Почему это важно? Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) старого образца — документ, выданный до 1 мая 2011 года. По действующим нормативным актам такие полисы сохраняют свою юридическую силу, однако их замена на полис нового (единого) образца или на электронный полис ОМС обязательна в ряде случаев:

• изменение фамилии, имени, отчества или пола застрахованного;
• корректировка даты рождения;
• выявление ошибок в данных полиса;
• необходимость продления действия полиса для категорий граждан, указанных в пунктах 21, 49‑53 Правил ОМС (приказ Минздрава РФ от  № 496н);
• переход на электронный полис (универсальная электронная карта) – удобнее, быстрее и безопаснее.

С 1 декабря 2022 года полис ОМС (в т.ч. переоформленный) может быть выдан страховой медицинской организацией (СМО) по запросу застрахованного. Поэтому своевременная замена полиса — это гарантия беспрепятственного доступа к бесплатной медицинской помощи.

Краткая инструкция по замене полиса ОМС

1. Подготовьте необходимые документы:
   • паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
   • старый полис ОМС (если он у вас есть);
   • СНИЛС;
   • документ, подтверждающий изменение персональных данных (свидетельство о браке, решение суда и т.п.), если замена связана с изменением ФИО или пола.
2. Выберите способ получения нового полиса:
   • через портал Госуслуги (электронный полис);
   • в отделении страховой медицинской организации (СМО) по месту жительства;
   • в любом пункте выдачи полисов ТФОМС (территориальный фонд ОМС) вашего региона.
3. Заполните заявление о переоформлении полиса. В онлайн‑системе это делается в личном кабинете, в СМО — в бумажной форме.
4. Получите новый полис. На бумажном носителе он будет иметь новый образец (с штрих‑кодом, QR‑картой). Электронный полис будет привязан к вашему аккаунту в Госуслугах.

Контакты для обращения

Отделы, отвечающие за замену полиса

• Отдел регистрации и выдачи полисов — оформление заявлений, выдача бумажных полисов.
• Отдел электронных сервисов — привязка полиса к личному кабинету, выдача QR‑кода.
• Юридический отдел — консультации по правовым вопросам, связанным с изменением персональных данных.
• Отдел контроля качества обслуживания — сбор и обработка отзывов граждан.

Руководство ТФОМС Москвы (на 2026 г.)

• Директор — Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с населением — Смирнова Елена Викторовна
• Главный специалист по электронным услугам — Кузнецов Андрей Андреевич

Отзывы граждан

Мария К. (Москва, 34 лет): «Сначала думала, что старый полис ещё год будет действовать. После звонка в горячую линию узнала, что без замены могут отказать в электронных сервисах. Оформила новый полис онлайн за 10 минут, всё удобно!»

Алексей П. (Подольск, 45 лет): «При смене фамилии после брака меня направили в отдел регистрации. Оформление заняло 15 минут, но теперь у меня электронный полис, и я могу показать его в любой поликлинике через смартфон.»

Ольга С. (Воронеж, 29 лет): «Сначала не поверила, что старый полис надо менять, но в поликлинике мне сказали, что без нового полиса могут не принять к обследованию. Спасибо ТФОМС за быстрый приём по записи!»

• Законность. С 2024‑го года большинство регионов требуют полис нового образца для оказания бесплатной медпомощи.
• Удобство. Электронный полис хранится в личном кабинете, не теряется и легко показывается через QR‑код.
• Безопасность. Новые полисы оснащены современными средствами защиты от подделки.
• Сокращение очередей. Приём в поликлинике проходит быстрее, если у пациента электронный полис.
• Гарантия доступа к новым программам профилактики и вакцинации. Многие программы работают только с полисами нового образца.

Не откладывайте замену полиса ОМС — это простой шаг, который избавит вас от возможных проблем при получении медицинской помощи.

Статья подготовлена в соответствии с актуальными нормативными актами и рекомендациями Территориального фонда обязательного медицинского страхования Москвы на .