Закрытое акционерное страховое общество «ТАСК» (ЗАСО «ТАСК»), одна из старейших и известных страховых компаний Республики Беларусь, работающая на рынке с 1992 года. Компания обладает лицензией Министерства финансов РБ на осуществление деятельности по большинству видов страхования (кроме страхования жизни). Ниже представлена подробная справочная информация по контактам, структуре, способам обращения и анализ отзывов клиентов на 2026 год.

📋 Общее описание и статус компании

• Полное наименование: Закрытое акционерное страховое общество «ТАСК»
• Сокращенное наименование: ЗАСО «ТАСК»
• УНП: 100003006
• Дата государственной регистрации: 1992 год (перерегистрировано Мингорисполкомом )
• Юридический адрес: 220004, г. Минск, ул. Свердлова, 20
• Статус: Действующее, входит в реестр страховщиков Министерства финансов РБ.
• Основные направления: автострахование (КАСКО, ОСАГО, «Зеленая карта»), страхование имущества, ответственности, грузов, медицинское страхование (ДМС), страхование строительных рисков и финансовых рисков.

🌐 Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный информационный ресурс и портал для клиентов:

• Официальный сайт: task.by
• Функционал сайта: онлайн-калькуляторы полисов (КАСКО, ОСАГО, недвижимость, путешествий), оформление полиса в электронном виде, личный кабинет, новости, реквизиты для оплаты, скачивание правил страхования.

👤 Личный кабинет клиента

Для удобства управления полисами и обращениями на сайте реализован Личный кабинет.

• Возможности: просмотр активных и архивных договоров, получение дубликатов полисов, отслеживание статуса страховых случаев, связь с менеджером, уведомления о сроках окончания действия полисов.
• Авторизация: по номеру телефона / email (указанным при оформлении) с подтверждением по SMS/коду или через ЕСИА (Госуслуги РБ), если привязка выполнена.
• Ссылка для входа: обычно доступна в шапке сайта task.by (кнопка «Личный кабинет» / «Вход»).

☎ Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, email

📞 Телефоны колл-центра и горячей линии

Основной многоканальный номер для звонков из Беларуси и за рубежом:

• Единый контактный центр (Минск): +375 (17) -63-24-02
• Круглосуточная горячая линия (для сообщений о страховых случаях по авто): уточняйте на полисе или сайте, часто совпадает с основным номером в рабочее время, в нерабочее — может быть отдельный дежурный номер (указан в правилах страхования/полисе).

Режим работы колл-центра: обычно пн-пт 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00), сб-вс — выходной. Точное время лучше уточнить на сайте в день звонка.

📧 Электронные адреса (Email)

Для официальных обращений, претензий и документооборота используются следующие ящики (актуальные адреса всегда в разделе «Контакты» на task.by):

• Общие вопросы / Приемная: task@task.by или info@task.by
• Отдел страховых выплат (претензии): claims@task.by (или аналогичный, уточняйте по телефону)
• Кадры / HR: hr@task.by
• Служба информационной безопасности / ДОП: security@task.by

📍 Фактический адрес головного офиса (для личного приема и почты)

220004, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Свердлова, 20

Ориентир: рядом метро «Нямига» / «Купаловская», дом Министерства финансов.

🕐 График личного приема граждан (Приемная / Книга замечаний и предложений)

Для личного обращения, сдачи документов под роспись или записи в Книгу замечаний и предложений:

Важно: При личном визите обязательно имейте при себе паспорт и оригиналы документов (полис, протокол ДТП, справки). В холле обычно стоит терминал для электронной очереди или звонок администратору.

🏢 Структура: Основные отделы и направления деятельности

Головной офис на ул. Свердлова, 20 объединяет ключевые департаменты. Также у компании есть региональные представительства (филиалы/агентства) в областных центрах РБ (Брест, Витебск, Гомель, Гродно, Могилев и др.).

Ключевые департаменты головного офиса:

1. Департамент корпоративного страхования — работа с юрлицами: имущество, ОГО, строительные риски, ДМС для сотрудников, финансовые риски.
2. Департамент массового страхования (Розничные продажи) — авто (КАСКО, ОСАГО, Зеленая карта), недвижимость физлиц, путешественников, НС.
3. Департамент страховых выплат (Регулирование убытков) — рассмотрение случаев, экспертиза, выплата возмещений. Самый важный отдел для клиента в момент страхового случая.
4. Юридический департамент — судебная работа, претензионная работа, комплаенс.
5. Актuarioально-тарификационный отдел — расчет тарифов, разработка продуктов.
6. IT-департамент и цифровая трансформация — поддержка сайта, личного кабинета, ЭДО.
7. Финансово-экономический отдел / Бухгалтерия — расчеты с контрагентами, налоги, отчетность в Минфин/Нацбанк.
8. Служба безопасности / Антифрод — проверка страховых случаей на мошенничество.
9. HR-отдел (Кадровая служба) — найм, обучение, социальный пакет.

👔 Руководство компании

Структура управления соответствует законодательству РБ для ЗАО: Общее собрание акционеров -> Совет директоров -> Исполнительный орган (Правление/Директор).

• Генеральный директор (Председатель Правления): Козлов Вадим Владимирович (данные актуальны на 2024-2026 гг., перед визитом уточните на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»).
• Заместители Генерального директора: курируют блоки: выплаты, продажи, финансы, IT, юриспруденцию.
• Совет директоров: формируется из представителей крупных акционеров;

Обращения к руководству направляют через приемную (ул. Свердлова, 20) или на email task@task.by с пометкой «Руководству».

⭐ Анализ отзывов клиентов (Обзор на 2026 год)

На основе открытых источников (Яндекс.Карты, Google Maps, Отзовик, Банки.ру, профильные форумы, Instagram/ZASO_TASK) сформирован общий портрет репутации компании.

✅ Положительные аспекты (Часто упоминаются в хороших отзывах):

• Скорость оформления полиса: многие клиенты отмечают возможность купить КАСКО/ОСАГО/Зеленую карту за 20-40 минут в офисе или онлайн за 5-10 минут.
• Адекватные тарифы на КАСКО: часто позиционируются как ниже рыночных у крупных конкурентов (Белгосстрах, Белайнвест) при сопоставимых условиях.
• ДМС для корпоративных клиентов: в отзывах HR-директоров и сотрудников компаний встречаются похвалы за широкую сеть клиник-партнеров, включение стоматологии и лекарств, оперативность согласований.
• Выплаты по «Зеленой карте» и ОСАГО: стандартные случаи закрываются в законные сроки (15-30 дней) без лишних вопросов.
• Личный кабинет: удобен для продления полисов и скачивания дубликатов.

❌ Негативные аспекты (Типовые жалобы в плохих отзывах):

• Сложные выплаты по КАСКО (ТО/СТО):b> самая частая претензия, завышенные цены на запчасти в расчете, направление в неудобные СТО-партнеры, долгие согласования стоимости ремонта, применение износа к запчастям (даже новым).
• Бюрократия при регулировании: требование большого пакета документов, многократные доп. запросы, затягивание сроков до 60 дней по сложным случаям.
• Работа колл-центра: жалобы на долгие ожидания на линии, некомпетентность операторов первой линии, необходимость перезванивать разным отделам.
• Отказ в выплате / уменьшение суммы: формальные основания (несоответствие условиям правил, скрытые риски, несвоевременное уведомление).
• Региональные офисы: в областях качество сервиса может сильно отличаться от минского головного офиса (отсутствие полномочий, необходимость ездить в Минск).

📊 Общий рейтинг и вердикт

Средний рейтинг по агрегаторам: 3.5 – 4.0 из 5.0.

Вердикт: ЗАСО «ТАСК» — надежная «средняя» страховая компания с сильной позицией в корпоративном ДМС и конкурентоспособными тарифами на авто. Рекомендуется для покупки стандартных полисов (ОСАГО, Зеленая карта, простой КАСКО на новый авто у официального дилера) и корпоративного страхования. Требует внимательности при выборе КАСКО с франшизой/выбором СТО: внимательно читайте правила страхования (ПС) про порядок расчета убытка (амортизация/износ) и список авторизованных СТО. В случае спора — пишите официальную претензию на email claims@task.by и в Приемную (ул. Свердлова, 20) с заказным уведомлением.

📝 Как оставить отзыв или жалобу?

1. Книга замечаний и предложений (физическая): г. Минск, ул. Свердлова, 20 (приемная, часы работы см. выше).
2. Электронная книга жалоб (на сайте): раздел «Контакты» -> «Обратная связь» / «Книга отзывов» на task.by.
3. Email для претензий: claims@task.by (обязательно укажите номер полиса, ФИО, телефон, суть требования, приложите сканы документов).
4. Министерство финансов РБ (надзор): если ответ компании не устраивает — жалоба в Минфин (ул. Свердлова, 20, тот же дом) или через портал minfin.gov.by.
5. Агрегаторы отзывов: Яндекс.Карты (поиск «ЗАСО ТАСК»), Google Maps, Banki.ru, Sravni.ru.

Данные актуальны на ; Реквизиты, телефоны, график работы и состав руководства могут меняться. Перед важным визитом или переводом денег обязательно сверяйте информацию на официальном сайте task.by или по телефону +375 (17) -63-24-02.