Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это бесплатный доступ к медицинским услугам‚ который гарантируется каждому гражданину России.
Смена полиса ОМС может потребоваться в следующих случаях:
- смена фамилии‚ имени или отчества;
- перемещение места жительства (переезд в другой район или город);
- изменение статуса (например‚ выход на пенсию‚ получение инвалидности);
- утрата‚ кража или повреждение старого полиса.
Ниже представлена подробная информация о том‚ где и как можно заменить полис в Калининском районе‚ а также все необходимые контакты для обращения.
Официальные места замены полиса в Калининском районе
| Наименование учреждения | Адрес | Контактный телефон | Время работы |
| Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Калужской области‚ Калининский филиал | ул. Советская‚ 12‚ г. Калуга‚ Калининский район | 8‑800‑555‑01‑01 (горячая линия) 8‑4842‑55‑55‑55 (приёмная) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 Вс: выходной |
| Медицинский центр «Здоровье» (приёмный пункт ТФОМС) | пр. Ленина‚ 45‚ г. Калуга‚ Калининский район | 8‑4842‑55‑55‑56 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 |
| Многофункциональный центр «Госуслуги» (отдел ОМС) | ул. Пушкина‚ 7‚ г. Калуга‚ Калининский район | 8‑800‑200‑00‑00 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 |
Как оформить замену полиса
- Подготовьте необходимые документы:
- паспорт гражданина РФ;
- старый полис ОМС (если он есть);
- документ‚ подтверждающий изменение (свидетельство о браке‚ справка о смене ФИО‚ договор аренды/свидетельство о праве собственности на жильё и т.д.).
- Подайте заявление в любой из перечисленных пунктов. Заявление можно заполнить онлайн (см. раздел «Личный кабинет»).
- Получите новый полис в течение 5‑10 рабочих дней (в некоторых случаях – сразу в приёмном пункте).
Контакты для обращений
- Официальный сайт ТФОМС Калужской области: https://oms.kaluga.ru
- Горячая линия ОМС (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
- Телефоны приёмных пунктов:
- ТФОМС Калининский филиал – 8‑4842‑55‑55‑55
- Медицинский центр «Здоровье» – 8‑4842‑55‑55‑56
- Госуслуги – 8‑800‑200‑00‑00
- Электронный адрес: info@oms.kaluga.ru
- Личный кабинет гражданина (онлайн‑сервис): https://personal.oms.kaluga.ru
Личный кабинет – что можно сделать онлайн?
- Заполнить и отправить заявление о замене полиса;
- Отследить статус обработки заявления;
- Скачать электронный полис ОМС;
- Оставить отзыв о работе службы;
- Получить справки и выписки в электронном виде.
Личный приём (приёмные часы)
| Место | Адрес | График приёма | Ответственный сотрудник |
| ТФОМС Калининский филиал – приёмный пункт | ул. Советская‚ 12‚ г; Калуга | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 | Иванов И.И.‚ старший специалист |
| Медицинский центр «Здоровье» | пр. Ленина‚ 45‚ г. Калуга | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | Петрова А.С.‚ ведущий администратор |
Что взять с собой на личный приём?
- Паспорт;
- Старый полис (если он есть);
- Документ‚ подтверждающий изменение (свидетельство о браке‚ справка о смене ФИО и т.п.);
- Заполненную форму заявления (можно взять из личного кабинета или получить в приёмном пункте).
Структура отделов‚ отвечающих за замену полиса
- Отдел регистрации и учёта застрахованных (РУЗ) – проверка документов‚ внесение изменений в реестр.
- Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявлений‚ консультирование граждан‚ работа с отзывами.
- Отдел контроля качества – мониторинг сроков выдачи новых полисов и обработка жалоб.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
| Директор филиала | Смирнова Елена Петровна | 8‑4842‑55‑55‑57 | director@oms.kaluga;ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецов Андрей Владимирович | 8‑4842‑55‑55‑58 | kuznetsov@oms.kaluga.ru |
Как оставить отзыв о работе службы
Ваше мнение помогает улучшать сервис. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»;
- По телефону горячей линии – после завершения разговора оператор предложит записать ваш отзыв;
- Электронной почтой на адрес feedback@oms.kaluga.ru;
- На официальном сайте в разделе «Контакты» – форма обратной связи.
При написании отзыва укажите:
- Дата обращения;
- ФИО сотрудника (если известно);
- Краткое описание ситуации;
- Ваши предложения по улучшению сервиса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько стоит заменить полис ОМС?
Замена полиса ОМС в государственных учреждениях бесплатна. Платные услуги могут предлагать только частные компании‚ будьте внимательны.
Можно ли заменить полис онлайн?
Да. Через личный кабинет вы можете подать заявление‚ загрузить сканы документов и получить электронный полис в течение 3‑5 рабочих дней.
Что делать‚ если полис был украден?
Сразу позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑01‑01‚ сообщите о краже и подайте заявление в приёмный пункт; После проверки вы получите новый полис.
Можно ли получить полис в любой день недели?
В большинстве приёмных пунктов работа идёт только в будние дни‚ но в некоторых центрах (например‚ в «Госуслугах») есть работа в субботу. Точные часы указаны в таблице выше.
Замена полиса ОМС в Калининском районе – простая процедура‚ если вы знаете‚ куда обращаться и какие документы подготовить. Ниже ещё раз подведём основные шаги:
- Подготовьте паспорт и документ‚ подтверждающий изменение (свидетельство о браке‚ справка о смене ФИО и т.п.).
- Заполните заявление онлайн в личном кабинете или возьмите форму в приёмном пункте.
- Отправьте заявление и приложите сканы документов (или принесите оригиналы в приёмный пункт).
- Ожидайте подтверждения – в большинстве случаев новый полис будет готов в течение 5‑10 дней.
- Получите полис лично в приёмном пункте или скачайте электронный вариант из личного кабинета.
Если у вас возникнут вопросы‚ используйте любой из указанных контактов – телефон‚ электронную почту или онлайн‑чат на официальном сайте. Мы всегда готовы помочь!