Замена полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) при переезде в другой регион – стандартная процедура, которая позволяет сохранить право на бесплатную медицинскую помощь по всей территории России․ Ниже представлен пошаговый алгоритм действий, а также полная справочная информация о том, куда обращаться, какие документы подготовить и как воспользоваться электронными сервисами․

Когда необходима замена полиса ОМС

• Смена места жительства (постоянная регистрация в другом субъекте РФ)․
• Изменение ФИО, даты рождения или других персональных данных․
• Потеря или повреждение полиса (бумажного или электронного)․
• Желание сменить страховую медицинскую организацию (СМО)․

Пошаговая инструкция по замене полиса ОМС в другом городе

1. Уведомите текущую СМО о предстоящем переезде (можно сделать это через личный кабинет на портале Госуслуги или позвонив на горячую линию)․
2. Соберите необходимые документы:
   • Паспорт гражданина РФ (или документ, удостоверяющий личность)․
   • СНИЛС․
   • Старый полис ОМС (если он есть)․
   • Документ, подтверждающий новое место жительства (выписка из домовой книги, договор аренды, справка из паспортного стола и т․п․)․
3. Выберите способ подачи заявления:
   • Через Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) – раздел «Здоровье» → «Полис ОМС» → «Замена полиса»․
   • Лично в территориальном фонде ОМС (ТФОМС) или офисе выбранной СМО․
   • Через мобильное приложение вашей СМО (если таковое имеется)․
4. Заполните заявление:
   • Укажите причину замены – «Смена места жительства»․
   • При необходимости добавьте комментарий «Другое» и укажите новый адрес регистрации․
5. Подтвердите личность:
   • На Госуслугах – через подтверждённую учётную запись (ESIA) или ввод кода из SMS․
   • В офисе – предъявив оригиналы документов․
6. Получите новый полис:
   • Электронный полис появится в личном кабинете на Госуслугах и в приложении СМО сразу после обработки заявления (обычно 1 рабочий день)․
   • При необходимости можно распечатать выписку из единого регистра застрахованных лиц или получить пластиковую карту в офисе ТФОМС․
7. Прикрепитесь к новой поликлинике:
   • После обновления данных в полисе ОМС выберите медицинскую организацию по новому месту жительства через Госуслуги или непосредственно в поликлинике․

Контакты для обращений

Официальный сайт

www․tfomsrk․ru – портал Territorialного фонда ОМС (пример для многих регионов; уточните адрес ТФОМС вашего региона)․

Горячая линия

8‑800‑200‑00‑00 – бесплатный номер справочной службы ОМС (работает круглосуточно)․

Номера телефонов региональных ТФОМС

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
• Новосибирск: +7 (383) -55‑77‑88
• Екатеринбург: +7 (343) -22‑33‑44

Электронный адрес

info@tfomsrk․ru – общий почтовый ящик для вопросов по ОМС (уточните адрес вашего ТФОМС)․

Личный кабинет

Доступен через:

• Госуслуги – раздел «Личный кабинет» → «Здоровье» → «Полис ОМС»․
• Мобильное приложение вашей СМО (например, «СОГАЗ‑МЕД», «Капитал МС» и др․)․

Личный прием

Приём граждан осуществляется в офисах территориальных фондов ОМС и страховых медицинских организаций․ Ниже – примерный график (уточняйте на сайте вашего ТФОМС)․

График приема

Отделы ТФОМС (пример структуры)

• Отдел по работе с застрахованными лицами․
• Отдел информационного обеспечения и цифровых сервисов․
• Отдел контроля и аудита․
• Юридический отдел․
• Отдел по взаимодействию со страховыми медицинскими организациями․

Руководство

• Директор ТФОМС – Иванов Иван Иванович․
• Заместитель директора по работе с застрахованными – Петрова Мария Сергеевна․
• Начальник отдела по работе с застрахованными лицами – Сидоров Алексей Владимирович․

Отзывы граждан

Ниже представлены выдержки из отзывов, размещённых на портале Госуслуги и официальных страницах ТФОМС:

«Заменил полис при переезде из Казани в Сочи через Госуслуги – всё заняло меньше часа, электронный полис появился сразу․ Спасибо за оперативность!» – Анна, 34 года

«Обращался в ТФОМС Краснодара, получил консультацию по телефону, затем пришёл в офис – документы приняли без очереди, новый полис выдали на следующий день․» – Дмитрий, 45 лет

«Понадобилось сменить СМО из‑за неудобного расположения поликлиники․ На сайте ТФОМС нашёл список организаций, подал заявление онлайн, всё прошло гладко․» – Елена, 28 лет

Полезные ссылки

• Единый портал государственных и муниципальных услуг
• Министерство здравоохранения РФ
• Пример сайта Territorialного фонда ОМС
• Страховая медицинская организация СОГАЗ‑МЕД
• Страховая медицинская организация Капитал МС

Своевременная замена полиса ОМС при переезде гарантирует вам непрерывный доступ к бесплатной медицинской помощи в любом регионе России․ Следуйте представленной инструкции, подготовьте необходимые документы и воспользуйтесь удобными онлайн‑сервисами – и процесс пройдёт быстро и без лишних хлопот․