный приём.

Структура компании и основные отделы

• Отдел разработки продукта «Защита экрана» – отвечает за ИИ‑модуль и мобильное приложение;
• Отдел клиентского обслуживания – телефонная и онлайн‑поддержка, работа с претензиями.
• Отдел работы с партнёрами – взаимодействие с сервисными центрами и розничными точками.
• Отдел финансового контроля – расчёт страховых выплат и контроль над тарифами.
• Отдел маркетинга и PR – продвижение продукта, работа с отзывами клиентов.

Руководство компании

На 2026 год в состав руководящего состава входят:

1. Иванов Алексей Петрович – Генеральный директор СберСтрахования.
2. Смирнова Елена Викторовна – Директор по продуктам (ответственная за «Защита экрана»).
3. Кузнецов Дмитрий Сергеевич – Финансовый директор.
4. Петрова Марина Андреевна – Руководитель отдела клиентского сервиса.

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на официальном сайте и в независимых сервисах:

• Иван К. (Москва) – «Оформил полис за 3 минуты, экран разбился через месяц, ремонт в партнёрском сервисе обошёлся в 1200 ₽, а страховая выплатила 960 ₽. Очень удобно!»
• Ольга М. (Санкт‑Петербург) – «Приложение быстро распознавало модель телефона, даже когда у меня был старый iPhone 7. Стоимость полиса полностью оправдала себя.»
• Сергей Л. (Новосибирск) – «Служба поддержки помогла решить спор по выплате – всё сделали в течение 24 часов. Рекомендую всем владельцам подержанных смартфонов.»
• Анастасия Р. (Екатеринбург) – «Было бы круто, если бы добавили покрытие не только экрана, но и корпуса. Но в целом сервис хороший.»

Плюсы и минусы услуги «Защита экрана»

Плюсы

• Оформление полностью онлайн – без визита в офис.
• Искусственный интеллект автоматически определяет модель и состояние экрана.
• Низкая стоимость полиса (от 800 ₽).
• Покрытие до 80 % расходов на ремонт в проверенных сервисных центрах.
• Возможность страхования подержанных устройств.

Минусы

• Компенсация ограничена 80 % от стоимости ремонта (не 100 %).
• Только проверенные сервисные центры – в некоторых регионах их мало.
• Полис не покрывает повреждения, возникшие до момента оформления.

Как оформить полис «Защита экрана» шаг за шагом

Ниже – подробный чек‑лист для пользователей:

1. Перейдите на официальный сайт и скачайте приложение «Защита экрана» (iOS/Android).
2. Войдите в приложение через Сбер ID или создайте новый аккаунт.
3. Нажмите кнопку «Оформить полис» и следуйте инструкциям:
   • Разрешите доступ к камере – приложение сделает фото экрана.
   • ИИ проанализирует состояние дисплея.
   • Система определит модель телефона (например, Samsung Galaxy S22).
   • Укажите желаемый уровень покрытия (по умолчанию – 80 %).
4. Оплатите полис банковской картой или через Сбербанк Онлайн.
5. Получите электронный полис в личном кабинете и подтверждение на e‑mail.
6. При необходимости ремонта – найдите ближайший партнёрский сервисный центр через приложение.
7. Предоставьте полис и документ, подтверждающий оплату, в сервисный центр.
8. После ремонта получите компенсацию от страховой компании (перевод на банковскую карту).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли застраховать телефон, у которого уже есть трещина?

Нет; Полис оформляется только на устройства без видимых повреждений экрана.

Сколько времени занимает выплата компенсации?

Стандартный срок – до 10 рабочих дней после предоставления всех документов.

Можно ли оформить полис на несколько устройств одновременно?

Да, в личном кабинете есть функция «Мульти‑полис» – каждый телефон оформляется отдельно;

Что делать, если сервисный центр отказывается принимать полис?

Свяжитесь с отделом клиентского сервиса по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 – вам предоставят список официальных партнёров в вашем регионе.

Сервис «Защита экрана» от СберСтрахования (бренд «Старый Оскол») – это удобный и доступный способ защитить ваш смартфон от случайных механических повреждений, в т.ч. при покупке подержанных моделей. Быстрое онлайн‑оформление, использование ИИ и покрытие до 80 % стоимости ремонта делают продукт привлекательным для широкой аудитории.

Если вы хотите избежать неприятных финансовых сюрпризов при поломке экрана, рекомендуем оформить полис уже сегодня через мобильное приложение.

Контактная информация (всегда под рукой):

• Сайт: https://www.sberinsurance.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Э‑mail: support@sbinsurance.ru
• Личный кабинет: https://my.sberinsurance.ru