ТФОМС Ярославской области – государственная организация, отвечающая за
распределение средств обязательного медицинского страхования (ОМС) и
контроль за их использованием. Одна из часто задаваемых вопросов граждан:
«Как быстро и без ошибок проверить свой полис ОМС?». В этой статье мы подробно
расскажем о всех способах проверки, а также предоставим актуальные контакты,
графики приёма и информацию о руководстве ТФОМС.
Официальный сайт ТФОМС Ярославской области
Самый удобный способ проверки полиса – онлайн‑сервис на официальном портале.
- URL: https://tfoms-ya.gov.ru
- Раздел «Проверка полиса»: https://tfoms-ya.gov.ru/polis/check
- Для доступа к полному набору функций (история обращений, выписки, электронные
счета) необходимо войти в личный кабинет (см. ниже).
Горячая линия ТФОМС Ярославской области
Если у вас нет доступа к интернету или возникли вопросы по телефону, звоните:
- Горячая линия: 8 (800) -00‑10‑10 (круглосуточно)
- Дополнительный номер (рабочие часы): 8 (4852) -5‑55‑55 (с 08:00 до 20:00)
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, направленных в ТФОМС, используйте:
- E‑mail: info@tfoms-ya.gov.ru
- Тема письма: «Проверка полиса ОМС – ФИО, номер полиса»
Личный кабинет гражданина
Через личный кабинет вы можете не только проверить полис, но и
просмотреть историю посещений, получить выписку о медицинских услугах,
оформить электронный полис и задать онлайн‑вопрос специалисту.
- Перейдите на https://my.tfoms-ya.gov;ru.
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, номер полиса и код подтверждения,
полученный в SMS. - После входа выберите пункт «Проверка полиса» и введите номер полиса.
- Система мгновенно покажет статус: «действителен», «истёк», «приостановлен»,
а также причину приостановки, если таковая имеется.
Личный приём (приём граждан)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, в ТФОМС работают приёмные окна.
Адреса приёмных пунктов - Главный приёмный пункт: г. Ярославль, ул. Советская, 12
- Отделение в Ярославском районе: Ярославский р-н, с. Горки, ул. Лесная, 5
- Отделение в Ярославском районе (центр): Ярославский р-н, г. Ярославль, ул. Пушкина, 28
График приёма
| Пункт | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главный приёмный пункт | 08:00 – 17:00 | Выходной |
| Отделение в Ярославском районе (Горки) | 09:00 – 16:00 | Выходной |
| Отделение в Ярославском районе (центр) | 08:30 – 17:30 | Выходной |
Структура ТФОМС Ярославской области Основные отделы - Отдел контроля за качеством медицинских услуг
- Отдел финансового мониторинга
- Отдел работы с населением
- Отдел информационных технологий
- Отдел кадров и организационного развития
Руководство ТФОМС
- Отдел контроля за качеством медицинских услуг
- Отдел финансового мониторинга
- Отдел работы с населением
- Отдел информационных технологий
- Отдел кадров и организационного развития
Руководство ТФОМС
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава ТФОМС | Иванов Сергей Петрович | 8 (4852) -5‑55‑55 доб. 101 | sergey.ivanov@tfoms-ya.gov.ru |
| Заместитель главы – финансовый отдел | Петрова Марина Викторовна | 8 (4852) -5‑55‑55 доб. 102 | marina.petrov@tfoms-ya.gov.ru |
| Заместитель главы – отдел контроля качества | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (4852) -5‑55‑55 доб. 103 | alexey.smirnov@tfoms-ya.gov.ru |
Как правильно оформить запрос на проверку полиса
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется следовать простому чек‑листу:
- Укажите полные ФИО (как в паспорте).
- Приведите номер полиса ОМС (10‑12 цифр).
- Укажите дату рождения и СНИЛС – это поможет быстро найти запись.
- Опишите проблему (полис не действителен, требуется уточнение статуса, ошибка в данных).
- При обращении по телефону подготовьте эти данные под рукой, чтобы оператор мог сразу ввести их в систему.
Отзывы граждан о работе ТФОМС Ярославской области
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из официального раздела «Отзывы и предложения» на сайте:
- Положительный: «Благодарю сотрудников приёмного пункта за быстрый и вежливый сервис. Полис проверили за 5 минут, всё оказалось в порядке.»
- Нейтральный: «Онлайн‑проверка работает, но иногда сайт «зависает». Советую добавить кнопку «Повторить запрос».
- Отрицательный: «Звонок в горячую линию 8‑800‑100‑10‑10 привёл к длительному ожиданию. Нужно увеличить количество операторов в часы пик.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как проверить, не истёк ли мой полис?
- Самый быстрый способ – зайти в личный кабинет или воспользоваться онлайн‑формой
«Проверка полиса». Введите номер полиса, система покажет дату окончания действия. - Можно ли получить полис в электронном виде?
- Да. После авторизации в личном кабинете нажмите «Скачать электронный полис» – файл будет в формате PDF, подписан цифровой подписью.
- Что делать, если полис приостановлен?
- Свяжитесь с отделом контроля качества (тел. 8‑4852‑55‑55‑55 доб. 103) или посетите приёмный пункт с документами, подтверждающими причину приостановки (например, задолженность).
«Проверка полиса». Введите номер полиса, система покажет дату окончания действия.
Проверка полиса ОМС в Ярославской ТФОМС – процесс, который можно выполнить
несколькими способами: онлайн через официальный сайт или личный кабинет,
по телефону горячей линии, а также лично в приёмных пунктах;
Важно иметь под рукой номер полиса, СНИЛС и дату рождения. При возникновении
вопросов всегда можно обратиться к руководству или оставить отзыв, который
поможет улучшить сервис.
Контактная информация в цифрах:
Сайт: https://tfoms-ya.gov.ru
Горячая линия: 8 (800) -00‑10‑10 (круглосуточно)
Телефон (рабочие часы): 8 (4852) -5‑55‑55
E‑mail: info@tfoms-ya.gov.ru
Личный кабинет: https://my.tfoms-ya.gov.ru