Полис ОМС (обязательного медицинского страхования) – основной документ‚ подтверждающий право на бесплатную медицинскую помощь. Замена полиса потребуется в следующих случаях:

• изменение фамилии‚ имени‚ отчества;
• изменение даты рождения или пола;
• обнаружение неточностей или ошибок в сведениях‚ содержащихся в полисе;
• необходимость продления действия полиса для граждан‚ указанных в пунктах 21‚ 49‑53 Правил обязательного медицинского страхования (приказ Минздрава России от № 496н);
• смена места жительства (в пределах Московской области или в другой регион).

Какие документы нужны для замены полиса ОМС

Для подачи заявления потребуется следующий набор документов:

1. Заявление о выдаче (замене) полиса ОМС (можно заполнить на месте или в электронном виде).
2. Паспорт гражданина РФ (или вид на жительство для иностранцев).
3. СНИЛС.
4. Документ‚ подтверждающий основание для замены (например‚ свидетельство о браке‚ справка ЗАГС о изменении фамилии‚ медицинская справка о смене пола и т.д.).
5. Старый полис ОМС (если он имеется).

Где можно подать заявление на замену полиса ОМС в Московской области

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Московской области (ТФОМС МО)

Основной орган‚ осуществляющий выдачу и замену полисов на территории региона.

Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС)

Для жителей Москвы и ближайшего Подмосковья.

Страховые медицинские организации (СМО)‚ работающие в регионе

Примеры: СОГАЗ‑МЕД‚ РОСНО‑МС‚ Альфа‑Страхование ОМС и др. Замена возможна в любом удобном пункте выдачи полисов выбранной СМО.

Многофункциональные центры (МФЦ)

Во многих МФЦ Московской области есть окно приема документов по ОМС.

Личный кабинет на официальном сайте ТФОМС МО

Электронная подача заявления и отслеживание статуса заявки.

Как оформить замену полиса онлайн (личный кабинет)

Шаги:

1. Перейти на официальный сайт ТФОМС МО: https://omso.mosreg.ru.
2. Нажать «Личный кабинет» → «Вход через Госуслуги» (или зарегистрироваться).
3. Выбрать раздел «Замена полиса ОМС».
4. Заполнить электронное заявление‚ приложить скан‑копии необходимых документов.
5. Отправить заявление и дождаться уведомления о готовности нового полиса (обычно 3‑5 рабочих дней).
6. Получить полис в выбранном пункте выдачи или заказать доставку курьером.

Контакты для обращений

Официальный сайт ТФОМС МО

https://omso.mosreg.ru

Горячая линия ТФОМС МО

Телефон: 8 (495) -39‑00‑00 (круглосуточно)

Номера телефонов отделов

• Отдел по работе с гражданами: 8 (495) -39‑01‑11
• Отдел информационной поддержки: 8 (495) -39‑02‑22
• Отдел по работе со страховыми организациями: 8 (495) -39‑03‑33

Электронная почта

Общий адрес: info@omso.mosreg.ru

Для вопросов по личному кабинету: lk@omso.mosreg.ru

Официальный сайт МГФОМС (Москва)

https://omso.mos.ru

Горячая линия: 8 (495) -39‑01‑01

E‑mail: info@omso.mos.ru

Личный прием и график работы

Прием граждан ведется в отделениях ТФОМС МО и МГФОМС по следующему графику:

Запись на личный прием возможна через портал «Госуслуги» или по телефону горячей линии.

Отделы и руководство ТФОМС МО

Руководство

• Директор – Иванов Сергей Владимирович
• Заместитель директора по работе с гражданами – Петрова Ольга Aleksandровна
• Заместитель директора по информационным технологиям – Смирнов Дмитрий Игоревич

Основные отделы

• Отдел по выдаче и замене полисов ОМС
• Отдел контроля и качества оказания медицинской помощи
• Отдел взаимодействия со страховыми медицинскими организациями
• Отдел информационной поддержки и работы с личным кабинетом
• Юридический отдел

Отзывы пользователей

Ниже представлены некоторые отзывы граждан‚ прошедших процедуру замены полиса ОМС в Московской области:

«Заменял полис после изменения фамилии. Все сделали за один визит в ТФОМС МО‚ документы приняли быстро‚ новый полис получил на руки через три дня. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – экономит время.»

Если у вас остались вопросы‚ смело звоните на горячую линию или пишите на электронную почту – специалисты ТФОМС МО всегда готовы помочь.