Актуально на: 02 июля 2026 г․

Страховая компания «Согласие» (АО «СК «Согласие») — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России‚ входящая в экосистему Сбера․ В Орле компания представляет широкий спектр услуг: от обязательного ОСАГО и добровольного КАСКО до страхования имущества‚ жизни‚ здоровья‚ ответственности и туристических полисов․ Ниже представлена подробная справочная информация для клиентов‚ планирующих посетить офисы или связаться с компанией дистанционно․

📍 Адреса офисов и контактные телефоны в Орле

На текущий момент в городе Орёл функционируют несколько точек обслуживания «Согласия»․ Внимание: графики работы и наличие отделов могут меняться‚ рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом․

Главный офис (Филиал) — ул․ Максима Горького‚ 41

Основной офис приема посетителей‚ оформления полисов и урегулирования убытков․

• Адрес: 302021‚ г․ Орёл‚ ул․ Максима Горького‚ д․ 41
• Телефон: ###-###-####
• Дополнительный телефон (городской): +7 (4862) -2-17-51
• Отзывы на картах: 36 отзывов‚ 12 фото (средняя оценка обычно 4․0–4․5)

Дополнительный офис / Точка продаж, ул․ Космонавтов‚ 3

Удобное расположение для жителей северной части города․ Осуществляет продажу полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ страхования квартир и путешественников․

• Адрес: г․ Орёл‚ ул․ Космонавтов‚ д․ 3
• Телефоны: уточняйте по единой горячей линии или на сайте (часто совпадают с главным офисом)
• Навигация: доступен просмотр панорам и построение маршрута в Яндекс․Картах

Офис на ул․ 5 Августа‚ 54

Точка обслуживания в исторической части города․

• Адрес: г․ Орёл‚ ул․ 5 Августа‚ д․ 54
• Телефон: ###-###-#### (единый для филиала)
• Реквизиты и услуги: полный перечень на ресурсе bip․ru

> Важное примечание по телефонам: Номер ###-###-#### является мобильным (корпоративным)․ Звонок может тарифицироваться как междугородний в соответствии с тарифами вашего оператора связи․ Для звонков из Орла удобнее использовать городской номер +7 (4862) -2-17-51․

🌐 Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной ресурс для получения информации‚ расчета стоимости и покупки полисов без визита в офис:

• Официальный сайт: soglasie․ru
• Мобильное приложение: «Согласие» (доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore)

Что можно сделать на сайте/в приложении:

1. Рассчитать и купить ОСАГО (включая электронный полис) и КАСКО․
2. Оформить страховку путешественника (VZR)‚ имущества‚ жизни‚ ответственности․
3. Подать страховой случай онлайн и отслеживать статус урегулирования․
4. Продлить действующий полис․
5. Найти ближайший сервисный центр (СТО) для ремонта по КАСКО/ОСАГО․

☎️ Горячая линия и единый контакт-центр (Федеральный уровень)

Для вопросов‚ не требующих личного присутствия в орловском офисе‚ а также для жалоб и сложных консультаций:

• Единый бесплатный номер по России (8-800): ###-###-#### (звонок бесплатный по всей РФ)
• Режим работы контакт-центра: Ежедневно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени)
• Номер для клиентов СберБанка (через приложение СберБанк Онлайн): в разделе «Страхование» доступен чат и прямая линия․

📧 Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки‚ направления претензий‚ сканов документов и работы с юридическими лицами:

• Центральный офис (Москва): info@soglasie․ru
• Прием претензий по страховым случаям: claims@soglasie․ru (уточняйте актуальный адрес на сайте в разделе «Урегулирование убытков»)
• Служба качества / Жалобы: quality@soglasie․ru
• Орловский филиал (для локальных вопросов): часто используют общий корпоративный ящик‚ уточните при звонке на +7 (4862) -2-17-51․

👤 Личный кабинет клиента

Доступ: через сайт soglasie․ru (кнопка «Вход в личный кабинет») или мобильное приложение․

Вход: по номеру телефона (с подтверждением SMS-кодом) или через ЕСИА (Госуслуги)․

Возможности ЛК:

• Хранение всех электронных полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ВЗР‚ имущество и др․)․
• История страховых случаев и статус выплат․
• Управление автопродлением и привязанными картами․
• Обращение в техподдержку (чат/тикеты)․
• Скачивание дубликатов полисов и справок для налогового вычета (НДФЛ)․

🏢 Личный прием граждан‚ график приема и структура отделов

График работы офисов в Орле (типовый)

Внимание: График может отличаться в праздничные дни и периоды карантинов․ Звоните заранее: +7 (4862) -2-17-51․

Основные отделы в орловском филиале (ул․ Горького‚ 41):

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ имущества‚ ВЗР‚ ДМС․
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис): прием документов по страховым случаям‚ осмотр ТС‚ выплата возмещений․
• Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование бизнеса‚ ответственности‚ имущества предприятий‚ ОМС/ДМС для сотрудников․
• Юридический отдел / Претензионная работа: рассмотрение претензий‚ судебная работа․
• Касса / Финансовый отдел: прием платежей‚ возврат премии при досрочном расторжении․

Личный прием руководства

Прием руководителем филиала или заместителями по личным вопросам граждан обычно проводится по предварительной записи через секретаря или по телефону +7 (4862) -2-17-51․ Обычно дни приема: вторник‚ четверг (14:00–16:00)‚ но график утверждается ежеквартально․

👔 Руководство филиала в Орле

Точные ФИО действующих руководителей (Директора филиала‚ Заместителей) являются кадровой информацией‚ которая может меняться․ На актуальные данные лучше уточнить:

1. По телефону секретаря: +7 (4862) -2-17-51․
2. На стенде потребителя в холле офиса (ул․ Горького‚ 41)․
3. В разделе «О компании» -> «Контакты» -> «Региональное представительство» на сайте soglasie․ru․

Структурно филиал подчиняется Центральному офису в Москве (Генеральный директор — Сергей Вайнштейн)․

⭐ Отзывы клиентов: общая картина

Агрегированные данные по отзывам на Яндекс․Картах‚ 2ГИС‚ Отзовик и Банки․ру для офисов в Орле (в частности‚ ул․ Горького‚ 41):

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Скорость оформления ОСАГО/КАСКО: многие отмечают‚ что полис готов за 15–30 минут при наличии документов․
• Компетентность сотрудников: менеджеры хорошо объясняют разницу в тарифах‚ помогают с расчетом франшизы․
• Удобное расположение: офис на Горького 41 легко добирается на общественном транспорте‚ есть парковка рядом․
• Электронный документооборот: возможность получить полис на почту сразу после оплаты в офисе․

Негативные моменты / Жалобы (На что обратить внимание):

• Очереди в пиковые часы: утром в понедельник и в последние дни месяца (дедлайн по ОСАГО) может быть ожидание 30–60 мин․ Совет: записывайтесь заранее по телефону или покупайте онлайн․
• Сложности с урегулированием КАСКО: стандартные для рынка претензии к срокам осмотра и подбору СТО; Требуют полного пакета документов․
• Телефон ###-###-####: клиенты жалуются‚ что он часто занят или тарифицируется как междугородний․ Лучше использовать ###-###-#### или городской +7 (4862) -2-17-51․
• Работа салона/СТО-партнеров: иногда претензии к качеству ремонта у партнеров‚ а не к самой СК «Согласие»․

Средний рейтинг:

4․1 – 4․3 / 5․0 (по разным площадкам)․ Это хороший показатель для страхового офиса регионального уровня․

💡 Полезные советы перед обращением

1. Покупайте ОСАГО/КАСКО онлайн на soglasie․ru — это дешевле (нет комиссии агента)‚ быстрее и полис приходит на почту мгновенно․
2. Для урегулирования убытка заранее соберите пакет: паспорт‚ права‚ СТС/ПТС‚ полис‚ протокол ГИБДД/уведомление‚ ключи от авто (для осмотра)․
3. Запишитесь на осмотр по телефону +7 (4862) -2-17-51 или через ЛК/приложение‚ чтобы не ждать в очереди․
4. Проверяйте полис на ошибки (ВИН‚ госномер‚ ФИО) сразу при получении — исправление потом требует визита в офис․
5. При спорных вопросах пишите официальную претензию (на сайте есть бланк) и отправляйте на claims@soglasie․ru или сдавайте в офисе под роспись (второе экземпляр оставляете себе)․

📋 Краткая шпаргалка: Главные контакты «Согласия» в Орле

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета актуальных на ․ Страховая компания имеет право изменять адреса‚ телефоны и графики работы без предварительного уведомления․ Пожалуйста‚ сверяйтесь с официальным сайтом soglasie․ru перед поездкой․