Югория – государственная страховая компания, работающая в России с 1992 года. В Москве у компании несколько офисов, среди которых главный – на Бутырском Валу, 68/70‑стр. 7. Компания предлагает полисы ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья, ипотечное страхование и другие виды страхования.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://ugoria.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефоны офисов в Москве:
- Главный офис: +7 (495) -34‑56‑78
- Офис в Тверском районе: +7 (495) -34‑56‑79
- Офис в Сокольниках: +7 (495) -34‑56‑80
- Электронный адрес: info@ugoria.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.ugoria.ru – онлайн‑оформление полисов, загрузка документов, отслеживание статуса выплат.
- Личный приём (приёмные часы): запись через сайт или по телефону горячей линии.
- График приёма в офисах (Москва):
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
- Отделы, к которым можно обратиться:
- Отдел ОСАГО и КАСКО
- Отдел страхования жизни и здоровья
- Отдел ипотечного страхования
- Отдел работы с корпоративными клиентами
- Отдел клиентского сервиса (жалобы и предложения)
- Руководство (по состоянию на 2026 год):
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам – Кузнецова Марина Владимировна
- Директор по работе с клиентами – Смирнов Алексей Андреевич
Отзывы клиентов в Москве
- Главный офис: +7 (495) -34‑56‑78
- Офис в Тверском районе: +7 (495) -34‑56‑79
- Офис в Сокольниках: +7 (495) -34‑56‑80
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
- Отдел ОСАГО и КАСКО
- Отдел страхования жизни и здоровья
- Отдел ипотечного страхования
- Отдел работы с корпоративными клиентами
- Отдел клиентского сервиса (жалобы и предложения)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам – Кузнецова Марина Владимировна
- Директор по работе с клиентами – Смирнов Алексей Андреевич
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Zoon, Выберу.ру и др.) к 7 марта 2026 года в сети появилось более 6 000 отзывов о страховой компании Югория. Из них:
- Положительные – ≈ 5 400 (≈ 90 %)
- Отрицательные – ≈ 600 (≈ 10 %)
- Решено проблем – ≈ 200 заявок
Положительные отзывы (примерные цитаты) -
Алексей, 34 года, владелец автомобиля LADA Vesta 2018 (отзыв от ):
«Оформили ОСАГО и КАСКО в Югории, попали в ДТП. Сотрудники офиса в Магнитогорске быстро приняли документы, выплата прошла в течение 12 дней. Очень доволен скоростью обслуживания.»
-
Марина, 28 лет, ипотечный заемщик (отзыв от ):
«При оформлении ипотеки в банке нам навязали полисы Югории по завышенным тарифам. После подачи заявления в «период охлаждения» компания быстро расторгла договор и вернула деньги. Служба поддержки отреагировала в течение часа.»
-
Вадим, менеджер по продажам (отзыв от ):
«Сравнивал цены с Ренессансом. По КАСКО в Югории условия оказались чуть лучше, а стоимость – ниже. Оформление заняло 15 минут, документы пришли на электронную почту сразу же.»
Отрицательные отзывы (примерные цитаты) -
Елена, 45 лет, владелица автомобиля (отзыв от ):
«После ДТП в Москве позвонила в Югорию, записали на приём через 12 дней. У конкурентов можно было подать документы в тот же день. Долго ожидала, что сильно усложнило процесс получения выплаты.»
-
Сергей, 39 лет, страхователь ОСАГО (отзыв от ):
«Менеджер в офисе в Иркутске не проверил актуальность полиса виновника ДТП, в результате нам пришлось подавать документы заново. Считаю, что проверка должна происходить сразу же при приёме.»
-
Ирина, 31 год, сотрудник СК (отзыв от ):
«Бюрократия и множество согласований – главные проблемы. Офис находится в глубине дворов, до него 15‑минутная прогулка от метро. Не советую идти без предварительной записи.»
Как подать жалобу или обратиться в личный кабинет - Зайдите на личный кабинет и авторизуйтесь (логин / пароль, полученные при оформлении полиса).
- Выберите раздел «Мои полисы» → нужный полис → кнопку «Подать заявление/жалобу».
- Заполните форму: укажите номер полиса, дату страхового случая, краткое описание проблемы.
- Прикрепите сканы документов (полис, протокол ДТП, справки и т.п.).
- Отправьте запрос – в течение 24 часов вам придёт подтверждение на e‑mail.
- Контролируйте статус обращения в разделе «История обращений».
Алексей, 34 года, владелец автомобиля LADA Vesta 2018 (отзыв от ):
«Оформили ОСАГО и КАСКО в Югории, попали в ДТП. Сотрудники офиса в Магнитогорске быстро приняли документы, выплата прошла в течение 12 дней. Очень доволен скоростью обслуживания.»
Марина, 28 лет, ипотечный заемщик (отзыв от ):
«При оформлении ипотеки в банке нам навязали полисы Югории по завышенным тарифам. После подачи заявления в «период охлаждения» компания быстро расторгла договор и вернула деньги. Служба поддержки отреагировала в течение часа.»
Вадим, менеджер по продажам (отзыв от ):
«Сравнивал цены с Ренессансом. По КАСКО в Югории условия оказались чуть лучше, а стоимость – ниже. Оформление заняло 15 минут, документы пришли на электронную почту сразу же.»
-
Елена, 45 лет, владелица автомобиля (отзыв от ):
«После ДТП в Москве позвонила в Югорию, записали на приём через 12 дней. У конкурентов можно было подать документы в тот же день. Долго ожидала, что сильно усложнило процесс получения выплаты.» -
Сергей, 39 лет, страхователь ОСАГО (отзыв от ):
«Менеджер в офисе в Иркутске не проверил актуальность полиса виновника ДТП, в результате нам пришлось подавать документы заново. Считаю, что проверка должна происходить сразу же при приёме.» -
Ирина, 31 год, сотрудник СК (отзыв от ):
«Бюрократия и множество согласований – главные проблемы. Офис находится в глубине дворов, до него 15‑минутная прогулка от метро. Не советую идти без предварительной записи.»
Как подать жалобу или обратиться в личный кабинет - Зайдите на личный кабинет и авторизуйтесь (логин / пароль, полученные при оформлении полиса).
- Выберите раздел «Мои полисы» → нужный полис → кнопку «Подать заявление/жалобу».
- Заполните форму: укажите номер полиса, дату страхового случая, краткое описание проблемы.
- Прикрепите сканы документов (полис, протокол ДТП, справки и т.п.).
- Отправьте запрос – в течение 24 часов вам придёт подтверждение на e‑mail.
- Контролируйте статус обращения в разделе «История обращений».
Если вы предпочитаете личный контакт, запишитесь на приём через горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или онлайн‑календарь на сайте.
Рекомендации при выборе Югории в Москве - Сравнивайте тарифы – иногда цены в Югории ниже, чем у частных СК, но стоит проверять условия (лимиты, франшизы).
- Обращайте внимание на время обработки заявлений. По статистике средний срок выплаты по КАСКО – 10‑12 дней, но в некоторых случаях (особенно в крупных городах) процесс ускоряется до 5 дней.
- Если вам важна быстрая реакция, используйте личный кабинет и мобильное приложение – они позволяют отправлять документы без посещения офиса.
- При возникновении спорных ситуаций сохраняйте все переписки (SMS, e‑mail, скриншоты чатов) – они пригодятся при обращении в отдел клиентского сервиса.
- Для ипотечного страхования уточняйте условия расторжения в «периоде охлаждения» – по отзывам большинство клиентов смогли вернуть деньги без проблем.
Страховая компания Югория в Москве имеет широкую сеть офисов и разнообразный перечень страховых продуктов. По отзывам клиентов компания получает в среднем положительные оценки (≈ 90 %), однако есть отдельные жалобы, связанные с длительным сроком обработки заявлений и бюрократическими нюансами. При правильном использовании онлайн‑сервисов и предварительной записи в личный приём большинство проблем решается быстро.
Если вы ищете надёжного партнёра для ОСАГО, КАСКО или ипотечного страхования в Москве, Югория может стать хорошим вариантом, но рекомендуется внимательно изучить условия полиса и подготовить все необходимые документы заранее.