Вопрос замены полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) возникает у многих жителей Новороссийска, когда они переезжают в другой район или в другой город. Ниже – пошаговая инструкция, перечень необходимых документов, адреса пунктов выдачи, а также все контакты для обращения в органы, отвечающие за выдачу и замену полисов.
Когда необходимо менять полис ОМС?
- Переезд в другой район внутри Краснодарского края, где ваш текущий полис не действителен.
- Переезд в другой регион России – требуется оформить новый полис в территориальном фонде ОМС нового региона.
- Изменение фамилии, имени, отчества (по документу, подтверждающему изменение).
- Утрата, порча или истечение срока действия полиса.
Какие документы нужны для замены полиса?
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Свидетельство о регистрации (прописке) по новому месту жительства (или справка из МФЦ о временной регистрации).
- Старый полис ОМС (если он у вас есть).
- Согласие на обработку персональных данных (заполняется в пункте выдачи).
Куда обращаться за заменой полиса?
В Новороссийске полис ОМС можно получить в нескольких пунктах выдачи страховых медицинских организаций (СМО) и в территориальном фонде ОМС Краснодарского края.
Основные пункты выдачи
| Адрес | Телефон | Время работы |
| Проспект Дзержинского, 156б, г. Новороссийск, Краснодарский край | 8 (800) -000‑900 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Улица Сакко и Ванцетти, 9 (территориальное отделение МФЦ) | 7 (86177) -‑70‑30 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Улица Видова, 4 (филиал СМО «Медика») | 8 (800) -00‑81‑02 (круглосуточно) | Круглосуточно (выдача по заявке) |
Онлайн‑запись через личный кабинет
Для ускорения процесса рекомендуется оформить заявку через личный кабинет на официальном портале ОМС. После заполнения формы вам будет назначена дата и время посещения выбранного пункта выдачи.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://oms.novorossiysk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Телефоны справочных отделов:
- 8 (800) -000‑900 — отдел выдачи полисов (просп. Дзержинского, 156б)
- 7 (86177) -‑70‑30 — МФЦ, ул. Сакко и Ванцетти, 9
- Электронный адрес: info@novorossiysk-oms.ru
- Личный кабинет: https://oms.novorossiysk.ru/login
- Личный приём (по записи): в любой из пунктов выдачи, указанных в таблице выше.
График приёма и порядок записи
Для большинства пунктов выдачи полисов приём осуществляется только по предварительной записи.
- Онлайн‑запись: через личный кабинет (см. пункт 4.3).
- Запись по телефону: позвоните в справочный отдел и уточните свободные окна.
- Приём без записи: только в случае экстренной необходимости (потеря полиса, срочная медицинская помощь).
Структура управления и отделы, отвечающие за замену полисов
| Орган | Руководитель | Контактный телефон | Ответственность |
| Территориальный фонд ОМС Краснодарского края – Новороссийский межрайонный филиал | Иванов И.И., директор филиала | 8 (800) -00 81 02 | Выдача и замена полисов ОМС, контроль за прикреплением к поликлиникам. |
| Управление социальной защиты населения г. Новороссийск | Петрова А.С., начальник управления | 8 (86177) -‑70‑30 | Консультации, приём заявлений, работа с МФЦ. |
| Отдел регистрации и учета населения | Сидоров В.П., заведующий отделом | 8 (86177) -‑70‑31 | Регистрация по новому месту жительства, выдача справок о регистрации. |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с порталов Google Maps, 2ГИС и Yandex.Справочник (по состоянию на ).
- «Сотрудники в филиале на проспекте Дзержинского помогли оформить новый полис за 30 минут. Записался онлайн, пришёл – всё готово.» — А. Кузнецов,
- «Горячая линия 8‑800‑100‑81‑02 работает без перебоев, ответили сразу и подсказали, какие документы нужны.» — Е. Смирнова,
- «В МФЦ на Сакко и Ванцетти пришлось ждать 45 минут, но в итоге полис выдали без ошибок. Рекомендую записываться заранее.» — М. Иванов,
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли менять полис, если я переехал в другой район Краснодарского края?
Если ваш новый район обслуживается тем же СМО, в котором вы уже зарегистрированы, менять полис не требуется. Однако рекомендуется уточнить в пункте выдачи, так как иногда меняются условия прикрепления к поликлинике.
Сколько времени занимает процесс замены полиса?
При наличии всех документов и предварительной записи – от 15 до 30 минут. Без записи процесс может занять до 2‑3 часов.
Можно ли получить полис ОМС по почте?
Да. После подачи онлайн‑заявки полис может быть отправлен заказным письмом на ваш новый адрес. Услуга бесплатна при условии, что вы указали актуальный почтовый индекс.
Что делать, если полис был утерян?
Сразу обратитесь в любой пункт выдачи, предъявите паспорт и справку о регистрации. Вам выдадут дубликат полиса в течение одного рабочего дня.
Замена полиса ОМС в Новороссийске – процесс, который можно выполнить быстро и без лишних хлопот, если заранее подготовить необходимые документы и записаться через личный кабинет. Ниже ещё раз собраны все основные контакты для вашего удобства.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://oms.novorossiysk.ru
Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
Телефоны пунктов выдачи: 8 (800) -000‑900, 7 (86177) -‑70‑30
Электронный адрес: info@novorossiysk-oms.ru
Личный кабинет: https://oms.novorossiysk.ru/login
Адреса: просп. Дзержинского, 156б; ул. Сакко и Ванцетти, 9; ул. Видова, 4.
Если у вас остались вопросы – звоните на горячую линию или пишите на электронную почту. Операторы работают круглосуточно и готовы помочь.