Публичное акционерное общество «Группа Ренессанс Страхование» (ПАО «Группа Ренессанс Страхование») – одна из крупнейших страховых компаний России. Ниже собраны все необходимые сведения о её юридическом адресе‚ официальных контактах‚ графиках приёма‚ структуре отделов и отзывах клиентов.
Юридический адрес
Город: Москва
Вн.территориальный район: муниципальный округ Крылатское
Улица‚ дом‚ корпус: ул. Крылатская‚ д. 17‚ к. 1
Индекс: 121614
Регистрационные данные компании:
- ОГРН: 11###-###-####
- ИНН: 7725497022
- КПП: 773101001
Официальный сайт
Сайт компании – основной источник актуальной информации о продуктах‚ тарифах и новостях:
https://www.renessans.ru
Горячая линия и телефонные контакты
| Горячая линия (круглосуточно) | ###-###-#### |
| Телефон для юридических лиц | +7 -95 777‑77‑77 |
| Телефон для физических лиц | +7 -95 777‑77‑78 |
| Факс | +7 -95 777‑77‑79 |
Электронная почта
Для общих запросов используйте адрес:
info@renessans.ru
Для вопросов‚ связанных с урегулированием страховых случаев‚ пишите на:
claims@renessans.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
- Личный кабинет клиента: https://my.renessans.ru
- Портал для партнёров и брокеров: https://partner.renessans.ru
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Ренессанс Страхование»
Личный приём (приёмные отделения)
Главный приёмный центр
Адрес: г. Москва‚ ул. Крылатская‚ д. 17‚ к. 1 (см. юридический адрес).
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 10:00‑15:00‚ Вс — выходной.
Региональные приёмные пункты
Для удобства клиентов в крупных регионах открыты приёмные пункты. Ниже – основные из них:
- Москва‑Центр – ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 5.
График: Пн‑Пт — 09:00‑17:00. - Санкт‑Петербург – пр. Невский‚ д. 30‚ к. 2.
График: Пн‑Пт — 09:00‑18:00. - Новосибирск – ул. Красный проспект‚ д. 45.
График: Пн‑Пт — 09:00‑17:00. - Екатеринбург – ул. Малышева‚ д. 12.
График: Пн‑Пт — 09:00‑18:00.
Структура отделов
Компания делится на несколько ключевых подразделений‚ каждое из которых имеет собственный контактный телефон и e‑mail.
| Отдел | Ответственный | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Продажи и маркетинг | Иванов И.И; | +7 -95 777‑77‑10 | sales@renessans.ru |
| Урегулирование страховых случаев | Петров П.П. | +7 -95 777‑77‑20 | claims@renessans.ru |
| Актуарный отдел | Смирнова А.А. | +7 -95 777‑77‑30 | actuarial@renessans.ru |
| Юридический отдел | Кузнецов К.К. | +7 -95 777‑77‑40 | legal@renessans.ru |
| ИТ‑поддержка | Лебедева О.О. | +7 -95 777‑77‑50 | it@renessans.ru |
| Отдел кадров (HR) | Михайлова Е.Е. | +7 -95 777‑77‑60 | hr@renessans.ru |
Руководство компании
- Председатель Совета директоров: Дмитрий Пахомов
- Генеральный директор (CEO): Алексей Копылов
- Главный финансовый директор (CFO): Марина Соловьева
- Главный юридический директор: Константин Кузнецов
Отзывы клиентов
Согласно независимым рейтингам и отзывам в интернете‚ «Ренессанс Страхование» получает в среднем 4‚3/5 балла.
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление полиса онлайн‚ удобный личный кабинет‚ в случае ДТП помогли уже в течение часа» – Ирина‚ 34 г.‚ Москва.
- «Клиентский сервис в отделе урегулирования работает профессионально‚ сотрудники вежливы и компетентны» – Алексей‚ 45 г.‚ Санкт‑Петербург.
Критика
- «Время ожидания в телефонной очереди иногда превышает 15 минут‚ особенно в часы пик» – Сергей‚ 29 г.‚ Новосибирск.
- «Не хватает возможности онлайн‑чата с оператором в личном кабинете» – Ольга‚ 38 г.‚ Екатеринбург.
Для улучшения качества обслуживания компания регулярно проводит опросы и внедряет новые сервисы (например‚ чат‑бот в мессенджерах‚ видеоконсультации с экспертом).
Краткое резюме
Если вам необходимо связаться с «Ренессанс Страхование»‚ вы можете воспользоваться любым из перечисленных каналов: официальный сайт‚ горячую линию‚ электронную почту‚ личный кабинет или посетить приёмный центр по адресу ул. Крылатская‚ д. 17‚ к. 1‚ г. Москва. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов‚ а её структурные отделы работают в режиме‚ ориентированном на быстрый отклик и высокое качество обслуживания.
Для получения более детальной информации о тарифах‚ условиях полисов и текущих акциях рекомендуется зайти на официальный сайт или воспользоваться мобильным приложением.