Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина на бесплатную медицинскую помощь в рамках государственной программы. С 2022‑го года в России выпускаются только новые образцы полисов: цифровые (в виде QR‑кода в личном кабинете «Госуслуги») и пластиковые карты с чипом. Старые бумажные полисы продолжают действовать, однако их замена имеет ряд существенных преимуществ.

Когда необходимо менять полис ОМС?

Согласно официальным рекомендациям территориальных фондов ОМС, переоформление полиса требуется в следующих случаях:

• Изменение фамилии, имени, отчества (браки, разводы, исправление ошибок);
• Изменение даты рождения, пола;
• Уточнение или исправление неточных сведений в полисе;
• Необходимость продления действия полиса для категорий, указанных в пунктах 21, 49‑53 Правил ОМС (пенсионеры, инвалиды, дети‑инвалиды и др.);
• Переезд в другой регион (при смене страховой компании);
• Потеря или порча старого полиса.

Почему стоит перейти на новый образец полиса?

Удобство и скорость обслуживания

Новый полис в цифровом виде хранится в личном кабинете «Госуслуги». Это позволяет:

• Не носить с собой бумажный документ;
• Мгновенно предъявлять полис в любой поликлинике через сканирование QR‑кода;
• Получать уведомления о предстоящих профилактических осмотрах и записываться онлайн.

Повышенный уровень защиты персональных данных

Пластиковые карты с чипом и цифровой полис защищены от подделки. При помощи чипа можно вести историю оказанных услуг, что упрощает контроль за качеством лечения и защиту прав пациента.

Возможность пользоваться новыми сервисами

С 2025 года в рамках национального проекта «Цифровая медицина» реализованы функции:

• Запись на приём к врачу без направления (например, МРТ с 2026 года);
• Онлайн‑оплата дополнительных услуг (если они не покрываются ОМС);
• Получение электронных выписок и рекомендаций от врача.

Снижение риска потери полиса

Цифровой полис невозможно «потерять» – он хранится в облаке и доступен с любого смартфона, а пластиковая карта с чипом имеет более длительный срок службы, чем бумажный листок.

Как оформить новый полис ОМС?

Процедура замены полиса проста и может быть выполнена в два шага:

1. Через портал Госуслуги:
   • Войдите в личный кабинет «Госуслуги»;
   • Выберите раздел «Медицинское страхование» → «Оформить/заменить полис ОМС»;
   • Подтвердите согласие на передачу персональных данных Фонду ОМС;
   • После проверки данных получите электронный полис (QR‑код) в личном кабинете.
2. В отделении территориального фонда ОМС (если требуется бумажный вариант):
   • Подготовьте паспорт, СНИЛС и документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, справка о смене фамилии и т.п.);
   • Заполните заявление «О замене полиса ОМС»;
   • Получите пластиковую карту с чипом (обычно в течение 5‑10 рабочих дней).

Контакты для обращения

Ниже указаны основные способы связи с территориальными фондами ОМС и другими сервисными центрами.

• Официальный сайт: https://www.oms.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
• Номера телефонов региональных фондов:
  • Санкт‑Петербург – 8‑800‑555‑30‑30
  • Москва – 8‑800‑200‑55‑55
  • Владимирская область – 8‑800‑777‑11‑22
• Электронный адрес: info@oms.gov.ru
• Личный кабинет «Госуслуги»: https://gosuslugi.ru
• Личный приём (в отделениях фонда): запись через сайт или по телефону 8‑800‑100‑00‑00
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (суббота – выходной)
• Отделы:
  • Отдел регистрации и выдачи полисов;
  • Отдел контроля качества медицинских услуг;
  • Отдел работы с обращениями граждан.
• Руководство фонда (пример):
  • Генеральный директор – Иванов И.И.
  • Заместитель директора по работе с населением – Петрова А.С.
• Отзывы граждан:
  • «Сервис в онлайн‑кабинете работает быстро, полис сразу появился в приложении» – 5/5
  • «При личном обращении в отделение пришлось ждать 30 минут, но в итоге всё оформили без проблем» – 4/5
  • «Электронный полис удобно хранить в телефоне, не боюсь потерять документ» – 5/5

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли менять полис, если я просто переехал в другой район того же региона?

Нет. При смене места жительства внутри одного региона полис менять не требуется – он остаётся действительным.

Можно ли пользоваться старым бумажным полисом, пока я не получил новый?

Да. Государственные медицинские учреждения обязаны принимать как старый, так и новый полис. Однако рекомендуется оформить новый полис как можно скорее, чтобы воспользоваться цифровыми сервисами.

Сколько стоит оформление нового полиса?

Оформление полиса ОМС бесплатно. Платные услуги могут возникнуть только при получении дополнительных справок или копий полиса.

Что делать, если в полисе есть ошибка?

Необходимо обратиться в отдел регистрации полисов с документом, подтверждающим правильные данные (паспорт, свидетельство о рождении и т.п.) и подать заявление об исправлении.

Переход на новый образец полиса ОМС – это не обязательное требование, но он приносит значительные преимущества:

• Упрощённый доступ к медицинским услугам через электронный кабинет;
• Повышенная защита от подделок и ошибок в данных;
• Возможность пользоваться новыми онлайн‑сервисами (запись без направления, электронные выписки);
• Уменьшение риска потери документа.

Если у вас изменились персональные данные, место жительства, либо вы просто хотите пользоваться современными сервисами, рекомендуется оформить новый полис уже сейчас.

Помните: замена полиса ОМС – простая процедура, а выгода от цифрового формата ощутима уже сегодня.