АО «Страховая компания СОГАЗ-МЕД» — одна из крупнейших страховых медицинских организаций (СМО) в России, осуществляющая деятельность по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) и добровольному медицинскому страхованию (ДМС). Ярославский филиал обеспечивает защиту прав застрахованных граждан Ярославской области, организует доступ к качественной медицинской помощи и осуществляет контроль за объемами, сроками и условиями оказания медицинской помощи.

Описание и общая информация

Филиал входит в реестр страховых медицинских организаций Министерства здравоохранения РФ. Основная миссия — تمثيل и защита интересов застрахованных лиц в отношениях с медицинскими организациями и территориальными фондами ОМС.

• Полное наименование: Ярославский филиал Акционерного общества «Страховая компания СОГАЗ-МЕД»
• Краткое наименование СМО: Ярославский филиал АО СК «СОГАЗ-МЕД»
• Код СМО: 76001 (согласно реестру СМО Ярославской области)
• КПП: 760643001
• Руководитель филиала: Гасилова (ФИО полностью уточняйте при обращении), ранее указывалась Жукова Ольга Николаевна (возможно, данные реестра за разные периоды).

Контакты для обращений

Для удобства застрахованных филиал располагает несколькими офисами в Ярославле. Ниже приведены актуальные адреса и контакты.

Основные адреса офисов в Ярославле

1. Офис на Рыбинской улице (Головной офис/Приемная):
   • Адрес: г. Ярославль, ул. Рыбинская, д. 11, 1 этаж, офис 2
   • Наличие пандуса для маломобильных групп населения.
2. Офис на Ленинградском проспекте (Дзержинский район):
   • Адрес: г. Ярославль, Ленинградский проспект, д. 117, 2 этаж, модуль 8
3. Дополнительный контактный адрес (по данным реестров/партнеров):
   • г. Ярославль, ул. Терешковой, д. 16А (возможно, отделение или партнерская точка).

Официальный сайт

На официальных веб-ресурсах можно оформить полис ОМС онлайн, узнать новости, скачать бланки заявлений и найти ответы на частые вопросы.

• Региональный сайт Ярославского филиала: yaroslavl.sogaz-med.ru (или yaroslavlsogaz-med.ru)
• Федеральный портал СОГАЗ-МЕД: sogaz-med.ru

Горячая линия и телефоны

Для оперативной связи используются как федеральные бесплатные номера, так и прямые городские линии филиала.

Единая федеральная горячая линия (звонок по России бесплатно)

###-###-#### (также записывается как 7 (800) -00-07-02 или 78001000702)

Работает для консультаций по ОМС, ДМС, жалоб на качество медпомощи, записи к врачу и т;д.

Прямые телефоны Ярославского филиала

• +7 (4852) -1-38-28 — справочно-информационная служба / приемная
• +7 (4852) -4-64-23, дополнительный городской номер
• +7 (4852) -1-42-41, контактный телефон (указан в реестрах/партнерских списках, возможно, экспертный отдел или приемная по ул. Терешковой)
• +7 (4852) -6-12-26 — дополнительный номер (указан для ул. Терешковой, 16А)

Электронный адрес (E-mail)

Для письменных обращений, отправки сканов документов, жалоб и предложений:

• yaroslavl@sogaz-med.ru (основной корпоративный ящик филиала)
• zhon@reso-med.com (указан в реестре СМО, возможно, устаревший или для межведомственного взаимодействия)

Рекомендуется использовать адрес @sogaz-med.ru для гарантированного получения ответа.

Личный кабинет застрахованного

Личный кабинет (ЛК) доступен на федеральном сайте sogaz-med.ru и в мобильном приложении «СОГАЗ-МЕД» (iOS, Android).

Возможности Личного кабинета:

• Оформление и замена полиса ОМС (включая электронный полис).
• Проверка статуса полиса и актуальности данных.
• Запись к врачу (интеграция с ЕРАИ/Госуслугами).
• Подача жалобы на качество/доступность медицинской помощи.
• Запрос справок и уведомлений.
• Управление ДМС-программами (если применимо).

Авторизация осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или по СМС-коду на номер телефона, указанный в полисе.

Личный прием руководства и специалистов

Для решения сложных вопросов, требующих личного участия (споры о качестве медпомощи, отказы в госпитализации, экспертиза случаев), предусмотрен личный прием.

• Место приема: г. Ярославль, ул. Рыбинская, д. 11, офис 2 (или переговорная комната администрации).
• Порядок записи: Предварительная запись обязательна по телефонам +7 (4852) -1-38-28 или ###-###-####.
• Необходимые документы: Паспорт, полис ОМС, СНИЛС, медицинские документы (выписки, направления, чеки), письменное заявление/жалобу в двух экземплярах.

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Внимание: Режим работы может отличаться в разных офисах. Ниже приведены наиболее частые графики. Перед визитом обязательно уточняйте по телефону.

Офис ул. Рыбинская, 11 (Основной)

Часто применяется следующий график (с перерывом на обед 13:00–13:45 или 12:30–13:00):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Суббота, Воскресенье: Выходные

Альтернативный график (возможный график (указан в справочниках 2ГИС/Zoon для некоторых точек)

• Вторник, Четверг, Суббота: 09:00 – 18:00 (обед 12:30–13:00)
• Среда, Пятница: 13:00 – 20:00 (обед 12:30–13:00)
• Понедельник, Воскресенье: Выходные

Рекомендация: Звоните на +7 (4852) -1-38-28 за день до визита для подтверждения актуального расписания конкретного специалиста.

Структура и отделы филиала

Ярославский филиал функционирует через специализированные департаменты и отделы:

• Отдел работы с застрахованными (Приемная): консультации, прием жалоб, оформление полисов, выдача справок.
• Экспертный отдел (Экспертиза качества и медицинско-экономического контроля): проведение экспертиз качества оказания медпомощи, рассмотрение спорных случаев, работа с экспертными советами.
• Отдел страхования и полисирования: учет застрахованных, выпуск полисов ОМС/ДМС, взаимодействие с ТФОМС.
• Юридический отдел / Отдел защиты прав застрахованных: правовое сопровождение, судебная работа, рассмотрение претензий.
• Отдел взаимодействия с медицинскими организациями: контроль за доступностью и объемами помощи, мониторинг тарифов.
• Бухгалтерия и финансовый отдел: расчеты с медорганизациями, отчетность.
• IT-отдел / Администрация ЭПГУ/ЕРАИ: поддержка информационных систем, электронный обмен данными.

Руководство

На текущий момент (данные на 2026 год):

• Директор Ярославского филиала: Гасилова (Имя Отчество уточняйте при звонке в приемную).
• Заместители директора: курируют направления: экспертиза качества, работа с застрахованными, полисирование, правовые вопросы.
• Начальник экспертного отдела / Главный врач-эксперт: ответственен за организацию врачебно-консультативных комиссий и экспертных советов.

Примечание: В открытых реестрах ранее фигурировала Жукова Ольга Николаевна. Данные могут меняться, актуальное ФИО директора подтверждайте по телефону приемной.

Отзывы застрахованных

На агрегаторах отзывов (Zoon.ru, 2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовик) рейтинг Ярославского филиала СОГАЗ-МЕД обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.

Основные положительные моменты (Плюсы):

• Вежливые и компетентные сотрудники приемной (особенно отмечается работа по оформлению полисов для новорожденных и замене паспорта).
• Быстрое реагирование на жалобы через горячую линию ###-###-####.
• Удобное расположение офиса на Рыбинской ул. (есть пандус, парковка рядом).
• Работа Личного кабинета и мобильного приложения — можно скачать электронный полис за 5 минут.
• Помощь в решении вопросов с записью к узким специалистам и МРТ/КТ через экспертный отдел.

Основные отрицательные моменты (Минусы):

• Долгие очереди в часы пик (утро, обед) в офисе на Рыбинской, 11 — рекомендуется запись заранее или обращение онлайн.
• Сложности с дозвоном до городских номеров (+7 -852) в рабочее время.
• Не всегда удобный график работы (короткий пятничный день, отсутствие вечерних часов в основном офисе).
• Иногда затягиваются сроки рассмотрения письменных жалоб (до 30 дней по закону).
• Несовпадение информации на сайте/справочниках с реальным графиком отдельных специалистов.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возникла проблема, наиболее эффективно:

1. Позвонить на ###-###-#### (звонок записывается, дается номер обращения).
2. Написать официальную жалобу через Личный кабинет на сайте sogaz-med.ru или на почту yaroslavl@sogaz-med.ru.
3. При личном визите требовать регистрацию входящего документа со штампом даты/времени.

Важно: Контактная информация, график работы и должностные лица могут изменяться. Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (реестры СМО, справочники 2ГИС, Zoon, официальные сайты) актуальных на . Перед визитом или отправкой важных документов обязательно уточните актуальные данные по телефону горячей линии ###-###-#### или +7 (4852) -1-38-28.