Группа страховых компаний «Югория» — один из крупнейших игроков российского страхового рынка, предлагающий широкий спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования имущества, здоровья, жизни и финансовых рисков. В Набережных Челнах компания представлена несколькими офисами и отделениями, обеспечивающими доступность услуг для жителей города и пригородов. Ниже представлена подробная справочная информация по адресам, телефонам, режиму работы и другим контактам на 02 июля 2026 года.

Описание и общая информация

Филиальная сеть «Югории» в Набережных Челнах охватывает ключевые районы города. Основные офисы расположены в Центральном районе (Новый Город) и в 11-м комплексе. Компания предоставляет полный цикл услуг: оформление полисов, расчет страховых случаев, консультирование по продуктам, работу с корпоративными клиентами. Большинство офисов работают в стандартном режиме с перерывом на обед, однако рекомендуется уточнять график конкретного отделения перед визитом.

Адреса офисов и отделений в Набережных Челнах

На основании актуальных данных картовых сервисов (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon, Фламп) и официальных реестров, выделены следующие адреса размещения офисов «Югория»:

Главный офис / Центральное отделение (Новый Город)

Адрес: Республика Татарстан, Набережные Челны, проспект Сююмбике, 4а (2 этаж)

Район/Ориентир: Центральный район, микрорайон Новый Город, индекс 423812.

Статус: Основное представительство группы компаний в городе. Здесь представлен полный спектр услуг для физлиц и юрлиц.

Отделение в 11-м комплексе

Адрес: Набережные Челны, 1, 11-й комплекс

Статус: Дополнительное отделение для обслуживания жителей старой части города и прилегающих районов.

Офис «Югория ТСК» (улица Академика Рубаненко)

Адрес: Набережные Челны, улица Академика Рубаненко, 6

Примечание: Указан в справочниках как «ЮГОРИЯ ТСК — Страховые услуги». Возможно, представляет собой специализированное отделение или партнерскую точку продаж.

Партнерские точки / Сервисные станции (для осмотров и ремонта)

Пример: Хлебный проезд, 19а (упоминается в отзывах 2ГИС в контексте направления на покраску бампера/ремонт по КАСКО/ОСАГО). Важно: это не офис продаж полиса, а сервисный партнер. Адрес может меняться в зависимости от договора со СТО.

Контакты для обращений

Горячая линия / Единый федеральный номер

Для звонков из любого региона России (бесплатно):

8 (800) -00-82-00

Режим работы колл-центра обычно: пн–пт 08:00–20:00, сб–вс 09:00–18:00 (по московскому времени). Уточните на сайте.

Телефоны офисов в Набережных Челнах

• Офис пр. Сююмбике, 4а: Телефон обычно указан на входе или в карточке организации на картах (2ГИС, Яндекс). Рекомендуется использовать единый 8-800 для первичной связи или уточнять локальный номер при звонке на горячую линию.
• Офис 11-й комплекс: Локальный номер уточняйте через справочники 2ГИС или Яндекс.Карт на день визита.

Электронный адрес (E-mail)

• Общие обращения / Претензии: claim@ugoria.ru (или аналогичный адрес из раздела «Контакты» официального сайта).
• Партнерское сотрудничество: partner@ugoria.ru
• HR / Кадры: hr@ugoria.ru

Точные актуальные адреса электронной почты для конкретных департаментов всегда публикуются в разделе «Контакты» на официальном сайте.

Официальный сайт

Адрес: www.ugoria.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы ОСАГО/КАСКО, покупка полисов в электронном виде, личный кабинет, поиск ближайшего офиса на карте, скачивание приложений, финансовая отчетность и реквизиты компании.

Личный кабинет клиента

Для удобного управления полисами, отслеживания статуса страховых случаев, продления договоров и получения дубликатов документов используется Личный кабинет на официальном сайте ugoria.ru или в мобильном приложении «Югория» (App Store, Google Play, RuStore).

Возможности ЛК:

• Просмотр активных и архивных полисов.
• Оплата и продление полисов (в т.ч. автопродление).
• Сообщение о страховом случае и загрузка фото/документов (Европротокол, фотофиксация).
• Отслеживание статуса выплаты.
• История платежей и получение чеков.
• Настройка уведомлений (SMS, Push, Email).

Личный прием и график приема руководства/специалистов

В офисах «Югория» в Набережных Челнах предусмотрен прием посетителей специалистами по страхованию и сотрудниками отдела работы с претензиями.

Общий график работы офисов (типовый):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00)
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (в некоторых офисах прием ведется без перерыва по сменности).
• Суббота: 09:00 – 14:00 / 15:00 (не во всех отделениях).
• Воскресенье: Выходной.

Внимание! График может отличаться в конкретных офисах (пр. Сююмбике, 4а vs 11-й комплекс) и меняться в праздничные периоды. Обязательно проверяйте актуальное расписание на Яндекс.Картах, 2ГИС или по телефону ###-###-#### перед визитом.

Личный прием руководства филиала

Прием руководителя филиала (директора отделения) или старших специалистов по сложным вопросам (споры по выплатам, корпоративные программы, жалобы на работу сотрудников) обычно проводится по предварительной записи.

• Записаться можно через горячую линию 8 (800) -00-82-00.
• Или оставив заявку на сайте в разделе «Обратная связь» / «Написать руководству».
• Дни приема: чаще всего 1-2 раза в неделю (например, вторник/четверг 14:00–16:00), но уточняйте у администратора офиса пр. Сююмбике, 4а.

Структура отделов в офисе Набережных Челны

В основном офисе (пр. Сююмбике, 4а) функционируют следующие направления:

1. Отдел розничных продаж (Физлица): ОСАГО, КАСКО, недвижимость, здоровье, путешествия, Жизнь, накопления.
2. Отдел корпоративных продаж (Юрлица/ИП): ОСАГО флот, имущество, ОТ/ОН, ДМС для сотрудников, страхование грузов, ответственности.
3. Урегулирование убытков (Центр урегулирования): Прием документов по страховым случаям, осмотры ТС (если есть площадка), выплаты.
4. Отдел работы с претензиями и жалобами: Рассмотрение спорных моментов, досудебное урегулирование.
5. Финансовый отдел / Касса: Прием платежей, возврат премии, работа с брокерами/агентами.
6. Административно-хозяйственный сектор / HR: Кадровые вопросы, снабжение.

Руководство

В Набережных Челнах филиалом/региональным управлением руководит Директор филиала (Руководитель регионального управления). ФИО актуального руководителя на июль 2026 года лучше уточнить на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или в реестре ЦБ РФ (по ОГРН/ИНН филиала).

Контакты для обращения к руководству:

• Почта: через форму на сайте (тема «Руководству филиала Набережные Челны»).
• Почтовый адрес: 423812, Респ. Татарстан, г. Набережные Челны, пр. Сююмбике, 4а, 2 этаж, Руководству филиала СК «Югория».

Отзывы клиентов (Обзор на 2026 год)

На основании данных агрегаторов (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon, Фламп) можно выделить ключевые тенденции отзывов о работе офисов в Набережных Челнах:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Офис на пр. Сююмбике, 4а (Новый Город) легко добирается на общественном транспорте, есть парковка рядом.
• Электронные полисы: Многие хвалят возможность оформить ОСАГО/КАСКО онлайн без визита в офис.
• Компетентность сотрудников: В отзывах часто отмечают вежливую и профессиональную консультацию по сложным продуктам (ДМС, Жизнь, инвестиции).
• Скорость урегулирования по ЕП (Европротокол): Выплаты по фотофиксации приходят быстро (в течение нескольких дней).

Отрицательные моменты / Жалобы:

• Очереди в «пиковые» часы: Утром и в обеденное время в офисе пр. Сююмбике может быть ожидание 20-40 минут. Рекомендуется запись заранее или визит в первой половине дня (после 10:00).
• Сложности с урегулированием КАСКО/сложных случаев: Есть жалобы на долгий сбор документов, необходимость многократных визитов, низкую первичную оценку ущерба (требуется независимая экспертиза).
• Работа сервисных партнеров (СТО): Отзывы на адрес Хлебный проезд, 19а и других СТО-партнеров разнятся — от качественного ремонта до задержек сроков и споров по запчастям. Это касается не напрямую офиса страховщика, но влияет на впечатление.
• Телефонная линия: Иногда трудно дозвониться до локального офиса, лучше использовать 8-800.

Средний рейтинг (ориентировочно):

• Яндекс.Карты / 2ГИС: 4.0 – 4.3 из 5.0
• Zoon / Фламп: 4.1 – 4.4 из 5.0

Реквизиты для платежей и юрлиц (Справка)

Для оплаты полиса через банк или заключения договора от юрлица:

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Югория» (или АО «СК «Югория» в зависимости от юрлица-подписчика полиса).
• ОГРН: 1027739058937 (проверить актуальный на сайте ЦБ/сайте компании).
• ИНН/КПП: 7736047215 / 773601001 (Головной офис Москва). Филиал в Набережных Челнах имеет свой КПП.
• Лицензия ЦБ РФ: № 3485 (от ) — для СК «Югория».
• Юридический адрес ГО: 115114, г. Москва, ул. Крутицкая, д. 19, стр. 1.

Краткая шпаргалка: Как быстро решить вопрос

Задача	Лучший способ
Купить/продлить ОСАГО/КАСКО/ДМС	Сайт ugoria.ru или приложение (мгновенно, дешевле на 10-15% без комиссии агента)
Сообщить о ДТП (Европротокол/фото)	Приложение «Югория» / Личный кабинет / Горячая линия ###-###-####
Сдать документы по сложному случаю (КАСКО, имущество, здоровье)	Офис пр. Сююмбике, 4а (2 этаж) в часы работы (лучше утром пн-ср)
Получить консультацию по полису / изменить данные	Горячая линия ###-###-#### или чат на сайте/в приложении
Пожаловаться на работу офиса/эксперта	Форма «Обратная связь» на сайте (тема: Жалоба) или письмо руководителю филиала
Найти ближайшее СТО для ремонта по КАСКО	Раздел «Сервис-партнеры» на сайте или уточнить у оператора 8-800

---

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (карты, справочники, официальный сайт) на . Адреса, телефоны, график работы и реквизиты могут изменяться. Перед визитом или переводом денег обязательно верифицируйте информацию на официальном сайте ugoria.ru или по телефону единой горячей линии 8 (800) -00-82-00.