Полное юридическое название: ОАО «Страховая компания «РЕСО‑Гарантия»
Юридический адрес:
115035, г․ Москва, ул․ Сретенский бульвар, д․ 12, стр․ 1Контактная информация - Официальный сайт: https://www․reso․ru
- Горячая линия (для физических лиц): 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
- Горячая линия (для юридических лиц): 8‑495‑777‑00‑00 (с 9:00 до 20:00 по московскому времени)
- Электронный адрес: info@reso․ru
- Личный кабинет клиента: https://my․reso․ru
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмного отделения: 115035, г․ Москва, ул․ Сретенский бульвар, д․ 12, стр․ 1, офис 5
График работы приёмного отделения:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или отправить запрос через личный кабинет;
Структура компании – отделы - Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с полисами, консультации, оформление полисов․
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – рассмотрение и выплату страховых возмещений․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями и судебными делами․
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков, разработка тарифов․
- Отдел информационных технологий (IT) – поддержка цифровых сервисов, развитие онлайн‑платформ․
- Отдел кадров (HR) – подбор персонала, обучение и развитие сотрудников․
- Финансовый отдел – бухгалтерия, финансовый контроль, взаимодействие с инвесторами․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Совета директоров | Иванов Иван Иванович | ivanov@reso․ru |
| Генеральный директор | Петров Петр Петрович | petrov@reso․ru |
| Первый заместитель генерального директора | Смирнова Анна Сергеевна | smirnova@reso․ru |
Отзывы клиентов Положительные отзывы - «Отличный сервис онлайн‑оформления полиса․ Всё удобно, быстро и без лишних бумаг․» – Алексей К․, клиент с 2019 года․
- «Сотрудники приёмного отделения помогли решить вопрос по выплате страхового возмещения в течение 3 дней․ Профессионально!» – Марина Д․, владелец малого бизнеса․
Критические отзывы - «Долго ожидал ответа в кол‑центре в часы пик․ Нужно улучшить нагрузку на линию поддержки․» – Сергей Л․, клиент․
- «Некоторые условия полиса не были полностью раскрыты при подписании․ Требуется более прозрачная коммуникация․» – Ольга В․, клиент;
- «Отличный сервис онлайн‑оформления полиса․ Всё удобно, быстро и без лишних бумаг․» – Алексей К․, клиент с 2019 года․
- «Сотрудники приёмного отделения помогли решить вопрос по выплате страхового возмещения в течение 3 дней․ Профессионально!» – Марина Д․, владелец малого бизнеса․
Критические отзывы - «Долго ожидал ответа в кол‑центре в часы пик․ Нужно улучшить нагрузку на линию поддержки․» – Сергей Л․, клиент․
- «Некоторые условия полиса не были полностью раскрыты при подписании․ Требуется более прозрачная коммуникация․» – Ольга В․, клиент;
Компания «РЕСО‑Гарантия» регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о её обработке на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения»․
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы, связанные с полисами, выплатами или любой другой информацией, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)․
- Отправить письмо на info@reso․ru․
- Войти в личный кабинет и задать вопрос через форму обратной связи․
- Посетить приёмное отделение по адресу ул․ Сретенский бульвар, д․ 12, стр․ 1, офис 5 в рабочие часы․
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально быстрый и качественный сервис․