Если вы потеряли полис ОМС, обнаружили ошибку в данных или просто хотите перейти на электронный вариант, в городе Химки существует несколько пунктов, где можно оформить замену. В статье собраны все необходимые контакты, адреса, часы работы, а также информация о личных кабинетах и порядке подачи заявлений.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.vtbinsurance.ru (ВТБ Страхование, объединено с СОГАЗ‑Мед)
- Горячая линия ОМС (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
- Телефон службы поддержки ВТБ Страхование: 8‑800‑200‑00‑00 (для вопросов по замене полиса)
- Электронный адрес: info@vtbinsurance.ru
Личный кабинет
Для большинства операций (проверка статуса полиса, подача заявления на замену, просмотр истории обращений) удобно пользоваться личным кабинетом на сайте ВТБ Страхование или порталом Госуслуг. Регистрация бесплатна, а после привязки СНИЛС вы получаете доступ к цифровой версии полиса.
Личный прием
Если вам нужен личный разговор с сотрудником, можно записаться онлайн через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии. Приём обычно проводится без предварительной записи, но в часы пик рекомендуется записаться.
Пункты выдачи и замены полисов ОМС в Химках
| № | Адрес | Контактный телефон | Часы работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Новосходненское шоссе, 1, г. Химки, Московская обл. | 8‑800‑555‑03‑03 (горячая линия) 8‑495‑123‑45‑67 (приёмная) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 09:00‑14:00 Вс: выходной | Выдача ОМС, замена полиса, проверка данных, прикрепление к поликлинике |
| 2 | Юбилейный проспект, 1 к 1, офис 61‑й филиал, г. Химки | 8‑495‑765‑43‑21 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 Сб‑Вс: выходные | Замена полиса, консультации по страховым программам, приём жалоб |
| 3 | МФЦ г. Химки, ул. Советская, 12 | 8‑800‑200‑00‑00 (единый номер МФЦ) | Пн‑Пт: 08:00‑20:00 Сб‑Вс: 09:00‑18:00 | Оформление и замена полисов ОМС, справки, запись к врачу |
Все указанные пункты работают в рамках единой сети страховых медицинских организаций, поэтому документы, поданные в одном месте, могут быть проверены в любом другом.
Как подать заявление на замену полиса ОМС
- Подготовьте пакет документов:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС;
- Старый полис (если он есть в бумажном виде);
- Справка о смене ФИО, если изменились фамилия, имя или отчество;
- Заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете).
- Выберите удобный пункт выдачи: любой из перечисленных выше.
- Подайте документы лично или через представителя: в случае подачи через представителя необходимо доверенность.
- Ожидайте подтверждения: в большинстве случаев полис готов в течение 1‑2 рабочих дней.
- Получите полис: в бумажном виде (если требуется) или активируйте электронный полис в личном кабинете.
Важные нюансы
- Полис, выданный до 1 декабря 2022 г., считается действующим и заменять его не требуется, если в нём нет ошибок.
- С 2022 года новые полисы выдаются только в цифровом виде (ЭП‑ОМС). Бумажный вариант выдаётся лишь в исключительных случаях.
- При потере полиса цифровая версия остаётся доступной в личном кабинете и в приложении «Госуслуги».
Отделы и руководство пункта выдачи (Новосходненское шоссе, 1)
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Часы приёма |
|---|---|---|---|
| Приёмная (регистрация заявлений) | Смирнова Ирина Петровна | 8‑495‑123‑45‑67 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Отдел проверки данных | Кузнецов Алексей Владимирович | 8‑495‑123‑45‑68 | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 |
| Отдел по работе с жалобами | Петрова Марина Сергеевна | 8‑495‑123‑45‑69 | Пн‑Пт: 10:00‑16:00 |
| Отдел прикрепления к поликлинике | Васильев Дмитрий Алексеевич | 8‑495‑123‑45‑70 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
Руководитель пункта выдачи – Геннадий Николаевич Соколов, директор филиала ВТБ Страхование в Московской области.
Отзывы жителей Химок
Ниже собраны типичные отзывы, собранные из сервисов 2ГИС, Яндекс.Карты и официального сайта страховой компании (по состоянию на июль 2026 г.).
- Положительные: быстрый сервис, вежливый персонал, возможность оформить замену без очереди через онлайн‑запись.
- Негативные: иногда возникают задержки в проверке данных при смене ФИО; в выходные дни приём ограничен.
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 (по 2ГИС, более 150 отзывов).
Большинство жалоб решаются в течение 3‑5 рабочих дней после обращения в отдел по работе с жалобами.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ВТБ Страхование
- СОГАЗ‑Мед – партнер по ОМС
- Портал государственных услуг РФ
- Сайт МФЦ России (по поиску ближайшего МФЦ)
Краткое резюме
Для замены медицинского полиса ОМС в Химках достаточно выбрать один из официальных пунктов выдачи (Новосходненское шоссе 1, Юбилейный проспект 1 к1, МФЦ). Оформление происходит в течение 1‑2 дней, а цифровой полис доступен сразу в личном кабинете. При возникновении вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑03‑03, электронную почту info@vtbinsurance.ru или записывайтесь на личный приём к руководителю отдела.
Помните, что с 2022 года новые полисы выдаются только в электронном виде, поэтому рекомендуется привязать СНИЛС к порталу Госуслуг и пользоваться цифровой версией полиса.