Забайкал мед – одна из ведущих медицинских страховых компаний в России‚ специализирующаяся на предоставлении комплексных программ добровольного и обязательного медицинского страхования (ДМС и ОМС). Компания работает на территории Забайкальского края и в крупных регионах страны‚ предлагая клиентам гибкие тарифы‚ онлайн‑сервисы и персональное обслуживание.
Официальный сайт
Все актуальные сведения о продуктах‚ тарифах‚ новостях и онлайн‑услугах доступны на официальном портале компании:
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю
Номера телефонов
- Отдел продаж и консультаций: +7 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 20:00)
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (495) -23‑45‑69 (с 08:00 до 22:00)
- Отдел корпоративных клиентов: +7 (495) -23‑45‑70 (по предварительной записи)
Электронный адрес
E‑mail для общих запросов: info@zabaikalmed.ru
E‑mail службы поддержки: support@zabaikalmed.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты‚ подачи заявлений и получения справок предусмотрен личный кабинет на сайте.
- URL: https://www.zabaikalmed.ru/lk
- Регистрация – бесплатно‚ требуется только номер полиса и контактный телефон.
- Функции: просмотр полисов‚ онлайн‑оплата‚ подача заявлений о страховом случае‚ чат‑поддержка‚ загрузка документов.
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ компания организует личный приём в своих региональных офисах.
Адреса офисов
-
Головной офис (г. Чита):
ул. Советская‚ д. 12‚ офис 3
Тел.: +7 (495) -23‑45‑71
E‑mail: chita@zabaikalmed;ru - Региональное представительство (г. Улан-Удэ):
пр. Ленина‚ д. 45‚ 2‑й этаж
Тел.: +7 (495) -23‑45‑72
E‑mail: ulanu@zabaikalmed.ru - Отделение в г. Бурятия (г. Улан-Удэ‚ отдел корпоративных клиентов):
ул. Пушкина‚ д. 8‚ офис 5
Тел.: +7 (495) -23‑45‑73
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса – работа с новыми клиентами‚ подбор тарифов‚ оформление полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений‚ выплаты компенсаций.
- Технический отдел – поддержка онлайн‑сервисов‚ развитие личного кабинета.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами‚ разработка корпоративных программ ДМС.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с нормативными документами.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании‚ работа с отзывами и репутацией.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑80 | sergey.ivanov@zabaikalmed.ru |
| Директор по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑81 | anna.kuznetsova@zabaikalmed.ru |
| Директор по развитию ИТ | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑82 | dmitry.mihaylov@zabaikalmed.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы (по состоянию на 2024 год)‚ оставленные клиентами на независимых площадках и на официальном сайте.
- Елена С. (г. Чита‚ ДМС «Премиум»)
«Отличный сервис! Оформление полиса заняло 15 минут в личном кабинете‚ а при обращении в страховой случай всё было решено быстро – в течение 3 дней получили компенсацию. Рекомендую!» - Алексей П. (г. Улан-Удэ‚ ОМС)
«Горячая линия всегда отвечает в течение 2‑3 минут‚ а сотрудники в офисе вежливые и профессиональные. Единственное‚ хотелось бы более гибких тарифов для семейных пар.» - Мария К. (г. Чита‚ ДМС «Базовый»)
«Личный кабинет – настоящая находка. Можно сразу увидеть статус заявки‚ загрузить документы и оплатить онлайн. Очень удобно!»
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы‚ вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно);
- Отправить письмо на info@zabaikalmed.ru;
- Войти в личный кабинет и задать вопрос через чат;
- Лично посетить один из офисов компании в часы приёма.
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально прозрачные и быстрые услуги в сфере медицинского страхования.
© 2024 Забайкал мед. Все права защищены.