Если вы переехали из Подмосковья в городскую часть Москвы, ваш полис обязательного медицинского страхования (ОМС) — подмосковный — нужно заменить на московский. Это позволит получать бесплатную медпомощь в государственных поликлиниках, больницах и диспансерах, расположенных в пределах границ столицы.
Почему важно заменить полис
- Право на медицинскую помощь в Москве предоставляется только владельцам полисов, выписанных в пределах МКАД.
- Упрощённый доступ к электронным сервисам (личный кабинет, запись к врачу онлайн).
- Отсутствие отказов в случае предъявления полиса, выданного в другом регионе.
Кому обращаться
Замена полиса производиться в территориальном отделении Управления делами Федерального фонда обязательного медицинского страхования (УД ФФОМС) по г. Москве или через многофункциональные центры (МФЦ). Ниже указаны основные контактные данные.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://www.foms.gov.ru |
| Горячая линия ФФОМС: | 8‑800‑100‑0000 (круглосуточно) |
| Телефон отдела в Москве: | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@mosgorzdrav.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги): | https://lk.gosuslugi.ru |
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС.
- Текущий подмосковный полис ОМС (оригинал).
- Документ, подтверждающий регистрацию (прописку) в Москве: справка из МФЦ, выписка из домовой книги или договор аренды.
- Согласие на обработку персональных данных (заполняется в онлайн‑форме).
Пошаговая инструкция по замене полиса
Онлайн через личный кабинет «Госуслуги»
- Войдите в личный кабинет с помощью СНИЛС и пароля.
- Перейдите в раздел «Медицинское обслуживание» → «Полис ОМС».
- Нажмите кнопку «Заменить полис» и выберите пункт «Москва».
- Загрузите скан‑копии всех необходимых документов.
- Подтвердите запрос. Через 3‑5 рабочих дней в личный кабинет будет загружен новый московский полис в электронном виде.
Через МФЦ (многофункциональный центр)
- Запишитесь на приём через портал Госуслуг или по телефону 8‑800‑100‑0000.
- Придите в назначенный МФЦ с оригиналами документов.
- Сотрудник проверит данные, внесёт изменения в реестр ФФОМС и выдаст справку о замене.
- Электронный полис будет доступен в вашем личном кабинете в течение 24 часов.
Через территориальное отделение ФФОМС в Москве
- Подайте заявление «О замене полиса ОМС» в отделе по адресу: ул. Тверская, д. 7, офис 5, Москва, 125009.
- Предоставьте пакет документов (см. выше).
- Ожидайте готовности полиса — обычно 2‑3 рабочих дня.
- Получите полис в виде печатного листа или в электронном виде (по желанию).
Личный приём и график работы
| Отдел | График приёма | Контактный телефон | Личный кабинет (запись) |
|---|---|---|---|
| Отдел ОМС (Москва) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 | Записаться онлайн |
| Отдел регистрации по месту жительства | Пн‑Ср — 08:30‑17:30; Чт‑Пт — 09:00‑16:00 | +7 (495) -65‑43‑21 | Записаться онлайн |
Структура управления (руководство)
- Глава Управления делами ФФОМС по г. Москве — Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы по работе с населением, Петрова Марина Владимировна
- Начальник отдела ОМС — Смирнов Алексей Николаевич
Отделы, участвующие в процессе замены
- Отдел регистрации и учета застрахованных.
- Отдел информационных технологий (выдача электронного полиса).
- Отдел клиентского обслуживания (приём заявлений в МФЦ).
- Отдел юридической поддержки (консультации по правовым вопросам).
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже заменили полис.
Анна К., г. Москва — «Сначала думала, что придётся стоять в очереди несколько дней, а в личном кабинете всё оформилось за 2 часа. Очень удобно!»
Дмитрий С., Подольск — «Обратился в МФЦ, сотрудники помогли собрать документы, полис получил через три дня. Сервис на уровне!»
Елена В;, Химки — «Записалась онлайн, пришла в отделение, всё проверили, полис выдали в электронном виде. Теперь могу записываться к врачу через приложение «Мой полис».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли заменить полис, если я временно проживаю в Москве? — Да, достаточно предоставить документ, подтверждающий временную регистрацию (справка из МФЦ, договор аренды).
- Сколько стоит замена полиса? — Бесплатно, полис ОМС является обязательным государственным документом.
- Можно ли получить полис в печатном виде? — Да, в отделении ФФОМС вы можете запросить бумажный вариант, но электронный полис полностью равен по праву.
- Как проверить, что полис уже заменён? — Войдите в личный кабинет «Госуслуги» → «Мой полис ОМС». Там будет указана актуальная территория действия (Москва).
Замена подмосковного полиса ОМС на московский — простой процесс, который можно выполнить онлайн, через МФЦ или в территориальном отделении ФФОМС. Главное – собрать необходимые документы и воспользоваться официальными каналами связи. После замены вы получаете право на бесплатную медицинскую помощь в любой поликлинике Москвы, а также удобный доступ к электронным сервисам.
Контактная информация (всегда под рукой)
- Официальный сайт ФФОМС: https://www.foms.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑0000
- Телефон отдела в Москве: +7 (495) -23‑45‑67
- E‑mail: info@mosgorzdrav.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru
- Запись на личный приём: https://www.foms.gov.ru/appointment