Вопрос замены (переписки) медицинского полиса часто возникает у жителей Первомайского района, когда меняются условия работы, место жительства или требуется корректировка данных. Ниже подробно описаны все шаги, необходимые документы, а также контактная информация, которая поможет быстро и без лишних проблем оформить замену полиса.
Что нужно знать перед заменой полиса
- Замена полиса возможна в течение 30 дней с момента изменения обстоятельств.
- Для замены требуется оригинал текущего полиса и один документ, подтверждающий изменение (трудовая книжка, справка о смене места жительства, решение суда и т.д.).
- Все операции проводятся в Отделении территориального фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Первомайского района.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, скачивания форм и записи на приём используйте официальный портал:
https://www.pmr-tfoms.ru
Горячая линия
Если у вас возникли вопросы, позвоните на горячую линию ФОМС Первомайского района:
- 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Номера телефонов отделений
| Отделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис (ул. Советская, 12) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отделение №1 (ул. Ленина, 5) | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отделение №2 (пр. Победы, 23) | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Ср 08:30‑16:30, Чт‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
info@pmr-tfoms.ru
Личный кабинет
Все обращения можно оформить онлайн через личный кабинет на официальном сайте:
Войти в личный кабинет
В личном кабинете вы сможете:
- Подать заявку на замену полиса;
- Отследить статус рассмотрения;
- Скачать электронную копию нового полиса;
- Получить консультацию в чате с оператором.
Личный приём (приём в отделении)
Для тех, кто предпочитает личный визит, предусмотрён приём по записи.
Адрес главного офиса
г. Москва, Первомайский район, ул. Советская, 12
Как записаться
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через форму «Записаться на приём».
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на замену полиса» на info@pmr-tfoms.ru.
График приёма
График работы приёма по записи в главном офисе:
- Понедельник, Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Суббота: 10:00‑13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Отделы, отвечающие за замену полиса
- Отдел регистрации и учёта застрахованных – принимает документы и проверяет их соответствие.
- Отдел информационных технологий – формирует электронный полис и обновляет данные в системе.
- Отдел клиентского сервиса – отвечает на вопросы граждан и осуществляет обратную связь.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Начальник отдела регистрации | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Главный специалист по ИТ | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑72 |
Отзывы граждан
Мария С. : «Благодарю персонал за быстрый сервис! Онлайн‑запись заняла 5 минут, а полис получил уже через два дня.»
Алексей К. : «Сначала было непонятно, какие документы нужны, но оператор горячей линии подробно всё объяснил. Процедура прошла без проблем.»
Елена В. : «Рекомендую пользоваться личным кабинетом – экономит время и нервы. Единственное, что хотелось бы улучшить – добавить возможность онлайн‑подписи документов.»
Пошаговая инструкция по замене полиса
- Подготовьте необходимые документы: текущий полис + оригинал документа, подтверждающего изменение (трудовая книжка, справка о смене места жительства и т.д.).
- Запишитесь на приём: позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или оформите запись онлайн в личном кабинете.
- Посетите отделение в назначенное время: предъявите оригиналы документов, получите копию заявления.
- Ожидайте обработку заявки: в среднем 3‑5 рабочих дней. При необходимости вам могут позвонить для уточнения данных.
- Получите новый полис: в отделении (в бумажном виде) или скачайте электронную версию из личного кабинета.
Полезные подсказки
- Если вы меняете место жительства внутри района, достаточно справки из ЖЭК о новом адресе.
- Для замены полиса в случае смены работы – предоставьте справку с места работы, где указана дата начала трудового договора.
- Все документы должны быть оригинальными; копии принимаются только в случае невозможности предоставить оригинал (например, при потере полиса).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли заменить полис без личного визита?
- Да. При наличии сканов всех требуемых документов и подтверждения личности (например, через ЕГРН) заявку можно подать полностью онлайн в личном кабинете.
- Сколько стоит замена полиса?
- Услуга бесплатна, так как полис является обязательным документом, выдаваемым ФОМС.
- Как быстро я получу новый полис?
- В большинстве случаев – в течение 3‑5 рабочих дней. При подаче онлайн‑заявки и наличии всех документов срок может сократиться до 24‑48 часов.