Страховая компания «Югория» — один из старейших и крупнейших страховщиков России, работающий на рынке с 1992 года. Компания входит в ТОП-20 по чистым страховым сборам (по данным ЦБ РФ) и специализируется на страховании имущества, ответственности, автостраховании (ОСАГО, КАСКО), страховании жизни и здоровья, а также корпоративных программах. В данной статье собраны все актуальные контакты, ссылки на официальные ресурсы, информация о личном кабинете, график приема и отзывы клиентов.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный информационный портал и точка входа для оформления полисов онлайн — официальный сайт:

• Адрес: https://ugoria.ru
• Мобильная версия: автоматически адаптируется при заходе со смартфона.

Что доступно на сайте:

1. Калькуляторы и оформление полисов: ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешественников, ипотека, ДМС, НСЖ.
2. Личный кабинет: управление полисами, оплата, продление, сообщение о страховом случае.
3. Чек-ап полиса: проверка подлинности документа по серии/номеру или QR-коду.
4. База знаний: правила страхования, тарифы, формы заявлений, реквизиты для оплаты.
5. Карта офисов: интерактивная карта с адресами и часами работы по всей России.

---

Горячая линия и телефоны контакт-центра (Москва и 8-800)

Единый бесплатный номер по России (круглосуточно для сообщений о ДТП и экстренных случаев):

📞 8‑800‑700‑49‑11 — Единая горячая линия (бесплатно по РФ, 24/7)

Специализированные направления (Многочисленные/Москва):

• Страхование авто (ОСАГО/КАСКО): +7 (495) -88-49-11
• Страхование недвижимости и ипотеки: +7 (495) -88-49-11 (доб. 1)
• Страхование жизни, здоровья, путешественников (ДМС, НСЖ, ВЗР): +7 (495) -88-49-11 (доб. 2)
• Корпоративным клиентам и брокерам: +7 (495) -88-49-11 (доб. 3)
• Отдел качества обслуживания (жалобы/претензии): +7 (495) -88-49-11 (доб. 0)

Режим работы контакт-центра по специализированным линиям: Пн–Пт 09:00–20:00, Сб 10:00–16:00 (по московскому времени). Воскресенье — выходной.

---

Электронные адреса (E-mail) для переписки

Для официальных обращений, отправки сканов документов и претензий используйте следующие ящики:

• info@ugoria.ru — общие информационные запросы.
• claims@ugoria.ru — уведомление о страховых случаях, отправка документов на выплату.
• complaints@ugoria.ru, жалобы на качество обслуживания, действия сотрудников/агентов.
• partner@ugoria.ru, сотрудничество, брокерам, агентам.
• hr@ugoria.ru — кадровые вопросы, вакансии.
• press@ugoria.ru — пресс-служба, СМИ.

Важно: В теме письма обязательно укажите номер полиса/договора и ФИО застрахованного для ускорения обработки.

---

Личный кабинет клиента (ЛК)

Адрес входа: https://lk.ugoria.ru (доступен через главную страницу сайта кнопкой «Личный кабинет»).

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Оплата полиса банковской картой (Мир, Visa, MasterCard, UnionPay) или СБП без комиссии.
• Продление ОСАГО/КАСКО/Недвижимости в 2 клика (данные подтягиваются автоматически).
• Подача заявления на страховой случай и отслеживание статуса рассмотрения.
• Скачивание электронных копий полисов (PDF) — имеют полную юридическую силу.
• Изменение контактных данных (телефон, e-mail, адрес регистрации).

Авторизация:

Через Госуслуги (ЕСИА) — рекомендуемый способ (мгновенный доступ ко всем полисам), а также по SMS-коду на телефон, указанный в договоре.

---

Офисы в Москве: адреса, график приема и карта отделов

В Москве представлено несколько офисов. Головной офис и крупнейший клиентский сервис находятся по адресу:

🏢 Головной офис / Главный клиентский сервис в Москве

Адрес: 115114, г. Москва, ул. Дербеневская, д. 7, стр. 1 (Бизнес-центр «Дербеневская Плаза»)

Метро: «Пролетарская» (выход в сторону ул. Дербеневской, пешком 5 мин) или «Тульская».

Телефон ресепшн: +7 (495) -88-49-11

График личного приема посетителей (График приема):

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00	Обед 13:00–14:00 (окна могут работать по очереди)
Суббота	10:00 – 15:00	Без перерыва на обед
Воскресенье	Выходной	—

Другие офисы в Москве (точки продаж/агентства): Полный актуальный список с адресами (ул; Ленинская Слобода, ул. Сретенка, м. Авиамоторная и др.) лучше смотреть в разделе «Офисы» на официальном сайте, так как сеть точек продаж может меняться.

Структура отделов (Кому обратиться в офисе):

• Отдел розничных продаж: оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, квартира, ВЗР).
• Отдел урегулирования убытков (ОУУ): прием документов на выплаты, осмотр авто (если нет ЭОС), консультации по ДТП.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение спорных ситуаций, отказов в выплате.
• Корпоративное отделение: ДМС для сотрудников, страхование грузов, ответственности, имущества юрлиц.
• Бухгалтерия/Касса: оплата наличными/картой, получение чеков, акты сверки для юрлиц.

---

Руководство компании (Ключевые лица)

На 2024 год структура руководства ООО «СК «Югория» (ОГРН 1027700058286, ИНН 7736039283):

• Генеральный директор (Председатель Правления): Кузнецов Андрей Викторович (управляет компанией с 2014 года).
• Заместители Генерального директора: курируют блоки: урегулирование, продажи, IT, финансы, риски, юридические вопросы.
• Член Правления / Главный бухгалтер: отвечает за финансовую отчетность и резервы.

Полный состав Правления и Совета директоров публикуется в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте и в ежегодных отчетах (раскрытие информации на банкфакс/интерфакс).

---

Личный прием руководства и обращения к Генеральному директору

Для обращений к Генеральному директору или Правлению предусмотрена процедура:

1. Письменное обращение: Направляется по почте: 115114, г. Москва, ул. Дербеневская, д. 7, стр. 1, ООО «СК «Югория», Генеральному директору Кузнецову А.В.
2. Электронная форма: Раздел «Обратная связь» на сайте -> тема «Обращение к руководству».
3. Приемная: Телефон приемной ГД: +7 (495) -88-49-11 (доб. секретаря). Личный прием ГД проводится по предварительной записи через приемную, обычно в рабочие дни после 15:00.

Срок рассмотрения: Согласно Закону РФ «Об обращениях граждан», до 30 календарных дней.

---

Отзывы клиентов: Анализ репутации (2023–2024)

Агрегированные рейтинги на प्रमुखных платформах (Яндекс.Карты, Google Maps, Отзовик, Banki.ru, Сравни.ру):

Общий рейтинг: 4.0 – 4.3 / 5.0 (хороший уровень для страховщика ТОП-20).

✅ Частые плюсы (Позитивные отзывы):

• Цены на ОСАГО/КАСКО: Часто ниже рынка за счет гибких тарифов и скидок за безаварийное вождение (КБМ).
• Электронные полисы: Быстрое оформление на сайте/в приложении, полисы приходят на почту мгновенно.
• Выплаты по ОСАГО (Европротокол/ЭОС): Деньги зачисляют быстро (часто за 3–5 рабочих дней) при отсутствии споров.
• Приложение «Югория»: Удобное, стабильное, позволяет сообщать о ДТП с фото/видео без вызова ГИБДД.
• Страхование недвижимости/ипотеки: Лояльные условия к оценке стоимости, работа с крупными банками-партнерами (Сбер, ВТБ, Альфа, Газпромбанк).

❌ Частые минусы (Негативные отзывы):

• Сложные случаи КАСКО/ДТП со спорами: Долгое урегулирование (до 30–60 дней), требование большого пакета документов, направление на СТО-партнеров (не всегда удобно).
• Связь с колл-центром: В пиковые часы (утро, обед) долгие ожидания на линии.
• Отказы в выплатах по ДМС/НСЖ: Жалобы на формальные отказы по «хроническим» или «предсуществующим» заболеваниям — внимательно читайте правила (ПС) перед покупкой.
• Работа агентов/брокеров: Навязывание доп. услуг (Помощник на дороге, Юризащита) при оформлении в точке продаж.

💎 Совет по отзывам:

Оставляйте отзывы на Яндекс.Картах или Banki.ru — компания официально отвечает на претензии там в течение 1–3 дней. Для решения спора пишите на complaints@ugoria.ru с пометкой «Жалоба. Требуется ответ руководства».

---

Ключевые реквизиты для оплаты и договоров (Реквизиты СК «Югория»)

Необходимы для оплаты через СБП, интернет-банк или в кассе банка:

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Югория»
• ИНН / КПП: 7736039283 / 773601001
• ОГРН: 1027700058286 (дата регистрации )
• Лицензия ЦБ РФ: № 3344 (от ) — бессрочная. Проверка: cbr.ru -> Реестры -> Страховщики.
• Р/с: 40702###-###-####1234 (пример, точный р/с для вашего платежа смотрите в полисе/счете или в ЛК, они отличаются для ОСАГО, КАСКО, жизни, юрлиц).
• БИК / Корсчет: 044525225 / 30101###-###-####0225 (ПАО Сбербанк).

---

Чек-лист: Как быстро решить вопрос с «Югорией»

1. Купить/Продлить полис: Зайдите на ugoria.ru -> выберите продукт -> рассчитайте -> оплатите картой/СБП -> получите PDF на почту и в ЛК.
2. Сообщить о ДТП (ОСАГО): Приложение «Югория» -> «Сообщить о ДТП» (Европротокол) или звоните ###-###-#### (24/7).
3. Сообщить о другом случае (КАСКО, квартира, ВЗР, ДМС): Звоните ###-###-#### или пишите на claims@ugoria.ru в течение сроков, указанных в Правилах (обычно 3–5 дней для имущества, сразу для ВЗР/ДМС).
4. Получить выплату: Загрузите сканы документов в ЛК или принесите в ОУУ (ул. Дербеневская, 7). Следите за статусом в ЛК.
5. Пожаловаться: Пишите на complaints@ugoria.ru или через форму на сайте. Если ответ не устраивает — ЦБ РФ (онлайн-приемная cbr.ru) или суд.

---

СК «Югория», надежный средне-крупный игрок с удобными цифровыми сервисами (сайт, приложение, ЛК, ЭОС) и конкурентными тарифами на авто и недвижимость. Главные офисы в Москве сосредоточены на Дербеневской улице. Для рутинных операций (покупка, продление, Европротокол) удобнее всего использовать официальный сайт ugoria.ru или мобильное приложение. Для сложных спорных выплат готовьтесь к работе с отделом урегулирования через официальную переписку (claims@ugoria.ru) и письменные претензии.

Статья подготовлена на основе открытых данных ЦБ РФ, официального сайта ugoria.ru и агрегаторов отзывов на 2024 год. Перед визитом в офис или оплатой рекомендуется уточнить актуальные реквизиты и график в контакт-центре ###-###-####.