Замена полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) может потребоваться в нескольких случаях:
- Ошибка в ФИО, дате рождения, СНИЛС;
- Изменение места жительства (перерегистрация по новому адресу);
- Повреждение или утеря полиса;
- Обновление данных после получения нового паспорта․
В городе Красноярск процесс замены полиса полностью бесплатный и может быть выполнен в нескольких государственных учреждениях․ Ниже – подробный справочник со всеми необходимыми контактами, графиками и рекомендациями․
Основные места, где можно заменить полис ОМС
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Красноярского края
- Адрес: г․ Красноярск, ул․ Ленина, 12 (офис 1, 2‑й этаж)
- Официальный сайт: https://tfoms-krasnoyarsk․ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑2000 (круглосуточно)
- Телефон для справок: +7 (391) -22‑33‑44
- Электронный адрес: info@tfoms-krasnoyarsk․ru
- Личный кабинет (портал ОМС): https://lk․tfoms-krasnoyarsk․ru
Личный приём (приём граждан)
Для замены полиса необходимо записаться в личный приём․ Запись производится онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии․
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (без перерыва)
- Время записи: за 3‑5 рабочих дней до визита
Многофункциональный центр (МФЦ) Красноярск
- Адрес: г․ Красноярск, пр․ Мира, 45
- Телефон: +7 (391) -55‑66‑77
- Электронный адрес: info@mfc-krasnoyarsk․ru
- График работы: Пн‑Сб — 08:00‑20:00, Вс — выходной
- Услуги: выдача/замена полисов ОМС, запись на приём к врачу, оформление справок․
Управление социальной защиты населения Красноярского края
- Адрес: г․ Красноярск, ул․ Тургенева, 7
- Телефон: +7 (391) -33‑44‑55
- Электронный адрес: socprotect@krsk․ru
- График работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30
Как подготовиться к замене полиса
- Соберите необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия);
- Старый полис ОМС (если он есть);
- СНИЛС (оригинал + копия);
- Свидетельство о регистрации по новому адресу (если меняете место жительства);
- Заявление о замене полиса (можно заполнить в личном кабинете)․
- Записаться на приём: через личный кабинет либо по телефону 8‑800‑100‑2000․
- Прийти в назначенный день и время: предъявить оригиналы документов, получить новый полис (обычно в течение 5‑10 минут)․
- Проверить данные в полисе: убедитесь, что ФИО, дата рождения и СНИЛС указаны правильно․
Структура ТФОМС Красноярского края (отделы)
- Отдел регистрации застрахованных: приём заявлений о выдаче/замене полисов․
- Отдел контроля качества медицинских услуг: проверка соответствия услуг требованиям ОМС․
- Отдел финансового обеспечения: расчёты с медицинскими организациями․
- Отдел информационных технологий: поддержка портала «Личный кабинет»․
- Отдел правовой поддержки: консультации по правовым вопросам ОМС․
Руководство ТФОМС Красноярского края
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (391) -22‑33‑44 доб․ 101 | director@tfoms-krasnoyarsk․ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (391) -22‑33‑44 доб․ 102 | public@tfoms-krasnoyarsk․ru |
| Начальник отдела регистрации | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (391) -22‑33‑44 доб․ 103 | reg@tfoms-krasnoyarsk․ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на порталах Яндекс․Карты и Google Maps (по состоянию на июль 2026 г․)
- Ирина П․ : «Обслуживание в ТФОМС на Ленина, 12 быстрое, сотрудники вежливые․ Полис получил за 7 минут после подачи документов․»
- Алексей К․ : «В МФЦ пришлось ждать около 30 минут, но процесс замены полиса прошёл без проблем․ Онлайн‑запись через сайт работает отлично․»
- Марина С․ : «Проблемы с ошибкой в ФИО решили в отделе регистрации за 1 день․ Спасибо за профессионализм!»
Если хотите оставить свой отзыв, используйте форму на официальном сайте ТФОМС или напишите в социальную сеть ВКонтакте․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько времени занимает замена полиса?
В большинстве случаев – от 5 до 15 минут, если все документы в порядке и запись сделана заранее․
Можно ли заменить полис без записи?
Теоретически – да, но в часы пик возможна очередь до 30‑40 минут․ Рекомендуется записываться онлайн․
Как получить полис, если я только что переехал в Красноярск?
Необходимо предоставить подтверждение регистрации по новому адресу (домашний справочник, договор аренды) и СНИЛС․ После этого в ТФОМС оформляют новый полис;
Что делать, если полис утерян?
Сразу обратитесь в любой из перечисленных пунктов, заполните заявление о потере и получите дубликат полиса․
Можно ли оформить полис онлайн без посещения офиса?
Да․ Через личный кабинет можно подать заявление и получить электронный полис в формате PDF․ Печатную версию можно распечатать дома․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС Красноярского края
- Личный кабинет (портал ОМС)
- Сайт Многофункционального центра Красноярска
- Общероссийская информация о полисах ОМС
Для замены медицинского полиса ОМС в Красноярске существует несколько удобных вариантов:
- Территориальный фонд ОМС – основной центр с онлайн‑записью и личным кабинетом;
- МФЦ – подходит тем, кто предпочитает «один визит» для разных государственных услуг;
- Управление социальной защиты – решение вопросов при смене места жительства․
Подготовьте необходимые документы, запишитесь онлайн и получите новый полис в течение нескольких минут․ При возникновении вопросов используйте горячую линию 8‑800‑100‑2000 или пишите на info@tfoms-krasnoyarsk․ru․
Помните: своевременная замена полиса гарантирует доступ к бесплатной медицинской помощи в любой поликлинике Красноярска․