Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) оказывает юридическую поддержку
как юридическим‚ так и физическим лицам‚ которые столкнулись с вопросами применения
законодательства в сфере социального страхования․ В статье собраны все необходимые
контакты для обращений: официальный сайт‚ горячая линия‚ номера телефонов‚
электронный адрес‚ личный кабинет‚ график личного приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы
клиентов․
Официальный сайт Фонда
URL: https://www․fss․ru
На сайте размещена полная информация о деятельности Фонда‚ нормативных актах‚
а также интерактивные сервисы для подачи заявлений и получения консультаций․
Горячая линия Фонда
Номер горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатно по России)
Доступна 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю․ Операторы могут перенаправить звонок
к юридическому отделу или записать вас на приём к юристу․
Телефонные контакты юридического отдела
- Основной номер юридического отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Приёмные часы по телефону: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (моск․ время)
- Экстренные вопросы (только для страхователей): +7 (495) -65‑43‑21 (круглосуточно)
Электронный адрес для юридических запросов
E‑mail: lawyer@fss․ru
Рекомендуется указывать в теме письма «Юридический запрос – ФСС»‚ а в тексте
подробно описать проблему и приложить копии документов․ Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней․
Личный кабинет (ЛК) на портале ФСС
Для получения онлайн‑консультаций и отслеживания статуса обращения необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на страницу https://lk․fss․ru․
- Выберите «Регистрация» → «Юридический запрос»․
- Заполните форму‚ прикрепите сканы документов и отправьте запрос․
- В личном кабинете вы сможете просматривать ответы‚ загружать дополнительные материалы
и получать уведомления о статусе вашего обращения․
Личный приём юриста Фонда
График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Главный офис‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ г․ Москва |
| Вторник | 13:30‑16:30 | Главный офис‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ г․ Москва |
| Среда | 09:00‑12:00 | Региональный центр‚ г․ Санкт‑Петербург‚ пр․ Невский‚ д․ 12 |
| Четверг | 13:30‑16:30 | Региональный центр‚ г․ Санкт‑Петербург‚ пр․ Невский‚ д․ 12 |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Региональный центр‚ г․ Новосибирск‚ ул․ Красный проспект‚ д․ 45 |
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (495) -23‑45‑67 (оператор уточнит желаемую дату и время);
- через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- по электронной почте lawyer@fss․ru с темой «Запись на личный приём»․
Структура юридического отдела
Юридический отдел Фонда состоит из нескольких подразделений‚ каждое из которых
специализируется на определённом виде вопросов:
- Отдел трудового страхования – вопросы по временной нетрудоспособности‚ материнскому капиталу‚ выплатам по беременности и родам․
- Отдел страхования от несчастных случаев – компенсации при травмах‚ профессиональных заболеваниях․
- Отдел страхования от безработицы – пособия по безработице‚ переобучение․
- Отдел правового анализа и методологии – подготовка рекомендаций‚ разъяснительных писем․
- Отдел взаимодействия с органами государственной власти – согласование нормативных актов․
Руководство юридического отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник юридического отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov․sp@fss․ru |
| Заместитель начальника (трудовое страхование) | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsova․ev@fss․ru |
| Заместитель начальника (страхование от несчастных случаев) | Петров Андрей Михайлович | +7 (495) -23‑45‑70 | petrov․am@fss․ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы граждан‚ получивших юридическую помощь от Фонда:
Марина С․ (Москва) – «Обратился в юридический отдел по вопросу выплаты по временной нетрудоспособности․
Консультация была быстрой‚ юрист подробно объяснил порядок подачи документов‚ а в течение недели
получил решение о выплате․ Спасибо!»․
Алексей К․ (Санкт‑Петербург) – «Сложный случай с травмой на производстве․ Юрист Фонда помог собрать доказательства‚
подготовил исковое заявление и сопровождал процесс в суде․ Выиграли дело‚ компенсация была выплачена в полном объёме»․
Ольга Н․ (Новосибирск) – «Пользуюсь личным кабинетом ФСС уже несколько лет․ Через него можно задать вопрос юристу‚
загрузить документы и отслеживать статус․ Очень удобно‚ ответы приходят в течение суток»․
Как оформить запрос в юридический отдел
- Определите‚ к какому подразделению относится ваш вопрос (трудовое страхование‚ несчастные случаи и т․д․)․
- Подготовьте копии всех необходимых документов (трудовая книжка‚ справки‚ медицинские заключения)․
- Отправьте запрос:
- по телефону – уточните детали у оператора;
- по e‑mail – в теме укажите «Юридический запрос – ФСС»‚ приложите документы;
- через личный кабинет – заполните форму‚ прикрепите файлы․
- Ожидайте подтверждения о получении запроса (обычно в течение 1 рабочего дня)․
- Получите ответ в течение 2‑5 рабочих дней (в зависимости от сложности вопроса)․
Помните: все контакты и графики актуальны на ․ При изменении
режима работы или контактных данных Фонд публикует обновления на официальном сайте
https://www․fss․ru․