В данной статье собрана максимально полная и актуальная информация о представительстве страховой компании «Югория» в городе Лянтор (Ханты-Мансийский автономный округ — Югра). Здесь вы найдете адреса, телефоны, график работы, информацию о личном кабинете, структуре отделов и способах связи с руководством.

Описание и Общая Информация

ПАО «СК «Югория» — одна из крупнейших страховых компаний региона, входящая в группу «СОГАЗ». Компания осуществляет деятельность по всем основным видам страхования: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, здоровья, жизни, ответственности и финансовых рисков.

В Лянторе компания представлена страховым офисом (точкой продаж и обслуживания), который обеспечивает прием граждан, оформление полисов, прием заявлений на страховые случаи и консультационную поддержку. Офис расположен в доступном месте с удобной парковкой и общественным транспортом.

Контакты для Обращений (Адрес и Карта)

Адрес офиса в Лянторе:

г. Лянтор, ул. Нефтеюганская, д. 15, ТЦ «Арктика», 1 этаж
(Рекомендуется уточнить актуальность адреса по телефону горячей линии перед визитом, так как адреса точек продаж могут меняться).

Ориентир: Торговый центр «Арктика», отдельный вход со стороны парковки/улицы Нефтеюганской.

Официальный Сайт

Главный информационный ресурс компании, где можно рассчитать полис, купить его онлайн, сообщить о страховом случае и найти ответы на частые вопросы:

• Основной сайт: yugoria.ru
• Сайт для покупки ОСАГО/КАСКО онлайн: polis.yugoria.ru
• Личный кабинет клиента: lk.yugoria.ru

Горячая Линия и Единый Контактный Центр

Основной канал связи для клиентов из любого региона, включая Лянтор. Работает круглосуточно и без выходных для приема сообщений о страховых случаях (ДТП, имущество, здоровье).

• Единый федеральный номер (бесплатно по России): ###-###-####
• Для звонков с мобильных (если 8-800 не доступен): +7 (3467) -9-99-99 (Сургут, колл-центр региона)

Режим работы горячей линии: 24/7 (для ЧС). Консультационная поддержка и продажи: пн-пт 09:00–21:00, сб-вс 10:00–18:00 (по местному времени Мск+2/3).

Номера Телефонов Офиса в Лянторе (Прямые)

Для связи непосредственно с сотрудниками точки продаж в Лянторе (уточнение графика, наличие бланков, запись на прием):

• Телефон офиса Лянтор: +7 (3467) -5-XX-XX (Номера локальных офисов часто меняются, актуальный прямой номер лучше уточнить на сайте в разделе «Контакты» -> «Офисы» или по горячей линии ###-###-####)
• Отдел страхования авто (ОСАГО/КАСКО): Уточняйте по единой линии.
• Отдел урегулирования убытков (Лянтор): Обычно урегулирование ведет региональный центр в Сургуте/ХМАО.

Важно: Прямые номера отделения в Лянторе не публикуются в открытом доступе постоянно из-за ротации персонала. Гарантированный способ дозвониться, единая горячая линия ###-###-#### (автоинформатор переведет на нужное отделение или сотрудника Лянтора).

Электронный Адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий, отправки сканов документов и жалоб:

• Централизованная почта входящей корреспонденции: info@yugoria.ru
• Почта для претензий и жалоб: claim@yugoria.ru
• Почта для партнеров и агентов: partner@yugoria.ru

В теме письма обязательно укажите: «Лянтор», номер полиса/договора, ФИО и суть обращения.

Личный Кабинет Клиента

Современный способ удаленного управления страховкой без визита в офис.

Возможности ЛК (lk.yugoria.ru):

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, жизнь).
• Продление и покупка новых полисов онлайн со скидкой до 10-15%.
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото повреждений, европротокол).
• Отслеживание статуса урегулирования убытков в реальном времени.
• Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета (НДФЛ).
• Смена данных владельца/ТС, прикрепление к поликлинике (ДМС).

Вход в систему:

1. По номеру телефона (СМС-код).
2. Через Госуслуги (ЕСИА) — максимальный уровень доверия и доступ к расширенным функциям.
3. По логину/паролю (старая схема, актуальна для зарегистрированных ранее).

Личный Прием Граждани

В офисе Лянтора работает зона приема посетителей. Здесь можно:

• Оформить/продлить ОСАГО, КАСКО, страховку имущества, путешественника, ДМС.
• Подать документы на выплату по страховому случаю (если не делали онлайн).
• Получить консультацию по условиям договора.
• Подать письменную претензию или жалобу (в 2 экземплярах, один с отметкой о принятии остается у вас).
• Оплатить полис наличными или картой через терминал/кассу.

Необходимые документы: Паспорт РФ, ВУ (для авто), СТС/ПТС, диагностическая карта (для ОСАГО), документы на имущество (для имущественных программ).

График Приема (Режим Работы Офиса Лянтор)

Внимание: График может корректироваться в праздничные периоды. Рекомендуется звонить заранее.

День недели	Часы работы	Перерыв/Обед
Понедельник — Пятница	09:00 — 18:00	13:00 — 14:00 (уточняйте, может не быть)
Суббота	10:00 — 14:00	Без перерыва
Воскресенье	Выходной	—

Особенности:

• Последний клиент принимается за 30 минут до закрытия.
• В предновогодний период и в дни массовых продлений ОСАГО возможен расширенный график (до 19:00-20:00, работа в воскресенье) — следите за новостями на сайте или в соцсетях «Югория».
• Технические перерывы на кассовом обслуживании возможны в 13:00-14:00.

Структура Отделов (Функциональные Зоны Офиса)

В точке продаж Лянтор функционал разделен на зоны обслуживания:

• Фронт-офис (Зона приема): Первичный прием, консультации, оформление стандартных полисов (ОСАГО, Путешественник, Имущество, Жизнь).
• Авто-отдел (Специалисты по ОСАГО/КАСКО): Расчет сложных тарифов, оформление КАСКО с франшизой/без, подбор доп. опций (GAP, ДОПАГО), помощь в европротоколе.
• Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): Страхование ответственности работодателя, имущества предприятий, ОМС/ДМС для сотрудников, строительные риски. Менеджеры часто работают выездной/удаленно.
• Приемная урегулирования (Прием документов на ВС): Приемkeit пакета документов для передачи в региональный Урегулирующий центр (Сургут/Ханты-Мансийск). В Лянторе решения о выплатах не принимаются, только прием и первичная консультация.
• Кассовый узел: Прием платежей, выдача чеков/квитанций.

Руководство

Так как офис в Лянторе является структурным подразделением (страховым офисом/точкой продаж) регионального управления ХМАО-Югры, непосредственным руководителем на месте является Начальник страхового офиса (Руководитель точки продаж).

• Руководитель офиса Лянтор: ФИО уточняйте по телефону горячей линии или на информационном стенде в офисе (персонал ротируется).
• Директор регионального управления (ХМАО-Югра, г. Ханты-Мансийск/Сургут): Отвечает за стратегию и контроль качества в регионе. Обращения к руководству региона направляются через претензионную процедуру (почта claim@yugoria.ru или письменное заявление в офисе).
• Генеральный директор ПАО «СК «Югория»: Смирнов Андрей Викторович (Центральный офис, г. Москва).

Отзывы Клиентов (Обобщенная Картина)

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), отзовиках (iRecommend, Otzovik) и сайте Банка России по отношению к офису в Лянторе и компании в целом:

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобное расположение: ТЦ «Арктика», парковка, можно совместить с покупками.
• Скорость оформления ОСАГО: «Сделали за 15-20 минут», «Полис на руках сразу».
• Вежливый персонал: Многие отмечают конкретных менеджеров по имени (Ирина, Ольга, Александр) за терпение и объяснение нюансов КАСКО.
• Возможность оплаты картой/СБП: Нет проблем с безналом.
• Помощь с Европротоколом: Помогают заполнить приложение в приложении «ДТП.Европротокол» или на бланке.

Отрицательные моменты / Жалобы (На что обратить внимание):

• Очереди в пиковые часы: Утром в будни и в субботу до 12:00 может быть ожидание 30-60 мин. Совет: приходите к открытию (09:00) или записывайтесь заранее по телефону/чату на сайте.
• Навязывание доп. услуг: Некоторые клиенты жалуются на активное предложение ДОПАГО, страховки жизни к КАСКО, GAP-страховки. Помните: отказ от доп. соглашений — ваше законное право (ст. 958 ГК РФ), в течение 14 дней (период охлаждения) можно вернуть деньги за доп. полисы.
• Сложности с урегулированием КАСКО: Жалобы часто адресованы не локальному офису, а центральному урегулированию (долгие сроки экспертизы, занижение стоимости запчастей). Решается через претензию на claim@yugoria.ru или в ЦБ РФ.
• Технические сбои: Иногда «висит» база РСА или терминал оплаты. Лучше иметь запас времени.

Рейтинг на агрегаторах (ориентировочно):

• Яндекс.Карты / 2ГИС: 4.2 — 4.5 / 5.0 (хороший показатель для страхового офиса).
• Сайт Банка России (Реестр жалоб): Уровень удовлетворенности урегулированием — средний по рынку.

---

Краткая Шпаргалка для Клиента в Лянторе

1. Купить/Продлить ОСАГО/КАСКО быстро: Зайдите на polis.yugoria.ru или в Личный кабинет — полис на email за 5 минут.
2. Получить консультацию / Оформить сложный случай: Звоните ###-###-#### (бесплатно) или приходите в офис: ул. Нефтеюганская, 15 (ТЦ Арктика) в пн-пт 09:00-18:00, сб 10:00-14:00.
3. Сообщить о ДТП / Страховом случае: Только по телефону ###-###-#### (круглосуточно) или через приложение «Югория» / Личный кабинет.
4. Подать претензию / Жалобу: Письмо на claim@yugoria.ru или в 2-х экземплярах в офисе Лянтор (требуйте отметку о принятии на своем экземпляре).
5. Нужен налоговый вычет (НДФЛ): Скачайте справку в Личном кабинете или попросите распечатать в офисе.

Данная информация актуальна на момент публикации. Страховая компания имеет право изменять адреса, телефоны и график работы офисов. Перед визитом рекомендуется подтвердить данные по горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте yugoria.ru в разделе «Контакты».