Замена (переоформление) полиса ОМС требуется в следующих случаях:
- Изменение фамилии‚ имени‚ отчества;
- Изменение даты рождения или пола;
- Установление неточностей или ошибок в данных полиса;
- Необходимость продления действия полиса для категорий‚ указанных в пунктах 21‚ 49‑53 Правил ОМС (приказ Минздрава России от № 496н);
- Переезд в другой район/город (смена адреса регистрации);
Куда обращаться в Москве
Переоформить полис можно в любом пункте выдачи полисов‚ принадлежащем Московскому городскому фонду обязательного медицинского страхования (МГФОМС) или в страховых медицинских организациях (СМО)‚ которые работают с фондом.
Основные пункты выдачи полисов МГФОМС
- Московский филиал МГФОМС
Адрес: 111020‚ г. Москва‚ ул. Боровая‚ д. 7‚ стр. 7
Телефон: 7 495 033‑00‑03
Часы работы: Пн‑Пт — 08:00‑18:00‚ Сб — 09:00‑14:00 - Отделение в ТЦ «Свежий рынок»
Адрес: 1‑й микрорайон‚ ул. Московский‚ д. 158‚ г. Москва
Телефон: 7 495 033‑00‑04
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 - БЦ «Южный порт»
Адрес: 2‑й Южнопортовый проезд‚ д. 16‚ стр. 1‚ г. Москва
Телефон: 7 495 033‑00‑05
Часы работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30 - Точка в Рочдельской улице‚ 15 (Трёхгорная мануфактура)
Телефон: 7 495 033‑00‑06
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
Страховые медицинские организации (СМО)‚ где тоже можно заменить полис
- СОГАЗ‑МЕД – более 10 пунктов по всей Москве. Онлайн‑заявка доступна в личном кабинете.
- РОСНО‑МС – сеть пунктов‚ где производится замена полисов нового образца.
- Любая поликлиника‚ работающая по ОМС‚ если у неё есть отдел выдачи полисов (обычно в регистратуре).
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт | https://mosgfon.ru |
| Горячая линия | 7 495 033‑00‑03 (круглосуточно) |
| Электронный адрес | info@mosgfon.ru |
| Личный кабинет | https://lk.mosgfon.ru – подача заявки онлайн‚ отслеживание статуса. |
| Личный приём (директор) | И. И. Смирнов‚ директор МГФОМС Тел.: 7 495 033‑00‑10 Приём: Пн‑Пт — 10:00‑12:00 (по предварительной записи) |
График приёма и отделы
Отдел выдачи и замены полисов
- Пн‑Пт — 08:00‑18:00
- Сб — 09:00‑14:00
- Выдача полисов по адресу регистрации и по месту жительства (при наличии подтверждающих документов).
Отдел работы с документами граждан
- Пн‑Пт — 09:00‑17:00
- Консультации по изменению ФИО‚ даты рождения‚ пола.
Отдел технической поддержки личного кабинета
- Круглосуточно (телефон 7 495 033‑00‑03‚ чат на сайте).
Руководство фонда
| Генеральный директор | А. В. Кузнецов |
| Заместитель директора по работе с населением | Е. С. Петрова |
| Контактный телефон | 7 495 033‑00‑20 |
| Электронная почта | director@mosgfon.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены ссылки на популярные площадки‚ где можно ознакомиться с мнениями людей о работе пунктов выдачи полисов.
- 2ГИС – отзывы о пункте на Боровой‚ д. 7
- Otzovik – отзывы о СОГАЗ‑МЕД
- Yandex.Карты – отзывы о ТЦ «Свежий рынок»
Пошаговая инструкция по замене полиса в Москве
- Подготовьте необходимые документы:
- Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность);
- Свидетельство о браке/разводе (если меняется фамилия);
- Свидетельство о рождении (если меняется дата рождения/пол);
- Старый полис ОМС (если он у вас есть).
- Выберите удобный способ обращения:
- Лично – посетите любой пункт выдачи полисов;
- Через представителя – оформить доверенность и прийти с представителем;
- Онлайн – зайдите в личный кабинет и отправьте заявку с загрузкой сканов документов.
- Заполните заявление «О переоформлении полиса ОМС». Форму можно взять в пункте выдачи или скачать с сайта mosgfon.ru.
- Сдайте документы сотруднику. При личном визите вам выдадут расписку о получении документов.
- Ожидайте готовности полиса. Сроки обычно от 1 до 5 рабочих дней. О готовности вам сообщат по телефону или в личном кабинете.
- Получите новый полис. При получении проверьте правильность всех данных.
Полезные ссылки
- Раздел «Переоформление полисов» на официальном сайте МГФОМС
- Онлайн‑заявка в СОГАЗ‑МЕД
- Инструкция по замене полиса в РОСНО‑МС