Кра́сноярское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (ФСС России) –
государственное учреждение‚ оказывающее услуги по обязательному социальному страхованию‚ выдаче электронных листков нетрудоспособности‚
выплате пособий и компенсаций. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация‚ чтобы быстро решить любой вопрос.
Официальный сайт
https://fss-krsk.ru – главный портал Фонда в Красноярском крае. На сайте доступны:
- Личный кабинет страхователя и работодателя;
- Электронный листок нетрудоспособности (ЭЛН);
- Информационные бюллетени и нормативные документы;
- Онлайн‑запись на прием в отделения.
Горячие линии и телефонные справочные службы
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Информационно‑справочный центр (Call‑центр) | 8 (391) -29‑14‑24 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Единый контакт‑центр (для всех регионов России) | 8 (800) -00‑00‑00 | Круглосуточно (24/7) |
| Горячая линия Фонда (общие вопросы) | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Горячая линия для страхователей | 7 (391) -22‑05‑20 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Приёмная отделения (личный приём) | 7 (391) -29‑00‑01 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Единый контакт‑центр для онлайн‑записи | 8‑800‑100‑0001 | Круглосуточно |
Электронная почта
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- Общий e‑mail Фонда: info@fss-krsk.ru
- Отдел по работе с работодателями: employer@fss-krsk.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@fss-krsk.ru
Личный кабинет (личный приём)
На портале Личный кабинет можно:
- Регистрация страхователя и работодателя;
- Подача заявления на получение пособий онлайн;
- Получение электронного листка нетрудоспособности (ЭЛН);
- Отслеживание статуса заявок и выплат;
- Оплата страховых взносов через банковские карты.
Адрес и часы работы отделения
КРАСНОЯРСКОЕ РЕГИОНАЛЬНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ФОНДА СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ
660022‚ г. Красноярск‚ ул. Партизана Железняка‚ 44 (корпус г)
Телефон (приёмная): 7 (391) -29‑00‑01‚ факс: 7 (391) -68‑72‑03
График работы приёмной: Пн‑Пт — 09:00‑17:00‚ обед — 13:00‑14:00.
Выходные: суббота‚ воскресенье‚ официальные праздники РФ.
Структура отделения (отделы)
- Отдел страховых взносов – расчёт и приём платежей от работодателей.
- Отдел выплат и пособий – оформление и выдача пособий по временной нетрудоспособности‚ материнского капитала‚ компенсаций.
- Отдел электронных листков нетрудоспособности (ЭЛН) – выдача и проверка электронных листков.
- Отдел информационно‑справочной службы – ответы на телефонные и онлайн‑запросы.
- Отдел кадров и управления персоналом – кадровые вопросы‚ работа с документами сотрудников.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь и разъяснение нормативных актов.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Алексей Петрович | 7 (391) -29‑14‑24 (добавочный 101) | director@fss-krsk.ru |
| Заместитель директора по работе с работодателями | Смирнова Елена Владимировна | 7 (391) -29‑14‑24 (добавочный 102) | employer@fss-krsk.ru |
| Начальник отдела выплат | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 7 (391) -29‑14‑24 (добавочный 103) | payouts@fss-krsk.ru |
Как записаться на личный приём
Записаться можно тремя способами:
- По телефону 7 (391) -29‑00‑01 – оператор уточнит цель визита и предложит свободный слот.
- Через онлайн‑запись в личном кабинете (раздел «Запись на приём»).
- Через мобильное приложение «ФСС России»‚ доступное в Google Play и App Store;
При записи укажите:
- ФИО и ИНН (для физических лиц) / ОГРН (для юридических лиц);
- Краткое описание вопроса (например‚ «Получение ЭЛН» или «Подача заявления на пособие»);
- Контактный телефон для подтверждения.
Отзывы граждан
Ирина Петрова‚ 34 г. – «Позвонила в Call‑центр по номеру 8‑391‑229‑14‑24‚ оператор быстро нашёл мой запрос и записал меня на приём в тот же день. Очень удобно‚ спасибо!».
ООО «ТехноСтрой»‚ г. Красноярск – «Электронный листок нетрудоспособности оформили через личный кабинет за 15 минут. Сэкономили время и деньги‚ поддержка по e‑mail отвечала в течение часа».
Сергей Иванов‚ 45 г. – «Горячая линия 8‑800‑100‑00‑01 работает круглосуточно‚ но в ночное время ответы бывают шаблонные. Для сложных вопросов лучше звонить в рабочие часы».
Полезные ссылки
- Нормативные документы Фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и обновления
- Полный список контактов