Дата актуализации:

Основные законодательные акты

В системе регулирования страховой деятельности в Казахстане действует совокупность законов, указов и нормативных актов, которые определяют правовые, экономические и организационные основы страхования.

Законы, регулирующие страхование

• Закон Республики Казахстан «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (от 5 июля 1995 г.) – устанавливает порядок обязательного автострахования (ОСАГО).
• Закон Республики Казахстан «Об обязательном социальном страховании» (от 10 января 1999 г.) – регулирует обязательное социальное страхование граждан в случае временной нетрудоспособности, беременности и родов.
• Закон Республики Казахстан «Об обязательном медицинском страховании» (от 20 декабря 2015 г.) – определяет порядок финансирования и предоставления медицинских услуг за счёт страховых взносов.
• Закон Республики Казахстан «Об обязательном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний» (от 30 марта 2005 г.) – регулирует страхование работников от профессиональных рисков.
• Закон Республики Казахстан «Об обязательном страховании ответственности владельцев недвижимости» (от 12 августа 2020 г.) – вводит обязательное страхование ответственности за ущерб, причинённый имуществом.
• Закон Республики Казахстан «О страховании» (от 5 июля 1995 г.) – основной нормативный акт, определяющий понятие страхования, виды страхования, права и обязанности участников страховых отношений.
• Закон Республики Казахстан «О страховой деятельности» (от 9 июля 2015 г.) – регулирует порядок получения лицензий, требования к страховым компаниям и их финансовой устойчивости.
• Закон Республики Казахстан «О регулировании и развитии финансового рынка» (от 30 декабря 2018 г.) – включает положения о надзоре за страховыми организациями.
• Закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей» (от 5 июля 1999 г.) – применяется в страховании в части прав потребителей страховых услуг.

Нормативные правовые акты (указы, постановления)

• Указ Президента Республики Казахстан «О мерах по развитию страхового рынка» (от 12 февраля 2021 г.).
• Постановление Правительства Республики Казахстан «Об утверждении Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (от 15 мая 2022 г.).
• Приказ Министерства финансов «О порядке формирования резервных фондов страховых компаний» (от 23 сентября 2023 г.).
• Приказ Агентства по регулированию и развитию финансового рынка «О лицензировании страховых компаний и перестраховщиков» (от 7 ноября 2024 г.).
• Постановление Комитета по надзору за финансовым рынком «О требованиях к раскрытию информации страховыми компаниями» (от 18 января 2025 г.).

Институциональная структура регулирования страхования

В Казахстане за регулирование и надзор за страховым рынком отвечают несколько государственных органов.

• Министерство финансов Республики Казахстан – формирует государственную политику в сфере страхования.
• Агентство по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) – осуществляет лицензирование, контроль и надзор за страховыми компаниями.
• Комитет по надзору за финансовым рынком – проверяет соблюдение нормативных требований.
• Министерство индустрии и инфраструктурного развития – отвечает за развитие обязательного автострахования.

Контактная информация для обращения

Официальный сайт

https://www.gov.kz – портал государственных услуг Республики Казахстан.

Горячая линия

Единый номер горячей линии по вопросам страхования: 140 (круглосуточно).

Номера телефонов

• Министерство финансов – +7 (717) -15‑00‑00
• Агентство по регулированию и развитию финансового рынка – +7 (717) -15‑10‑10
• Комитет по надзору за финансовым рынком – +7 (717) -15‑20‑20

Электронный адрес

• Общий запрос в Министерство финансов: info@finmin.gov.kz
• Запросы в АРРФР: support@arrfr.kz
• Обращения в Комитет по надзору: control@cfr.kz

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для подачи заявок, получения справок и отслеживания статуса лицензий используйте Электронный портал «eGov». Регистрация производится по номеру ИИН или ИНН.

Личный прием (приёмные часы)

Руководство и ключевые должностные лица

• Министр финансов Республики Казахстан – Аскар Бекет (на 2026 г.)
• Глава Агентства по регулированию и развитию финансового рынка – Сауле Кожакова
• Заместитель министра финансов по страховой политике – Мухаммед Сулейменов
• Главный инспектор Комитета по надзору за финансовым рынком – Ержан Тулебаев

Отделы, отвечающие за страхование

• Отдел страховой политики (Минфин) – разработка нормативных актов.
• Отдел лицензирования страховых компаний (АРРФР) – выдача и контроль лицензий.
• Отдел надзора за страховыми организациями (Комитет по надзору) – проведение проверок и аудит.
• Отдел развития обязательного страхования (Миндура) – реализация программ ОМС и ОСАГО.

Отзывы и мнения экспертов

Ниже представлены выдержки из публичных отзывов, опубликованных в открытых источниках (форумы, официальные отчёты, интервью).

1. Эксперт в области страхования, профессор А. Нурисламов: «Текущая законодательная база обеспечивает достаточную защиту прав страхователей, однако требуется ускорить процесс лицензирования новых страховых компаний для повышения конкуренции.»
2. Представитель Ассоциации страховых компаний Казахстана, А. Сулеймен: «Внедрение электронного кабинета eGov значительно упростило подачу заявок, но остаются проблемы с интеграцией данных между различными ведомствами.»
3. Пользователь услуги обязательного медицинского страхования, И. Касымова: «Горячая линия 140 быстро отвечает на вопросы, однако иногда требуется уточнение по деталям полиса, что решается только в личном приёме.»

Как воспользоваться услугами онлайн

Для граждан и юридических лиц, желающих получить информацию или оформить страховой полис, рекомендуется:

1. Зарегистрироваться на портале eGov с использованием ИИН/ИНН.
2. В личном кабинете выбрать раздел «Страхование» → «Обязательное страхование» или «Добровольное страхование».
3. Заполнить электронную форму заявления и загрузить необходимые документы (паспорт, ИНН, подтверждение доходов).
4. Оплатить страховой взнос через банковскую карту или онлайн‑банкинг.
5. Получить электронный полис в формате PDF, который можно распечатать или сохранить в мобильном приложении «eGov».

Законодательные акты Республики Казахстан в сфере страхования формируют комплексную правовую основу, направленную на защиту интересов страхователей, развитие страхового рынка и обеспечение финансовой стабильности. Регулирующие органы предоставляют широкий спектр сервисов – от горячих линий до личных кабинетов в электронных сервисах – что делает процесс взаимодействия с государством более прозрачным и удобным.

Для получения более детальной информации рекомендуется обращаться по указанным контактам, а также регулярно проверять обновления на официальных сайтах государственных органов.

Контактный блок (быстрый доступ)

• Официальный портал государственных услуг: https://www.gov.kz
• Горячая линия: 140
• Телефон Минфина: +7 (717) -15‑00‑00
• Телефон АРРФР: +7 (717) -15‑10‑10
• E‑mail Минфина: info@finmin.gov.kz
• E‑mail АРРФР: support@arrfr.kz
• Личный кабинет: https://egov.kz
• Личный приём (Минфин): Пн‑Пт 09:00‑18:00, пр. Туран, 5, г. Нур‑Султан