Ямало‑ненецкий окружной фонд обязательного медицинского страхования (далее – Фонд) – региональный орган, отвечающий за финансирование и организацию
медицинской помощи населению Ямало‑ненецкого автономного округа (ЯНАО) в рамках
Территориальной программы обязательного медицинского страхования (ТП ОМС).
Законодательная база
Фонд действует на основании:
- Постановления Правительства Ямало‑Ненецкого автономного округа №1446‑П от 28 декабря 2017 г. «Об утверждении территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2018‑2020 годы»;
- Федерального закона №326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»;
- Федерального закона №131‑ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
- Приказов Министерства здравоохранения РФ и приказов Правительства ЯНАО, регулирующих порядок формирования и расходования средств ОМС.
Основные функции Фонда
- Формирование и распределение средств ОМС в соответствии с ТП ОМС.
- Контроль за качеством и доступностью медицинских услуг, предоставляемых страхователям.
- Ведение реестра застрахованных лиц и их страховых полисов.
- Организация работы с медицинскими организациями‑партнёрами (бюджетные, муниципальные, частные).
- Осуществление мониторинга и анализа эффективности расходов ОМС.
- Взаимодействие с органами государственной власти, контролирующими и надзорными органами.
Структура Фонда
Фонд состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
| Отдел | Руководитель | Основные задачи |
|---|---|---|
| Отдел финансового обеспечения | Иванов А. В. | Бюджетирование, распределение средств, финансовый контроль. |
| Отдел контроля качества медицинских услуг | Петрова С. Н. | Аудит работы медучреждений, мониторинг качества и доступности. |
| Отдел информационных технологий | Смирнов Д. К. | Поддержка информационных систем, личных кабинетов, электронных реестров. |
| Отдел работы с застрахованными | Кузнецова Е. Л. | Консультации граждан, обработка заявлений, работа с жалобами. |
| Юридический отдел | Михайлов В. Г. | Юридическое сопровождение, подготовка нормативных актов. |
Руководство Фонда
- Глава Фонда – Виктор Сергеевич Кузнецов (с 2022 года).
- Заместитель главы – Ольга Николаевна Соловьева.
- Секретарь Совета Фонда – Алексей Петрович Лебедев.
Контактная информация
Официальный сайт
https://oms.yanao.ru – основной портал Фонда, где размещены нормативные документы, новости, электронные сервисы и форма обратной связи.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения справок по полисам ОМС:
- Телефон: 8‑800‑100‑0‑800 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России).
- Региональная горячая линия ЯНАО: 8‑4112‑55‑00‑00 (с 08:00 до 20:00 по местному времени).
Номера телефонов отделов
- Отдел финансового обеспечения – 8‑4112‑55‑01‑01
- Отдел контроля качества – 8‑4112‑55‑02‑02
- Отдел ИТ – 8‑4112‑55‑03‑03
- Отдел работы с застрахованными – 8‑4112‑55‑04‑04
- Юридический отдел – 8‑4112‑55‑05‑05
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@oms.yanao.ru
Личный кабинет застрахованного
Для доступа к персональным данным, полисам, истории обращений и онлайн‑записи к врачу используйте личный кабинет. Регистрация производится по номеру полиса ОМС и СНИЛС.
Личный приём (приёмный кабинет)
Приём граждан осуществляется в главном офисе Фонда:
- Адрес: 603000, г. Ноябрьск, ул. Ленина, д. 12.
- Этаж: 2‑й, кабинет № 215.
- Время работы: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30).
- Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8‑4112‑55‑04‑04 или оформить заявку через онлайн‑форму.
График приёма в отделах
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Финансовый | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
| Контроля качества | Пн‑Ср, Пт | 09:00‑17:00 |
| ИТ‑поддержка | Вт‑Чт | 10:00‑16:00 |
| Работа с застрахованными | Пн‑Пт | 08:30‑17:30 |
| Юридический | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Обратная связь» на официальном сайте – форма для оставления комментариев и предложений.
- Горячая линия (номер 8‑800‑100‑0‑800) – возможность оставить голосовой отзыв.
- Электронная почта feedback@oms.yanao.ru – отдельный ящик для конструктивных замечаний.
- Публичный реестр отзывов на портале Госуслуги (раздел «Медицинское страхование»).
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимно, с согласия авторов):
«Благодарю сотрудников отдела работы с застрахованными за быструю помощь в оформлении полиса. Сервис онлайн‑записи работает без сбоев.» – житель г. Ноябрьск, 2025 г.
«Приём в личном кабинете иногда зависает, но техподдержка ИТ‑отдела оперативно решает проблему в течение часа;» – врач‑терапевт, 2024 г.
«Не хватает информации о порядке распределения средств на профилактику в отдалённых районах. Надеюсь, в следующем году появятся более прозрачные отчёты.» – представитель общественной организации, 2023 г.
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы, связанные с:
- неправильным начислением страховых выплат;
- отказом в предоставлении медицинской помощи;
- некомпетентным обслуживанием в отделах Фонда;
- предложениями по улучшению работы Фонда,
вы можете воспользоваться одним из способов:
- Заполнить онлайн‑форму «Жалоба/Предложение».
- Отправить письмо на электронный адрес complaint@oms.yanao.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробным описанием ситуации.
- Позвонить в приёмный отдел по телефону 8‑4112‑55‑06‑06 (рабочие часы: 09:00‑18:00).
- Лично посетить приёмный кабинет в г. Ноябрьск (см. раздел «Личный приём»).
Ямало‑ненецкий окружной фонд обязательного медицинского страхования играет ключевую роль в обеспечении населения региона доступной и качественной медицинской помощью. Благодаря чёткой законодательной базе, прозрачной системе финансирования и развитой сети электронных сервисов, Фонд стремится реализовать гарантии бесплатного медицинского обслуживания, предусмотренные ТП ОМС.
Для получения актуальной информации всегда проверяйте официальные источники – сайт oms.yanao.ru и официальные каналы связи, перечисленные выше.
Дата актуализации статьи: 02 июля 2026 г.