Актуально на: 07 апреля 2026 года.

Описание компании

АО ГСК «Югория» — один из крупнейших универсальных страховщиков федерального уровня в России. Компания работает на рынке с 1997 года (учреждена Комитетом по управлению государственным имуществом ХМАО) и за более чем 28 лет завоевала доверие миллионов клиентов.

• Статус: Универсальная страховая компания (жизненное и нежизненное страхование).
• Ключевые направления: ОСАГО, КАСКО, страхование ипотеки, медицинское страхование (ДМС/ВЗР), страхование путешественников, имущество, ответственность, накопления.
• Цифровизация: Компания активно внедряет онлайн-сервисы: полисы оформляются за минуты, урегулирование убытков — через мобильное приложение и личный кабинет.
• Масштаб: Более 3,1 млн частных клиентов и 67 тысяч корпоративных клиентов по всей России.
• Надежность: Рейтинг надежности ruAA (Агентство «Эксперт РА»), очень высокий уровень финансовой устойчивости.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс и точка входа во все цифровые сервисы:

🌐 https://ugoria.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы, покупка полисов ОСАГО/КАСКО/ДМС/путешественника, сообщение о страховом случае, поиск офисов, акции и новости.

Горячая линия и официальные телефоны (бесплатные для звонков по России)

Единый бесплатный федеральный номер (8-800) работает для всех регионов РФ. Звонки по России бесплатны как с мобильных, так и с городских телефонов.

Направление	Номер телефона	Режим работы (МСК)
Единая горячая линия (Инфо-центр) Консультации, покупка полисов, статус страхового случая, жалобы	###-###-####	Круглосуточно / 24/7
Служба качества / Горячая линия руководства	###-###-#### (доб. меню)	Пн-Пт: 09:00–18:00
Экстренная помощь (Travel / ДМС / Авто) Медицинская помощь за рубежом, эвакуация, комиссариат по ОСАГО/КАСКО	+7 (3467) -3-33-33 (Многоканальный, оплата по тарифу оператора)	Круглосуточно / 24/7
Телефон доверия (Безопасность / Антифрод) Сообщения о мошенничестве, коррупции	###-###-####	Круглосуточно / Анонимно

Электронные адреса (E-mail)

• info@ugoria.ru — Общие вопросы, претензии, предложения, запрос документов.
• claims@ugoria;ru — Отправка документов по страховым случаям (нежизненное страхование).
• life_claims@ugoria.ru, Документы по страховым случаям (жизненное страхование, накопления).
• partner@ugoria.ru, Сотрудничество, агентская сеть, корпоративные клиенты.
• hr@ugoria.ru, Кадры, вакансии, стажировки.
• security@ugoria.ru, Служба безопасности (мошенничество, утечки данных).

Личный кабинет клиента

Современный портал для удаленного управления полисами и урегулирования убытков.

🔗 Вход: https://lk.ugoria.ru (также доступен через мобильное приложение «Югория» в App Store, Google Play, RuStore, AppGallery).

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотека, путешественник, жизнь).
• Оплата полисов частями или полной суммой (привязка карт, СБП).
• Сообщение о страховом случае онлайн (загрузка фото/видео, сканов документов, трекинг статуса в реальном времени).
• Вызов комиссариата / эвакуатора по ГЛОНАСС/ГПС.
• Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета (НДФЛ).
• Управление уведомлениями (PUSH, SMS, Email).
• Программа лояльности «Югория. Бонусы» — накопление и списание баллов.

Личный прием граждан (Офис управления / Головной офис)

Для решения сложных вопросов, требующих визита в головной офис (Ханты-Мансийск).

Адрес головного офиса:

628011, г. Ханты-Мансийск, ул. Лопухарина, д. 14

График приема посетителей (Приемная руководства / Отдел работы с обращениями):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00 (по местному времени, UTC+5).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.
• Перерыв: 13:00 – 14:00.

Важно: Рекомендуется предварительно записаться на прием по телефону ###-###-#### или через форму на сайте в разделе «Контакты» → «Личный прием», чтобы избежать очереди и подготовить необходимые документы.

Сетевая структура: Отделения и офисы по России

Компания представлена в 60+ регионах России через собственные отделения и агентскую сеть. Всего более 200 точек обслуживания.

Поиск ближайшего офиса:

• На сайте: Раздел «Офисы и контакты» (карта с фильтрами по городу/услугам).
• В мобильном приложении (геолокация).
• По телефону ###-###-####.

В офисах можно: оформить полис, сдать документы по страховому случаю, получить консультацию специалиста, оплатить взнос наличными/картой.

Структура управления (Руководство)

На 2026 год ключевые фигуры управления АО ГСК «Югория»:

• Председатель Правления (Генеральный директор): Сергей Викторович Бушманов (управляет компанией с 2014 года, ключевой архитектор цифровой трансформации).
• Заместители Председателя Правления: курируют блоки: корпоративное страхование, розничное бизнес, финансы/инвестиции, ИТ/цифровые продукты, правовое обеспечение, риск-менеджмент, HR.
• Главный бухгалтер: Отвечает за отчетность по МСФО и РСБУ.
• Совет директоров: Включает представителей ключевых акционеров (Группа «Синергия» / АО «Синергия-Инвест» — контрольный пакет акций).

Полный актуальный состав Правления и Совета директоров публикуется в разделе «О компании» → «Руководство» на официальном сайте и в ежегодных отчетах (раскрытие информации).

Отзывы клиентов: Анализ репутации (2024–2026 гг.)

Агрегированные оценки на प्रमुखных платформах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру, Отзовик):

✅ Сильные стороны (Позитивные отзывы):

• Цифровой сервис: «Купил ОСАГО за 3 минуты в приложении», «Полис пришел на почту мгновенно», «Удобный ЛК, видно все полисы семьи».
• Урегулирование по ОСАГО/КАСКО: «Выплатили за 5 дней без экспертизы по фото (Европротокол)», «Комиссар приехал за 20 мин», «Честная оценка ущерба, не занижали».
• Ипотечное страхование: «Низкие тарифы при онлайн-оформлении», «Банк принял полис без вопросов».
• ДМС и Путешественник: «Оперативно организовали госпитализацию в Таиланде», «Связь с ассистансом 24/7 работает».
• Надежность: «Рейтинг ruAA дает уверенность, что выплаты будут».

⚠️ Типичные претензии (Негативные отзывы):

• Сложные случаи КАСКО/Имущество: «Долгое рассмотрение документов (до 30 дней)», «Требуют много справок», «Спор по износу деталей».
• Жизненное страхование / Накопления: «Сложно расторгнуть договор досрочно», «Низкая доходность инвестиционного порфеля по сравнению с депозитами».
• Техподдержка в пик: «Долго жду ответа в чате/на телефоне в сезон дождей/снегопадов».
• Агентская сеть: «Навязчивые звонки от сторонних агентов/колл-центров» (Компания борется с этим через «Телефон доверия»).

📊 Общий рейтинг (средний по крупным площадкам): 4.2 – 4.5 из 5.0

Рекомендация: Для стандартных продуктов (ОСАГО, КАСКО стандарт, ДМС, Путешественник, Ипотека) — отличный выбор за счет скорости и удобства онлайн. Для сложных корпоративных рисков и инвестиционных жизненных полисов — требуется детальное изучение правил и личная консультация.

Ключевые советы при обращении в «Югорию»

1. Используйте Личный кабинет / Приложение для 90% задач (покупка, уведомление о случае, документы, справки) — это быстрее звонка.
2. Звоните на ###-###-#### только для нестандартных вопросов, жалоб или если нет доступа в интернет. Звонок бесплатный.
3. Фиксируйте номер обращения (тикет), который дает оператор или система ЛК — это ускоряет контроль сроков.
4. По страховым случаям (авто): Используйте ЕВРОПРОТОКОЛ (фото/видео в приложении «Югория» или «ОСАГО-Помощник») — выплата до 400 000 руб. без ГИБДД и комиссариата.
5. Проверяйте полисы на подлинность на сайте РСА или в ЛК «Югории» по серии/номеру — защита от мошенников.

---

Информация актуальна на . Номера телефонов, адреса и тарифы могут меняться. Проверяйте актуальные данные на ugoria.ru перед обращением.