ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ СТРАХОВОЕ ОБЩЕСТВО «ПРОМТРАНСИНВЕСТ» (ЗАСО «Промтрансинвест») — одна из крупнейших страховых компаний Республики Беларусь, осуществляющая деятельность с 1994 года. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов как для физических, так и для юридических лиц. Ниже представлена актуальная на информация об адресах, контактах и структуре представительств в г. Гомеле.
Описание и виды страхования
Компания предоставляет услуги по следующим направлениям:
- Страхование наземного транспорта (ОСАГО, КАСКО, «Зеленая карта»);
- Страхование имущества и недвижимости (квартиры, дома, дачи);
- Страхование здоровья и жизни (ДМС, НС, страхование от несчастных случаев);
- Страхование путешествий (выезд за рубеж, внутренний туризм);
- Страхование кредитных рисков и финансовых рисков;
- Страхование ответственности (профессиональная, общегражданская);
- Страхование воздушного и водного транспорта, животных.
Адреса офисов и пунктов продаж в Гомеле (Актуальные на 2026 год)
Внимание: Адрес по проспекту Октября, 23 и проспекту Ленина, 1 в открытых источниках встречается в старых записях и на картах, однако официальные источники компании указывают на смену локаций. Ниже приведены актуальные адреса с официального сайта и Яндекс.Карт.
Представительство ЗАСО «Промтрансинвест» в г. Гомеле (Головной офис в регионе)
Здесь находятся главное управление, отдел урегулирования убытков и приемная для клиентов.
- Адрес: 246003, г. Гомель, ул. Кирова, д. 48 (вход с двора, офис 120 / пом. 120).
- Статус: Действует (переезд состоялся в августе 2023 года).
- Навигация: Яндекс.Карты, 2ГИС, «Промтрансинвест Гомель ул. Кирова 48».
ПОСУ (Пункт оказания страховых услуг) — Продажа полисов
Точка для быстрого оформления ОСАГО, КАСКО, страховки путешественника и имущества без визита в главное офис.
- Адрес: г. Гомель, ул. Барыкина, д. 86, пом. 137.
- Статус: Действует (информация актуальна на марь 2026 года).
Исторические / Закрытые адреса (для информации, чтобы не поехать впустую)
- просп. Октября, 23 — ранее указывался на Яндекс.Картах (рейтинг 4.2, 22 оценки), на данный момент, согласно официальным данным, основной офис переехал на ул. Кирова. Возможно, сохраняется как агентство партнера, но не как офис компании.
- просп. Ленина, 1 (этаж 1) — БОЛЬШЕ НЕ РАБОТАЕТ (официально отмечено как закрытое представительство).
Контакты для обращений
Телефоны (Горячая линия / Инфолиния)
- Единая страховая инфолиния (бесплатно по Беларуси): 128 (круглосуточно / в рабочее время операторов).
- Телефон представительства в Гомеле (Отдел урегулирования убытков / Приемная): +375 23 2… (точные последние цифры уточняйте по инфолинии 128 или на сайте, в открытых источниках публикуется не полностью).
- Многоканальный телефон головного офиса (Минск): +375 17 2… (доступен на сайте).
Электронные адреса (E-mail)
- Общие обращения / Претензии:
claims@promtransinvest.by(или через форму на сайте). - Представительство Гомель: чаще всего обращения идут через центральный ящик или личный кабинет, отдельный региональный e-mail в открытую не публикуется.
- HR / Кадры:
hr@promtransinvest.by.
Официальный сайт
promtransinvest.by
- На сайте: онлайн-калькуляторы, покупка полисов (ОСАГО, ДМС, Путешественник, Имущество), сообщение о страховом случае, поиск агентов.
Личный кабинет клиента
Для удобства управления полисами и обращениями доступен Личный кабинет на официальном сайте.
Возможности ЛК:
- Просмотр активных и архивных полисов;
- Продление и оплата полисов онлайн;
- Подача уведомления о страховом случае (в т.ч. через ЕУС — Европротокол);
- Отслеживание статуса урегулирования убытка;
- История выплат и корреспонденции;
- Изменение персональных данных.
Вход: по номеру телефона (SMS-код) или через ЕСИА (Госуслуги Беларуси).
Личный прием граждан и График приема
Прием посетителей осуществляется в офисе по адресу: ул. Кирова, д. 48.
Режим работы офиса (Пн–Пт):
| День недели | Часы работы | Перерыв (Обед) |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 | 12:30 – 13:15 |
| Пятница | 08:30 – 16:15 | 12:30 – 13:15 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
Важно: Перед визитом рекомендуется записаться на прием заранее по телефону 128 или через виджет на сайте, чтобы избежать очереди. Для подачи документов по убытку (ДТП, имущество) лучше уточнить список необходимых бумаг у оператора горячей линии.
График работы ПОСУ (ул. Барыкина, 86):
Может отличаться от графика главного офиса. Уточняйте по телефону 128 или на карте (Яндекс/2ГИС) перед визитом. Обычно режим: Пн-Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), Сб-Вс — выходной.
Структура отделов (Гомельское представительство)
В офисе на ул. Кирова, 48 функционируют следующие ключевые подразделения:
- Отдел урегулирования убытков (ОУУ) — работа с претензиями по ОСАГО, КАСКО, имуществу, НС, ДМС. Прием документов, осмотры ТС (по предварительной записи).
- Отдел страховых продаж (Розничные продажи) — оформление новых договоров, консультации по продуктам.
- Отдел корпоративных продаж — работа с юрлицами (ОСАГО флоты, имущество предприятий, ДМС для сотрудников, ответственность).
- Бухгалтерия / Касса — прием платежей, возврат премий, выдача справок.
- Юридический сектор / Претензионная работа — рассмотрение спорных ситуаций, досудовые претензии.
Руководство
Центральный офис (г. Минск):
- Генеральный директор: Ковалевский Андрей Викторович (согласно открытым реестрам НБРБ на 2024-2026 гг.).
- Заместители Генерального директора: курируют направления: урегулирование, продажи, IT, финансы, юр. вопросы.
Представительство в г. Гомеле:
- Начальник представительства (Директор филиала): ФИО не публикуется в открытом доступе на постоянной основе. Для официальных обращений к руководству региона используйте адрес: 246003, г. Гомель, ул. Кирова, д. 48 с пометкой «Начальнику представительства ЗАСО «Промтрансинвест» в г. Гомеле».
Отзывы клиентов (Сводный анализ на 2026 год)
На платформах Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps и отзовиках накоплен массив отзывов. Ниже — обобщенная картина.
Положительные моменты (Часто упоминаются):
- Цены на ОСАГО и КАСКО: часто ниже рыночных или есть гибкая система скидок (безубыточные коэффициенты, бонусы за отсутствие ДТП).
- Удобство онлайн-покупки: полис приходит на почту за 5 минут, оплата картой без комиссии.
- Европротокол / ЕУС: быстрое урегулирование мелких ДТП через приложение/сайт без вызова ГАИ.
- ДМС: хвалят широкую сеть клиник-партнеров в Гомеле и быструю авторизацию по телефону.
- Новый офис (ул. Кирова): отмечают удобное расположение, парковку у входа, современное оборудование очередей.
Отрицательные моменты / Жалобы (На что обратить внимание):
- Сроки выплат по КАСКО/Имуществу: есть жалобы на затягивание экспертиз и выплат (до 30-60 дней в сложных случаях).
- Сложность связи с экспертом: трудно дозвониться до конкретного урегулятора по прямому телефону, отвечают только через 128.
- Списание франшизы/остатков: иногда клиенты не ожидают применения франшизы при КАСКО — внимательно читайте договор.
- Старые адреса на картах: клиенты приезжают на проспект Октября или Ленинский и не находят офис. Всегда проверяйте адрес на сайте promtransinvest.by перед визитом.
- Отказы в выплатах по ДМС: отдельные случаи отказа из-за «не страхового случая» или отсутствия направления от ЛПУ.
Рейтинги (ориентировочно):
- Яндекс.Карты (просп. Октября, 23 — старая точка): 4.2 / 5 (22 оценки, 6 отзывов).
- 2ГИС / Google Maps (ул. Кирова, 48): рейтинг формируется заново после переезда, в среднем 4.0 – 4.5.
Как подать претензию или жалобу?
- Через Личный кабинет (самый быстрый способ, есть трек-номер).
- Почта Беларуси: Заказное письмо с вложением на адрес: 220004, г. Минск, ул. К. Маркса, 38 (Головной офис) или 246003, г. Гомель, ул. Кирова, д. 48 (Представительство).
- E-mail:
claims@promtransinvest.by(сканы документов). - Горячая линия 128: устная фиксация обращения (нужно требовать номер заявки).
- Нацбанк РБ (если не согласны с решением): онлайн-приемная Нацбанка или письмо по адресу: 220004, г. Минск, пр. Независимости, 22.
Резюме: Куда ехать и куда звонить в Гомеле сегодня?
Главный офис (Урегулирование, Руководство, Сложные вопросы):
📍 ул. Кирова, 48 (пн-чт 08:30-17:30, пт 08:30-16:15, обед 12:30-13:15).
Купить полис быстро (ОСАГО, Путешественник, Имущество):
📍 ул. Барыкина, 86, пом. 137 (ПОСУ) или онлайн на сайте.
Любые вопросы 24/7:
📞 128 (бесплатно по Беларуси).
Сайт / Личный кабинет:
🌐 promtransinvest.by
Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется уточнить график работы по телефону 128, так как в праздничные дни или в связи с ЧП режим может меняться.